Bitte befolgen Sie die nachstehenden
Schritte:
1. Stellen Sie sicher, dass der
Wi-Fi-Router gut und funktionsfähig ist. Sie können dies in der EZVIZ Mobile
App überprüfen, indem Sie auf der Seite "Konfiguration
fehlgeschlagen" auf "Netzwerktest" klicken, oder überprüfen Sie,
ob Ihr Mobiltelefon im Internet surfen kann, indem Sie die Datenübertragung
deaktivieren und sich nur mit dem WLAN verbinden.
2. Bei EZVIZ-Geräten, die nur 2.4G Wi-Fi
unterstützen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Mobiltelefon vor der
Netzwerkkonfiguration mit 2.4G Wi-Fi verbinden.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr
Wi-Fi-Netzwerksignal gut ist. Die meisten EZVIZ-Geräte funktionieren besser,
wenn die Upload-Geschwindigkeit mehr als 2 Mbps für jede Kamera beträgt. Sie
können Ihr Wi-Fi-Signal in der EZVIZ-Mobil-App überprüfen, indem Sie auf das
Profilfoto oben links
klicken--Einstellungen--Gerätenetzwerk-Tools--Wi-Fi-Signal überprüfen.
4. Wenn nicht gut, befolgen Sie bitte die
folgenden Schritte, um Ihr Netzwerk zu verbessern:
- Versuchen Sie, die Kamera näher an den
Router zu bringen, vermeiden Sie Hindernisse und Störungen wie Wände, Aufzüge,
Mikrowellen, Waschmaschinen und Bluetooth-Geräte.
- Wenn möglich, trennen Sie einige selten
genutzte Geräte von Ihrem Router oder starten Sie den Router neu.
- Versuchen Sie, den Wi-Fi-Kanal auf einen
weniger stark frequentierten Kanal zu ändern.
5. Bitte prüfen Sie auch einige andere
Netzwerkanforderungen, die zur Lösung Ihres Problems beitragen können:
- Stellen Sie sicher, dass DHCP auf Ihrem
Router aktiviert ist.
- Vergewissern Sie sich, dass IPV6 auf
Ihrem Router ausgeschaltet ist.
- Vergewissern Sie sich, dass die
Blacklist/Whitelist-Firewall-Einstellungen auf Ihrem Router ausgeschaltet sind.
6. Wenn Ihre Kamera Ethernet-Kabel
unterstützt, können Sie auch versuchen, sie über ein Kabel anzuschließen.
Alternativ dazu können Sie versuchen, die Kamera mit einem anderen WLAN zu
Hause zu verbinden.
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