"تم تصميم طرازات هاتف الباب الذكي بالفيديو، مثل HP7 وCP7، للتعرف على الأشكال البشرية واكتشافها. عند اكتشاف شكل بشري، سيبدأ الجهاز التسجيل تلقائيًا، بشرط إدخال بطاقة SD صالحة أو تنشيط خدمة CloudPlay. لذلك، لا تدعم هذه الأجهزة التسجيل المستمر طوال اليوم؛ فهي تسجل فقط عند اكتشاف وجود بشري.

وفي الوقت نفسه، يرجى ملاحظة أن هاتف الباب الذكي بالفيديو سيسجل فقط عند تمكين الإشعارات. لضمان عمل وظيفة التسجيل بشكل صحيح، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى إعدادات جرس الباب على تطبيق EZVIZ للجوال.

2. حدد خيار "إشعار الرسالة".

3. تأكد من تشغيل كل من "استقبال رسالة الجهاز" و"إشعار تطبيق EZVIZ"."

"إذا واجهت الموقف الذي يتم فيه إعادة تشغيل شاشة المراقبة الداخلية لهاتف الباب الذكي بالفيديو في كل مرة يتم فيها فتح القفل، فيرجى ملاحظة أن هذا يبدو نتيجة لقوة قفل زائدة، حيث يجب ألا يتجاوز مصدر الطاقة للقفل 12 فولت/1.1 أمبير لضمان فتح القفل بسلاسة. إذا تم تجاوز هذا، فيرجى تجربة ما يلي لمعرفة ما إذا كان يمكن حل المشكلة:

1. يمكنك محاولة خفض سطوع الشاشة في الإعدادات > الشاشة والصورة > سطوع الشاشة على الشاشة.

2. إذا لم يساعد ضبط السطوع، ففكر في توصيل مرحل كما هو موضح في دليل المستخدم. للقيام بذلك، قم بتوصيل المرحل بأطراف القفل (المشار إليها برمز المفتاح) على الجزء الخلفي من جرس الباب. ثم، قم بتوصيل الطرف الآخر من المرحل بالأطراف الموجبة والسالبة للقفل.

3. بدلاً من ذلك، يمكنك محاولة استخدام مصدر طاقة بمدخل 24 فولت 1.5 أمبير لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

باتباع هذه الخطوات، يجب أن تكون قادرًا على معالجة مشكلة إعادة التشغيل مع الشاشة الداخلية الخاصة بك. إذا استمرت المشكلة، فيرجى التفكير في التواصل مع فريق الدعم الفني على support@ezviz.com لمزيد من المساعدة."

"إذا كنت تواجه مشكلات في فتح أو إغلاق البوابة باستخدام تطبيق EZVIZ أو الشاشة الداخلية—مثل محاولة الآلية الإغلاق ثم إعادة فتحها تلقائيًا، أو فتح البوابة وإغلاقها تلقائيًا—يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. تأكد من أن الشاشة وجرس الباب مزودان بأحدث إصدارات البرامج الثابتة. يمكنك التحقق من ذلك بالانتقال إلى "الإعدادات" لكل جهاز على حدة في تطبيق EZVIZ للجوال، ثم الانتقال إلى "معلومات الجهاز > إصدار الجهاز".

2. على الشاشة، انتقل إلى "الإعدادات > الشاشة والصورة" ثم اضبط "وقت أمر فتح البوابة" على 3 ثوانٍ، و2 ثانية، و1 ثانية، و0.3 ثانية، و0.1 ثانية، على التوالي، لمعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.

إذا استمرت المشكلة، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا على support@ezviz.com وتقديم المعلومات التالية:

- الأرقام التسلسلية للوحة الداخلية وجهاز الاتصال الداخلي الخارجي (جرس الباب).

- صورة للوحة اسم محرك البوابة.

- صورة لإعداد الأسلاك الحالي.

- مقطع فيديو يوضح المشكلة.

- الدليل الإلكتروني لمحرك البوابة.

من خلال اتباع هذه الخطوات، نأمل أن نساعدك في حل المشكلة المتعلقة بالبوابة."

لا، لا يدعم هاتف الباب الذكي بالفيديو بروتوكول RTSP أو ONVIF. وللتحكم الأمثل في الجهاز وتشغيله، نوصي باستخدام تطبيق EZVIZ.

لا، لا يدعم هاتف الفيديو الذكي إضافة أجراس إضافية.

يمكن توصيل الشاشة بلوحة الكهرباء باستخدام محول. ومع ذلك، من الضروري التأكد من أن المحول يخرج طاقة تيار مستمر 24 فولت فقط عند 1.5 أمبير، وأن الأطراف الموجبة والسالبة متصلة بشكل صحيح.

لا، لا يدعم هاتف الفيديو الذكي بطاقات القرب من العلامات التجارية الأخرى.

"نعم، يمكنك دمج شاشات إضافية مع هاتف باب منزلك الذكي المزود بفيديو. وبشكل أكثر تحديدًا، يمكنك توصيل هواتف الباب بشاشة SD7 الذكية. وهذا مفيد بشكل خاص للمنازل الكبيرة، حيث تعمل SD7 على توسيع قدرات الاتصال الخاصة بأجهزة باب EZVIZ المزودة بفيديو الموجودة لديك.

من خلال وضع SD7 في مناطق مختلفة من منزلك، مثل غرفة النوم أو المطبخ، يمكنك بسهولة الاستجابة لرنين جرس الباب دون الحاجة إلى التسرع إلى شاشة بعيدة. وبضع نقرات فقط على SD7، يمكنك معرفة من هو عند الباب ومنحه حق الوصول على الفور."