إذا كنت تواجه مشاكل في شحن كاميرا EZVIZ الخاصة بك باستخدام كابل الطاقة، فإليك بعض خطوات استكشاف الأعطال التي يمكنك اتباعها:

1. تحقق من مصدر الطاقة: تأكد من أن مقبس الطاقة الذي تستخدمه يعمل بشكل صحيح. يمكنك أيضًا محاولة توصيل الكاميرا بمقبس طاقة مختلف.

2. تحقق من كابل الطاقة: تأكد من أن كابل الطاقة غير تالف أو ممزق. يمكنك أيضًا محاولة استخدام كابل شحن مختلف لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

3. إعادة تعيين الكاميرا: إذا كانت هناك طاقة متبقية في الكاميرا، يمكنك محاولة إعادة تعيين الكاميرا عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر إعادة التعيين لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. هذا عادةً ما يعيد تعيين الكاميرا إلى إعداداتها الافتراضية وقد يساعد في حل أي مشاكل شحن.

إذا كانت مشكلتك مرتبطة بعدم شحن الكاميرا عبر لوحة شمسية، يرجى أخذ التالي في الاعتبار:

1. تأكد من تثبيت لوحة الشمسية والزاوية بشكل صحيح:

- من فضلك لا تضع لوحة الألواح الشمسية في الظل وتأكد من حصولها على أقصى قدر من أشعة الشمس.

- من فضلك لا تضع لوحة الألواح الشمسية بشكل موازٍ تمامًا للأرض لتجنب تراكم الغبار أو الأوساخ الأخرى.

- يجب ميل لوح الألواح الشمسية لاستقبال أقصى قدر من الإشعاع الشمسي والزاوية المُوصى بها للانحراف هي 25°-40°.

2. الحفاظ على النطاق الصحيح لدرجة الحرارة: تأكد من الحفاظ على نطاق درجة حرارة البيئة التشغيلية لشحن البطارية بين 0-45°م.

3. التحقق من الاتصال: تحقق من أن الكاميرا متصلة بشكل صحيح بلوحة الطاقة الشمسية. يمكنك التحقق من ذلك عن طريق التأكد من أن ضوء المؤشر يومض بلون أخضر ببطء أو عن طريق البحث عن رمز الطاقة الشمسية في تطبيق إعدادات الكاميرا.

4. ضبط إعدادات الكاميرا: قم بالتبديل إلى وضع توفير الطاقة أو وضع توفير الطاقة الفائق في إعدادات الكاميرا تحت البطارية، وقم بخفض تردد العرض الحي لمعرفة ما إذا كانت مستوى البطارية تزداد.

إذا كان كذلك، فقد تكون المشكلة مرتبطة بمستوى التنبيه المرتفع أو تكرار عرض المعاينة، مما قد يؤدي إلى استهلاك الكاميرا للطاقة بشكل أسرع مما تستطيع لوحة الطاقة الشمسية شحنها. تقليل حساسية جهاز الاستشعار PIR وتقليل تكرار عرض المعاينة يمكن أن يحسنا كفاءة الشحن.  

5. تحقق من لوحة الطاقة الشمسية أو قم بالاختبار باستخدام محول الطاقة: إذا لم تُشحن الكاميرا لا تزال، جرّب اختبارها بلوحة طاقة شمسية مختلفة تعمل إذا كانت متوفرة. بديلًا عن ذلك، تحقق مما إذا كانت الكاميرا يمكن شحنها باستخدام محول طاقة.

إذا بقيت المشكلة غير محلولة، يرجى الاتصال بـ "فريق دعم EZVIZ" للحصول على مساعدة إضافية.

إذا واجهت صعوبات عند محاولة تهيئة بطاقة SD عبر تطبيق EZVIZ، إليك بعض الخطوات لحل المشكلة لك:

1. تأكد من أن كل من البرنامج الثابت لكاميرتك وتطبيق EZVIZ يعملان على أحدث إصدار.

2. تأكد من أن بطاقة SD من الفئة 10 أو مصنفة بتصنيف UHS-1. يجب أن يكون تنسيق ملف بطاقة SD FAT32 للسعات الأقل من 64GB وexFAT للسعة 64GB أو أكثر. انقر على "هنا" لعرض نتائج الاختبار الجزئية لتوافق بطاقات SD.

3. أطفئ الكاميرا، أزل وأعد إدخال بطاقة SD، شغل الكاميرا ثم أعد تهيئة البطاقة على تطبيق EZVIZ.

4. لاستبعاد مشكلة بطاقة SD أكثر، يمكنك تجربة الاختبار ببطاقة SD مختلفة أو تثبيت البطاقة المعنية على جهاز EZVIZ آخر.

5. حاول إعادة ضبط الكاميرا إلى المصنع بالضغط المستمر على زر إعادة الضبط. هذا سيعيد الجهاز إلى إعدادات المصنع الافتراضية وقد يساعد في حل بعض المشاكل البسيطة.

إذا بقيت المشكلة دون حل، يرجى التواصل مع "فريق دعم EZVIZ" لمزيد من المساعدة.