تقوم EZVIZ بتطوير وتطبيق تقنيات جديدة لتحسين أداء المنتج وتعزيز تجربة المستخدم، مع ضمان أن ممارساتنا تساهم بشكل مسؤول وفعال في بناء مساحة إنترنت الأشياء أكثر أمانًا وأفضل. من خلال المثابرة اليومية والتقدم التدريجي، تواصل EZVIZ التحسين وتجاوز متطلبات الصناعة فيما يتعلق بالأمان والموثوقية.

مع تطور تقنيات المنزل الذكي وتزايد رغبة الناس في الابتكارات، تتحرك EZVIZ بسرعة لتوسيع مجموعة منتجاتها بعروض تنافسية لتلبية توقعات السوق ومتطلبات المستخدمين. حتى الآن، تم تجهيز مجموعة متنوعة من منتجات EZVIZ - بما في ذلك الكاميرات المنزلية الذكية وأجراس الأبواب بالفيديو والأقفال الذكية والمكانس الكهربائية - بميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي أو في طريقها إلى دمج ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتوفير قدرات ذكية متقدمة، عبر شرائح الذكاء الاصطناعي المحلية أو التكنولوجيا المدعومة بالذكاء الاصطناعي السحابي. يتم تمكين ميزات الذكاء الاصطناعي هذه من خلال المعالجة الآمنة والمنتجة لاكتشاف الأنشطة المهمة، وتوفير التشغيل التلقائي، وتوفير قدر أكبر من الراحة. علاوةً على ذلك، يُتاح للمستخدمين خيارات للتحكم في تشغيل ميزات الذكاء الاصطناعي وإدارتها من خلال إعدادات مرنة وميزات خصوصية في كل منها.

تقنية الذكاء الاصطناعي التي استخدمناها >

- تركز تقنية الذكاء الاصطناعي لدينا على تحسين وظائف منتجاتنا المنزلية الذكية وتجربة المستخدم، وتعمل دائماً ضمن مجالات تطبيق محددة بدقة وأطر سيناريوهات محددة مسبقاً.

- يتم تطوير تقنية الذكاء الاصطناعي لدينا، وكذلك البنية التحتية الخاصة بها مثل المنصة السحابية، ذاتيًا بواسطة فرق EZVIZ الداخلية. على الرغم من أننا قد نعتمد بعض النماذج مفتوحة المصدر في المرحلة الأولية أو قد نستخدم موارد طرف ثالث، إلا أن تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لدينا والبنية التحتية المتعلقة بها يتم تصميمها وإدارتها والتحكم فيها دائمًا من قبل EZVIZ نفسها، لضمان توافقها دائمًا وبشكل كامل مع مبادئنا وممارساتنا.

- نحن نعتقد اعتقادًا راسخًا أن تقنية الذكاء الاصطناعي هي مجرد أداة، والمستخدمون هم وحدهم من يقررون ما إذا كانوا سيستخدمون هذه الأداة وكيفية استخدامها. نحن نوفر خيارات الإعدادات للميزات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، مما يسمح للمستخدمين بتعيين خطة الاستخدام بحرية وسهولة وفقًا لحالتهم الخاصة.

- على الرغم من أن بعض تقنيات الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا قد تنطوي على معالجة البيانات الشخصية، إلا أنه من الشائع جدًا ألا يتضمن هذا الاستخدام بيانات المستخدم الشخصية، مثل ميزات الكشف القائمة على الأشكال العامة للبشر والحيوانات الأليفة والأشياء. وفي الوقت نفسه، لا تعمل معظم تقنيات الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا إلا محلياً على الجهاز، مما يلغي إلى حد كبير إمكانية حدوث مخاطر أمن البيانات الشخصية في المصدر الأولي.

- حتى بالنسبة لخوارزميات الذكاء الاصطناعي التي تنطوي على قدرات قائمة على السحابة، فإن عملية تشغيلها محددة بدقة ومراقبة بحزم - المستخدمون هم الوحيدون الذين يتحكمون في بيانات المدخلات والمخرجات الخاصة بالذكاء الاصطناعي؛ وعمومًا، بيانات المدخلات هي تلك التي تلتقطها أجهزة المستخدم، وبيانات المخرجات لا يمكن الوصول إليها إلا للمستخدمين أنفسهم (ومن يصرح لهم المستخدمون، إن وجدوا).

- نحن لم ولن نستخدم أي بيانات ساهم بها المستخدمون لأغراض دون إذن المستخدم أو خارج نطاق تفويضه. وفي الوقت نفسه، يُمنع منعًا باتًا في EZVIZ الوصول إلى بيانات المستخدم لغرض تدريب الخوارزمية فقط.

