إذا كنت تواجه مشاكل في شحن كاميرا EZVIZ الخاصة بك باستخدام كابل الطاقة، فإليك بعض خطوات استكشاف الأعطال التي يمكنك اتباعها:

1. تحقق من مصدر الطاقة: تأكد من أن مقبس الطاقة الذي تستخدمه يعمل بشكل صحيح. يمكنك أيضًا محاولة توصيل الكاميرا بمقبس طاقة مختلف.

2. تحقق من كابل الطاقة: تأكد من أن كابل الطاقة غير تالف أو ممزق. يمكنك أيضًا محاولة استخدام كابل شحن مختلف لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

3. إعادة تعيين الكاميرا: إذا كانت هناك طاقة متبقية في الكاميرا، يمكنك محاولة إعادة تعيين الكاميرا عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر إعادة التعيين لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. هذا عادةً ما يعيد تعيين الكاميرا إلى إعداداتها الافتراضية وقد يساعد في حل أي مشاكل شحن.

إذا كانت مشكلتك مرتبطة بعدم شحن الكاميرا عبر لوحة شمسية، يرجى أخذ التالي في الاعتبار:

1. تأكد من تثبيت لوحة الشمسية والزاوية بشكل صحيح:

- من فضلك لا تضع لوحة الألواح الشمسية في الظل وتأكد من حصولها على أقصى قدر من أشعة الشمس.

- من فضلك لا تضع لوحة الألواح الشمسية بشكل موازٍ تمامًا للأرض لتجنب تراكم الغبار أو الأوساخ الأخرى.

- يجب ميل لوح الألواح الشمسية لاستقبال أقصى قدر من الإشعاع الشمسي والزاوية المُوصى بها للانحراف هي 25°-40°.

2. الحفاظ على النطاق الصحيح لدرجة الحرارة: تأكد من الحفاظ على نطاق درجة حرارة البيئة التشغيلية لشحن البطارية بين 0-45°م.

3. التحقق من الاتصال: تحقق من أن الكاميرا متصلة بشكل صحيح بلوحة الطاقة الشمسية. يمكنك التحقق من ذلك عن طريق التأكد من أن ضوء المؤشر يومض بلون أخضر ببطء أو عن طريق البحث عن رمز الطاقة الشمسية في تطبيق إعدادات الكاميرا.

4. ضبط إعدادات الكاميرا: قم بالتبديل إلى وضع توفير الطاقة أو وضع توفير الطاقة الفائق في إعدادات الكاميرا تحت البطارية، وقم بخفض تردد العرض الحي لمعرفة ما إذا كانت مستوى البطارية تزداد.

إذا كان كذلك، فقد تكون المشكلة مرتبطة بمستوى التنبيه المرتفع أو تكرار عرض المعاينة، مما قد يؤدي إلى استهلاك الكاميرا للطاقة بشكل أسرع مما تستطيع لوحة الطاقة الشمسية شحنها. تقليل حساسية جهاز الاستشعار PIR وتقليل تكرار عرض المعاينة يمكن أن يحسنا كفاءة الشحن.  

5. تحقق من لوحة الطاقة الشمسية أو قم بالاختبار باستخدام محول الطاقة: إذا لم تُشحن الكاميرا لا تزال، جرّب اختبارها بلوحة طاقة شمسية مختلفة تعمل إذا كانت متوفرة. بديلًا عن ذلك، تحقق مما إذا كانت الكاميرا يمكن شحنها باستخدام محول طاقة.

إذا بقيت المشكلة غير محلولة، يرجى الاتصال بـ "فريق دعم EZVIZ" للحصول على مساعدة إضافية.

إذا كانت الكاميرا الخاصة بك غير متصلة بالإنترنت بشكل متكرر، فإليك بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل المشكلة لك:

الخطوة 1: تأكد من تشغيل البرنامج الثابت وتطبيق EZVIZ على أحدث إصدار.

الخطوة 2: تأكد من أن إشارة شبكة Wi-Fi لديك جيدة. يمكنك التحقق من الإشارة عن طريق توصيل هاتفك بنفس شبكة WiFi التي تتصل بها الكاميرا، وذلك بالدخول إلى صفحة المزيد > الإعدادات > أدوات شبكة الجهاز > التحقق من إشارة WiFi.

الخطوة 3: إذا لم تكن جيدة، يمكنك محاولة نقل الكاميرا بالقرب من جهاز التوجيه الخاص بك، وتجنب العوائق والتداخلات مثل الجدار والمصعد والميكروويف والغسالات وأجهزة البلوتوث.

الخطوة 4: إذا كان جهاز توجيه WiFi الخاص بك يحتوي على هوائي قابل للتعديل، فحاول توجيهه في اتجاهات مختلفة.

الخطوة 5: حاول تغيير قناة Wi-Fi إلى قناة أقل ازدحامًا.

الخطوة 6: إن أمكن، افصل بعض الأجهزة التي نادرًا ما تستخدمها عن جهاز التوجيه الخاص بك.

الخطوة 7: إذا كانت الكاميرا الخاصة بك تدعم كابل Ethernet، فيمكنك أيضًا محاولة توصيلها باستخدام كابل.

الخطوة 8: إذا كان لديك جهازي EZVIZ والآخر يعمل بشكل جيد، فيمكنك أيضًا محاولة تبديل المواقع لتحديد المشكلة بشكل أكبر.

يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر RESET (إعادة الضبط) في الكاميرا لمدة تتراوح بين 5 و10 ثوانٍ لإعادة ضبطه. سيسمح لك ذلك ببدء عملية إعادة توصيل الجهاز بشبكة Wi-Fi.

2. تأكد من أن جهاز EZVIZ الخاص بك في وضع تكوين Wi-Fi.

3. افتح تطبيق EZVIZ للهاتف المحمول على هاتفك الذكي.

4. من الصفحة الرئيسية للتطبيق، انقر فوق أيقونة ثلاثية النقاط بجوار اسم الكاميرا الخاصة بك للدخول إلى صفحة إعدادات الجهاز.

5. اضغط على "Wi-Fi" أو "إعدادات الشبكة>Wi-Fi".

6. اتبع المطالبات والتعليمات الموجودة في تطبيق EZVIZ للهاتف المحمول لإعادة تكوين جهازك على الشبكة.