إذا لم تتمكن من إلغاء اشتراك CloudPlay بنفسك من خلال الانتقال إلى إعدادات الكاميرا > التخزين السحابي > إدارة الاشتراك > إلغاء الاشتراك على تطبيق EZVIZ، من أجل توفير خدمة الإلغاء، نود أن نطلب منك تقديم ما يلي المعلومات عن طريق الاتصال بـ EZVIZ على rma.glb@ezviz.com:
- الرقم التسلسلي المكون من 9 أرقام لكاميرا EZVIZ
- عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للاشتراك في التخزين السحابي أو استلام إيصال CloudPlay
- لقطة شاشة للرسالة الإلكترونية لتأكيد الاشتراك
- تطبيق السبب
كما يرجى ملاحظة أنه عند إلغاء الاشتراك:
1. لا توجد تواريخ استرداد/تصنيف تناسبي.
2. ستنتهي خطة التسجيل بنهاية فترة الاشتراك.