- لم نشارك ولن نشارك أبدًا في أي عمل غير قانوني أو معيب أخلاقيًا وفقًا للمنطق السليم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، ممارسات الذكاء الاصطناعي المحظورة بموجب قانون الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي، واتخاذ القرارات المؤتمتة بالكامل التي حددها القانون العام لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، وما إلى ذلك.

المبادئ والقواعد التي نتبعها لاستخدام الذكاء الاصطناعي >

- الممارسات القانونية والأخلاقية: نحن نلتزم التزامًا صارمًا بجميع القوانين واللوائح المعمول بها، ونلتزم بالمبادئ الأخلاقية المقبولة على نطاق واسع في العلوم والتكنولوجيا.

- إمكانية التحكم الذاتي: نحن نصرّ على البحث عن تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي وتطويرها بأنفسنا لضمان التحكم الكامل في العملية والتحكم الكامل.

ل ضرورة العمل: نحن لا نستخدم الذكاء الاصطناعي إلا عندما يكون من الواضح أنه ضروري لتحقيق أغراض العمل المعقولة وسهلة الاستخدام.

- الحد الأدنى من الشدائد: نحن نبذل قصارى جهدنا لتقليل تدخل البيانات والتأثير البيئي.

- الشفافية: نحن نفصح عن سياساتنا وتطبيقاتنا للجمهور من خلال قنوات مختلفة، ونجري أبحاثاً منتظمة ومنتجة حول تجربة المستخدم.

- المساءلة: نحن منفتحون لتلقي الإشراف من المستخدمين والجمهور عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو قنوات الاتصال الأخرى، مع وجود آليات داخلية فعالة لتقديم الردود في الوقت المناسب وتحسين ممارساتنا باستمرار.

كيف ندير الأعمال المتعلقة بالذكاء الاصطناعي >

- حدد بوضوح أغراض العمل (ما نوع القدرة التي يجب تطويرها على أي نوع من القدرات/أي منتج) وحدد صاحب العمل المسؤول;

- المقارنة والتقييم الدقيق للطرق الممكنة لتحقيق الغرض المحدد من المنظور التقني، بما في ذلك خيار الحلول المدعومة بالأجهزة المحلية أو السحابية، ونوع البيانات المطلوبة ومعالجتها، وطرق التحقق لضمان دقة وأمن نتائج المخرجات;

- التشاور على نطاق واسع مع الإدارات المهنية ذات الصلة للحصول على مدخلات غير فنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مسؤول حماية البيانات والإدارة القانونية وإدارة الامتثال؛ ثم تنفيذ أعمال التقييم المستهدفة، مثل تقييم أثر حماية البيانات (DPIA)، والمراجعة الأخلاقية العلمية والتكنولوجية;

- وضع خطة العمل بناءً على تقييم جميع الأطراف ذات الصلة، والتي يجب أن تولي اهتمامًا خاصًا بـ تأكيد الأساس القانوني لمعالجة البيانات؛ وممارسة حماية الخصوصية من خلال تطبيق "الخصوصية حسب التصميم" و"الخصوصية الافتراضية"؛ وبناء الأساليب والتدابير المنهجية لأمن البيانات؛ ووضع طرق لحماية حقوق ومصالح أصحاب البيانات;

- صياغة معايير إدارية داخلية للحد من أنشطة الموظفين بشكل مناسب خلال عملية التصميم والتطوير والإدارة التشغيلية، ووضع ضوابط مناسبة للوصول إلى المعلومات وتوفير التدريب والتوجيه الكافي;

- إجراء اختبارات مكثفة وعمليات تدقيق فعالة للتأكد من أن أنشطة العمل الفعلية تتماشى تمامًا مع الغرض الذي صُممت من أجله، وعلى وجه الخصوص، أنها لا تنطوي على معالجة بيانات إضافية خارج النطاق المحدد;

- مراقبة التطورات والتغيرات التي تطرأ على العوامل ذات الصلة عن كثب، بما في ذلك المراجعة الذاتية للقوانين واللوائح، وفهم التأثير والمخاطر المرتبطة بأحدث التقنيات والحلول، وتقييم الحاجة إلى تحديث وتحسين السياسات والممارسات.

كيف يمكن للمستخدمين إدارة ميزات الذكاء الاصطناعي والتحكم فيها >

بالنسبة لمعظم الميزات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، طورت EZVIZ إعدادات مرنة عبر تطبيق EZVIZ، بحيث يمكن للمستخدمين اختيار تمكينها أو تعطيلها في أي وقت عبر أجهزتهم المحمولة لكل طراز من المنتجات القابلة للتطبيق.

