الأسئلة المتكررة
فيديو تعليمي
دليل المستخدم
ورقة البيانات
فيما يتعلق بالمشكلة التي تواجهها، إذا كنت تقصد أثناء عملية التكوين، أن الكاميرا قدمت مطالبة صوتية مثل "كلمة مرور غير صحيحة" أو "كلمة مرور wi-fi غير صحيحة"، يرجى ملاحظة أن هذه المطالبة تشير عادةً إلى أن كلمة مرور Wi-Fi لجهاز التوجيه التي تدخلها هي غير صحيح.
وبالتالي، يرجى التحقق جيدًا والتأكد من صحة كلمة مرور جهاز التوجيه التي أدخلتها تمامًا. وتذكر أيضًا أن كلمة المرور حساسة لحالة الأحرف.
ومع ذلك، إذا تم التأكيد أعلاه ولكن استمرت المشكلة، فيمكنك محاولة استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أكبر عن طريق تغيير كلمة المرور إلى كلمة مرور أبسط (أقل من 64 رقمًا) واستبعاد أي أحرف خاصة.
يرجى اتباع الخطوات التالية:
1. انقر على "3 نقاط" الموجودة أسفل يمين نافذة الجهاز في الصفحة الرئيسية للدخول إلى صفحة "إعدادات الجهاز".
2. قم بالتمرير لأسفل للعثور على "CloudPlay" وأدخله.
3. اضغط على زر "الاشتراك".
4. حدد الخطة، ووافق على "اتفاقية خدمة EZVIZ" ثم اضغط على مربع بطاقة الائتمان (أو Paypal Checkout).
5. أدخل معلومات الفوترة الخاصة بك ثم اضغط على "متابعة". يرجى التأكد من أن بطاقتك تدعم Visa أو MasterCard أو American Express ومن إدخال جميع المعلومات بشكل صحيح دون مسافات غير ضرورية.
6. أرسل الدفع للمتابعة.
7. لقد قمت بالاشتراك بنجاح في CloudPlay.
إذا واجهت صعوبات عند محاولة تهيئة بطاقة SD عبر تطبيق EZVIZ، فإليك بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل المشكلة لك:
1. تأكد من أن البرنامج الثابت للكاميرا وEZVIZ APP يعملان على أحدث إصدار.
2. تأكد من أن بطاقة SD هي الفئة 10 أو مصنفة على أنها UHS-1. يجب أن يكون تنسيق الملف الخاص ببطاقة SD هو FAT32 للسعات التي تقل عن 64 جيجابايت وexFAT للسعات التي تبلغ 64 جيجابايت وما فوق. انقر هنا لعرض نتائج الاختبار الجزئية لتوافق بطاقة SD.
3. قم بإيقاف تشغيل الكاميرا، وأزل بطاقة SD وأعد إدخالها، وقم بتشغيل الكاميرا ثم قم بتهيئة البطاقة مرة أخرى على تطبيق EZVIZ.
4. لاستبعاد مشكلة بطاقة SD بشكل أكبر، يمكنك محاولة الاختبار باستخدام بطاقة SD مختلفة أو تثبيت البطاقة المعنية على جهاز EZVIZ آخر.
5. حاول إعادة ضبط الكاميرا على إعدادات المصنع بالضغط على زر إعادة الضبط. سيؤدي هذا إلى تحويل الجهاز إلى إعدادات المصنع الافتراضية وقد يساعد في حل المشكلات البسيطة.
1. يرجى التحقق من حالة ضوء المؤشر أولاً:
- إذا كان اللون أزرق ثابتًا أو يومض باللون الأزرق ببطء، فيرجى تحديث الصفحة الرئيسية على تطبيق EZVIZ للتحقق مما إذا كانت الكاميرا متصلة بالإنترنت أم لا.
