• FAQ FAQ الأسئلة المتكررة
  • Tutorial Video Tutorial Video فيديو تعليمي
  • Manuals Manuals دليل المستخدم
  • Datasheet Datasheet ورقة البيانات
هل يمكن تقسيم الخرائط في تطبيق EZVIZ أو دمجها إقليميا؟

نعم، يتم تقسيم الخرائط في تطبيق EZVIZ أو دمجها إقليميا.


هل يمكنني إنشاء خرائط في تطبيق EZVIZ؟ ما مدى دقة رسم الخرائط؟

يمكن بدء إنشاء الخريطة من التطبيق. باستخدام رادار الليزر d-TOF ، يمكن أن تصل دقة رسم الخرائط إلى 15 مم.


هل يمكنني إعادة تسمية المنطقة أو الغرفة في إدارة الخريطة في التطبيق؟

يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. انقر فوق [خريطة] على الواجهة الرئيسية للتنظيف ، وحدد الخريطة التي تريد تشغيلها ، وانقر للدخول إلى واجهة تحرير الخريطة.

2. انقر على [اسم الغرفة] في القائمة أدناه، وانقر على الغرفة لتسميتها. التسمية المخصصة مدعومة.



كم من الوقت يمكن أن تستمر خريطة RS2 التي تم إنشاؤها في التطبيق؟

يمكن حفظ الخريطة طوال الوقت.


ما هي أوضاع التنظيف ل RS2 التي يتم التحكم فيها بواسطة تطبيق EZVIZ للجوال؟

يحتوي RS2 على أربعة أوضاع تنظيف: [التنظيف بالمكنسة الكهربائية قبل الممسحة] و[التنظيف بالمكنسة الكهربائية أثناء الممسحة] و[المكنسة فقط] و[الممسحة فقط].


ماذا لو أظهر تطبيق EZVIZ أن RS2 غير متصل بالإنترنت؟

يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. يظهر التطبيق أن الروبوت غير متصل بالإنترنت ، لكن ضوء مؤشر WiFi الخاص بالجهاز يظل مضاء:

a. تسجيل الخروج من التطبيق وتسجيل الدخول مرة أخرى.

b. أعد توصيل شبكة الهاتف المحمول (Wi-Fi أو شبكة الهاتف المحمول).

ج. أعد تشغيل جهاز التوجيه.

2. يظهر التطبيق أن الروبوت غير متصل بالإنترنت وأن ضوء مؤشر Wi-Fi يومض دائما:

a. تأكد مما إذا كان الروبوت في وضع تكون فيه إشارة Wi-Fi ضعيفة.

b. تأكد مما إذا كان قد تم تغيير اسم أو كلمة مرور شبكة Wi-Fi. إذا كان الأمر كذلك ، يرجى إعادة تكوين الشبكة.

ج. يرجى إيقاف تشغيل مصدر الطاقة للروبوت وإعادة تشغيله. بعد البدء ، يرجى ملاحظة ما إذا كان ضوء مؤشر Wi-Fi يظل مضاء. إذا ظل قيد التشغيل ، فقم بتحديث التطبيق لمعرفة ما إذا كان الروبوت متصلا بالإنترنت. إذا يومض ، فمن المستحسن إعادة تشغيل جهاز التوجيه. بعد توصيل الهاتف بالشبكة بشكل طبيعي ، افتح التطبيق للتحقق مما إذا كان الروبوت متصلا بالإنترنت. إذا كان لا يزال يظهر حالة عدم الاتصال ، فيرجى إعادة تكوين الشبكة.

3. ينطفئ ضوء مؤشر Wi-Fi فجأة في حالة يومية:

a. تحقق مما إذا كان مصدر طاقة الروبوت قيد التشغيل.

b. في حالة التشغيل ، اضغط لفترة وجيزة على زر إعادة الضبط ولاحظ حالة عرض ضوء Wi-Fi.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات أو لديك أي مخاوف أخرى ، فالرجاء عدم التردد في التواصل مع دعم العملاء للحصول على مزيد من المساعدة .

ماذا أفعل إذا طالبت محطة الإرساء بعدم إمكانية توصيل المضيف؟

يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. تحقق مما إذا كان RS2 قيد التشغيل: اضغط مع الاستمرار على زر البدء لمدة ثانيتين. بعد 30 ثانية ، لاحظ ما إذا كان ضوء المؤشر المكون من أربعة ألوان للجهاز يدور ويتغير إلى اللون الأصفر الفاتح ، مما يشير إلى أن الجهاز قيد التشغيل ويعمل بشكل صحيح.

2. تحقق مما إذا كان RS2 قد فقد الاتصال أثناء التنظيف: إذا فقد الروبوت الاتصال بمحطة الإرساء أثناء التنظيف ، فقد يكون ذلك بسبب المسافة بينهما بعيدة جدا. لا يؤثر هذا الفقدان المؤقت للاتصال على التشغيل العادي للروبوت. بمجرد استعادة الاتصال بمحطة الإرساء ، سيستمر RS2 في العمل كالمعتاد.