بالنسبة لمعظم ميزات الكشف عن الأنشطة، يتوفر للمستخدمين أيضًا خيار ضبط حساسية الكشف وتخصيص مناطق الكشف وفقًا لاحتياجاتهم. بالإضافة إلى ذلك، أدخلت EZVIZ العديد من ميزات تعزيز الخصوصية مثل وضع السكون، ومغلق الخصوصية، ومناطق الخصوصية الممنوعة التصوير، لمساعدة المستخدمين على تجنب أنشطة الكشف غير الضرورية أو غير المناسبة وتسجيل الفيديو المرتبط بها.

لمزيد من المعلومات حول ممارسات EZVIZ بشأن أمن البيانات وحماية الخصوصية، يمكنك زيارة مركز EZVIZ Trust Center.

دليل سريع لإمكانيات الذكاء الاصطناعي التي نقدمها >

* قد لا تتضمن القائمة جميع ميزات الذكاء الاصطناعي التي تقدمها EZVIZ لأنها عرضة للتغيير عند تحديث منتجات وخدمات EZVIZ.

* يُرجى الانتباه إلى حقيقة أن تقنية الذكاء الاصطناعي الموضحة تخضع للتحسين المستمر والمخاطر المرتبطة بها، وقد يؤدي تشغيلها الفعلي إلى عدم الدقة. نوصيك بشدة بعدم الاعتماد على تقنية الذكاء الاصطناعي دون قيد أو شرط، بل تطوير طريقتك الخاصة لاستخدامها بشكل مناسب في المواقف المختلفة.

في الوقت الحالي، تركز قدرات الذكاء الاصطناعي في منتجات EZVIZ في المقام الأول على المجالات التالية: تعزيز الأمن المنزلي، وتسهيل الإجراءات الروتينية المنزلية، وأتمتة المهام المحددة مسبقًا للحصول على تجربة أفضل للمستخدم.

خوارزميات الذكاء الاصطناعي المدرجة هي بعض الأمثلة النموذجية. لا ينطوي استخدامها على جمع أو معالجة بيانات محددة مثل ملامح الوجه المحددة، والخصائص الجسدية، والمحتوى اللفظي، وما إلى ذلك. وفي الوقت نفسه، على الرغم من أن منتجات EZVIZ التي تستخدم هذه الخوارزميات يتم إنتاجها من قبلنا، فإن EZVIZ لن تشارك أبدًا في معالجة البيانات الناتجة عن تشغيل الخوارزمية، ما لم يوافق المستخدم على ذلك تحديدًا ويكون ضروريًا لتقديم الخدمة التي حددها المستخدم.

تتمتع كاميرات EZVIZ بخيار تحديد جدول زمني لدفع إشعارات الإنذار - سيحدد هذا الجدول متى تريد تلقي إشعارات الدفع ومتى تريد إيقاف تشغيل الإنذارات.

فيما يلي دليل خطوة بخطوة لتمكينك من تنفيذ هذه المهمة:

 (* قد تختلف واجهة التطبيق وفقا لتحديث الإصدار وطراز الجهاز.)

1. قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق EZVIZ الخاص بك.

2. انتقل إلى ""إعدادات الجهاز > إشعار الرسالة > تمكين تلقي رسالة الجهاز"" ، يرجى التأكد من تشغيل هذا الزر طوال الوقت ، وإلا فلن تتلقى الإشعارات على الإطلاق.

3. انتقل إلى ""جدول الإشعارات > جدول مخصص > إضافة جدول"" لإضافة جزء زمني ، كرر العملية لجميع الأيام التي تريد أن يعمل فيها الجدول.

4. اضغط على ""حفظ"" في الزاوية اليمنى العليا لحفظ الجدول الزمني.

5. بمجرد الانتهاء من عملية الجدولة ، اخرج من تلك الصفحة وأوقف تشغيل المفتاح الرئيسي ل ""إشعار EZVIZ APP"" وسيدخل الجدول الزمني حيز التنفيذ في المرة القادمة التي تحددها.

للحصول على أفضل أداء، يمكنك اتباع الخطوات التالية لوضع اللوح الشمسي الخاص بك:

1. يرجى عدم وضع اللوح الشمسي تحت الظل وتأكيد أنه يحصل على أكبر قدر من أشعة الشمس.

2. يرجى عدم وضع اللوح الشمسي موازيًا تمامًا للأرض لتجنب الغبار أو الأوساخ الأخرى.

3. يجب أن يكون اللوح الشمسي مائلاً لتلقي أقصى قدر من الإشعاع الشمسي والزاوية المائلة الموصى بها هي 25°-40°.