- إذا كان ضوء المؤشر يومض باللون الأحمر ببطء، فيمكنك تجربة الطريقتين التاليتين:
1) يرجى إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك لأنه قد يواجه مشكلات في الاتصال والنطاق.
2) افصل الكاميرا، وانتظر لمدة 10-30 ثانية، ثم قم بتوصيلها مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان هذا سيحل مشكلة عدم الاتصال بالإنترنت.
2. إذا كانت الكاميرا لا تزال غير متصلة بالإنترنت، فيمكنك محاولة إعادة تكوينها باتباع الخطوات التالية:
- قم بتوصيل هاتفك الذكي بشبكة Wi-Fi المنزلية بتردد 2.4 جيجا هرتز إذا كانت الكاميرا تدعم التردد 2.4 جيجا هرتز فقط.
- افتح تطبيق EZVIZ، وانقر فوق أيقونة ثلاثية النقاط للدخول إلى صفحة إعدادات الجهاز، ثم انقر فوق زر Wi-Fi.
- قم بإعادة ضبط الجهاز بالضغط على زر إعادة الضبط لبضع ثوان.
- انتظر لبعض الوقت، وتأكد من أن ضوء المؤشر يتحول إلى اللون الأزرق بسرعة ثم اضغط على التالي.
- تأكد من صحة WIFI وكلمة المرور الخاصة بك. ثم اضغط على التالي للاتصال بجهاز AP.
- يرجى الانتظار حتى يتم تكوين الجهاز ومن المفترض أن يعود جهازك متصلاً بالإنترنت.
يرجى التحقق من الإعدادات التالية أدناه:
1) تحقق من نطاق التردد على جهاز التوجيه الخاص بك للتأكد من أنه يسمح بنقل وضع الشبكة بتردد 2.4 جيجا هرتز إذا كان جهازك يدعم 2.4 جيجا هرتز فقط.
2) تأكد من أن هاتفك المحمول متصل بشبكة WiFi وتأكد من أن شبكة WiFi نشطة وتعمل
3) التحقق من حالة الشبكة:
•تأكد من أن شبكتك لا تحتوي على جدار حماية ولا يوجد أي حدود أخرى.
•تأكد من أن جهاز التوجيه يمكنه توزيع عنوان IP على جهازك أو تعطيل إعداد IP الثابت (يتم تمكين DHCP افتراضيًا على جميع أجهزة EZVIZ).
4) إعادة ضبط الكاميرا. تأكد من أن جهازك في وضع الاستعداد أو وضع تكوين Wi-Fi > ثم استخدم تطبيق EZVIZ للهاتف المحمول لتكوين Wi-Fi بالجهاز.
Europe
-
English
C8C Lite_User Manual
-
Deutsch
C8C Lite User Manual
-
Español
C8C Lite User Manual
-
Français
C8C Lite User Manual
-
Italiano
C8C Lite User Manual
-
Nederlands
C8C Lite User Manual
-
Polski
C8C Lite User Manual
-
Ελληνικά
C8C Lite User Manual
-
Český
C8C Lite User Manual
-
Norsk
C8C Lite User Manual
-
Svenska
C8C Lite User Manual
-
Dansk
C8C Lite User Manual
-
Suomi
C8C Lite User Manual
-
Português
C8C Lite User Manual
-
Română
C8C Lite User Manual
-
Magyar
C8C Lite User Manual
-
Türkçe
C8C Lite User Manual
-
Srpski
APAC
-
English
C8C Lite_User Manual
-
한국어
C8C Lite User Manual
-
Tiếng Việt
C8C Lite User Manual
-
ภาษาไทย
C8C Lite User Manual
-
Indonesia
C8C Lite User Manual
-
繁體中文
C8C Lite User Manual
-
日本語
C8C Lite User Manual
MEA
-
English
C8C Lite_User Manual
-
Français
C8C Lite User Manual
-
Español
C8C Lite User Manual
-
Русский
C8C Lite User Manual
-
العربية
C8C Lite User Manual