إذا كنت تواجه صعوبات في شحن كاميرا EZVIZ الخاصة بك، فيمكنك اتباع الخطوات التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها:

1. تحقق من مصدر الطاقة: تأكد من أن المقبس الكهربائي الذي تستخدمه يعمل بشكل صحيح. يمكنك أيضًا محاولة توصيل الكاميرا بمقبس آخر.

2. تحقق من كابل الطاقة: تأكد من أن كابل الطاقة ليس تالفًا أو مهدرجًا. يمكنك أيضًا محاولة استخدام كابل شحن مختلف لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

3. إعادة تعيين الكاميرا: إذا كانت هناك طاقة متبقية في الكاميرا، يمكنك محاولة إعادة تعيين الكاميرا عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر الإعادة لمدة حوالي 10 ثوانٍ. عادةً ما يعيد هذا الكاميرا إلى إعداداتها الافتراضية وقد يساعد في حل أي مشكلات في الشحن.

الطرازات المعنية: BM1/BC1/HB8/BC1C، إلخ.

يرجى ملاحظة أن عمر البطارية الفعلي سيختلف حسب العوامل البيئية، وثبات الشبكة، وتكرار أنشطة الكاميرا.

وبالتالي، لتحسين عمر البطارية، نقترح عليك التحقق من الأمور التالية:

1. درجة الحرارة المنخفضة. نظرًا لأن البطارية الموجودة داخلها هي بطارية ليثيوم أيون، إذا كانت الحرارة منخفضة، سيتم تبطئ الشحن، لذا قد تحتاج إلى الشحن بشكل أكثر تكرارًا عند درجات حرارة أقل من 0°C.

2. اتصال Wi-Fi ضعيف. يرجى التأكد من أن اتصال الشبكة جيد ولا يوجد حاجز أو تداخل راديو بين كاميرتك وجهاز التوجيه الخاص بك يسبب شبكة غير مستقرة. يمكنك فتح تطبيق EZVIZ المحمول > الدخول إلى "إعدادات الكاميرا" > "إعدادات الشبكة" والضغط على "قوة إشارة Wi-Fi" لاختبار الإشارة.

3. في الوقت نفسه، يمكنك أيضًا تجربة الإعدادات التالية لتقليل استهلاك البطارية:

- تمكين وضع "توفير الطاقة" أو "توفير الطاقة الفائق" (يمكن أن يوقظ الكاميرا فقط عرض مباشر نشط) في "إعدادات الكاميرا" > "وضع العمل" أو "البطارية".

- قلل من حساسية الكشف في "إعدادات الكاميرا" > "الكشف الذكي".

- رسم مناطق الكشف في "إعدادات الكاميرا" > "الكشف الذكي".

يرجى اتباع الخطوات التالية:

الخطوة 1: من "صفحة المكتبة"، اضغط على الأيقونة الثانية في الزاوية العلوى اليمنى للدخول إلى صفحة "إعدادات المكتبة".

الخطوة 2: اضغط على "إعدادات الإشعارات الفورية".

الخطوة 3: اضغط على "تنبيهات البريد الإلكتروني".

الخطوة 4: حدد الأجهزة التي ترغب في تلقي الإشعارات لها واضغط على "حفظ".

ملاحظة: إذا لم يكن حسابك مرتبطًا بعنوان بريد إلكتروني، يرجى ربط عنوان بريد إلكتروني أولاً. ثم حدد الأجهزة التي ترغب في تلقي الإشعارات لها واضغط على "حفظ"، سيتمكن البريد الإلكتروني المرتبط من تلقي الإشعارات.

 *البيانات من نتائج اختبارات معمل EZVIZ تحت الظروف القياسية، قد يختلف وقت الشحن الفعلي بسبب العوامل البيئية.

.إذا ظهرت رسالة “خطأ في اسم المستخدم أو كلمة المرور للحساب” عند محاولة تسجيل الدخول إلى حسابك، فيما يلي بعض الخطوات لحل المشكلة لك:

الخطوة 1. يرجى التأكد من صحة معلومات حسابك والمنطقة.

الخطوة 2. إذا كانت صحيحة، يرجى التأكد من إدخال كلمة المرور الصحيحة للحساب ويرجى التذكير بأن كلمة المرور حساسة لحالة الأحرف.

الخطوة 3. بديلاً، يمكنك الضغط على “نسيت كلمة المرور” في صفحة تسجيل الدخول واتباع التعليمات على التطبيق لإعادة تعيين كلمة مرور جديدة وإعادة تسجيل الدخول إلى حسابك.

إذا استمرت المشكلة بعد اتباع الخطوات أعلاه وكنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، فلا تتردد في الاتصال بفريق الدعم عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@ezviz.com