3. معالجة الأخطاء الداخلية: إذا كان ضوء المؤشر على RS2 يومض باللون الأحمر ، فهذا يشير إلى وجود خطأ داخلي في نظام الروبوت. في مثل هذه الحالات ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لإعادة تشغيل الجهاز. يمكن أن يساعد ذلك في حل الخطأ الداخلي واستعادة الوظائف العادية.

4. معالجة تقلبات الشبكة: إذا واجهت تقلبات في الشبكة، فقد يكون من المفيد إعادة تشغيل محطة الإرساء. للقيام بذلك ، افصل مصدر الطاقة ، وانتظر حتى يتم إيقاف تشغيل شاشة المحطة تماما ، ثم أعد توصيل مصدر الطاقة. يمكن أن يساعد ذلك في استقرار اتصال الشبكة وضمان الاتصال المناسب بين RS2 ومحطة الإرساء.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات أو لديك أي مخاوف أخرى ، فالرجاء عدم التردد في التواصل مع دعم العملاء للحصول على مزيد من المساعدة .


ماذا أفعل إذا لم يتمكن RS2 من الدخول في وضع تكوين الشبكة؟

يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. تحقق مما إذا كان RS2 قيد التشغيل: اضغط مع الاستمرار على زر البدء لمدة ثانيتين. بعد 30 ثانية ، لاحظ ما إذا كان ضوء المؤشر المكون من أربعة ألوان للجهاز يدور ويتغير إلى اللون الأصفر الفاتح ، مما يشير إلى أن الجهاز قيد التشغيل ويعمل بشكل صحيح.

2. تحقق مما إذا كان RS2 قد فقد الاتصال أثناء التنظيف: إذا فقد الروبوت الاتصال بمحطة الإرساء أثناء التنظيف ، فقد يكون ذلك بسبب المسافة بينهما بعيدة جدا. لا يؤثر هذا الفقدان المؤقت للاتصال على التشغيل العادي للروبوت. بمجرد استعادة الاتصال بمحطة الإرساء ، سيستمر RS2 في العمل كالمعتاد.

3. معالجة الأخطاء الداخلية: إذا كان ضوء المؤشر على RS2 يومض باللون الأحمر ، فهذا يشير إلى وجود خطأ داخلي في نظام الروبوت. في مثل هذه الحالات ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لإعادة تشغيل الجهاز. يمكن أن يساعد ذلك في حل الخطأ الداخلي واستعادة الوظائف العادية.

4. معالجة تقلبات الشبكة: إذا واجهت تقلبات في الشبكة، فقد يكون من المفيد إعادة تشغيل محطة الإرساء. للقيام بذلك ، افصل مصدر الطاقة ، وانتظر حتى يتم إيقاف تشغيل شاشة المحطة تماما ، ثم أعد توصيل مصدر الطاقة. يمكن أن يساعد ذلك في استقرار اتصال الشبكة وضمان الاتصال المناسب بين RS2 ومحطة الإرساء.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات أو لديك أي مخاوف أخرى ، فالرجاء عدم التردد في التواصل مع دعم العملاء للحصول على مزيد من المساعدة.


كيفية إضافة RS2 إلى تطبيق EZVIZ؟

يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. قم بتوصيل هاتفك بشبكة Wi-Fi (يدعم الجهاز شبكة 2.4G Wi-Fi فقط) ؛

2. قم بتنزيل وتثبيت تطبيق "EZVIZ"، وأكمل تسجيل المستخدم وفقا للمطالبات ؛

3. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة RS2 لمدة 4 ثوان حتى يتم تشغيله ؛

4. حدد إضافة جهاز للدخول إلى واجهة رمز الاستجابة السريعة للمسح الضوئي ؛

5. امسح رمز الاستجابة السريعة الموجود على جسم RS2 وأكمل تكوين الشبكة وإضافة الجهاز وفقا ل 


بعد قطع الاتصال ، هل سيعيد RS2 الاتصال تلقائيا بشبكة Wi-Fi؟

بعد قطع الاتصال ، سيعيد RS2 الاتصال تلقائيا بشبكة Wi-Fi عندما يقترب من جهاز التوجيه مرة أخرى.


هل يستطيع RS2 تنظيف السجاد؟ هل يمكن تعديل مستوى الشفط تلقائيا؟

تم تجهيز RS2 بإمكانية التعرف على السجاد ، مما يسمح لها بكنس السجاد بشكل فعال. بالإضافة إلى ذلك ، فإن مستوى شفط RS2 قابل للتعديل.


كم عدد الطرق المتاحة للتحكم في تنظيف RS2؟

هناك 3 طرق: لوحة محطة الإرساء وأزرار RS2 للتشغيل والتحكم الذكي في السماعة والتحكم في التطبيق.


هل سيتجنب RS2 أسلاك الطاقة والمجلات وأرجل الطاولة الرفيعة؟

يمكن ل RS2 تحديد وتجنب العقبات مثل أسلاك الطاقة والموازين وعلب القمامة والجوارب والأحذية والنعال وما إلى ذلك.


هل ستتشابك الحيوانات الأليفة وشعر الناس في RS2؟

بعد تراكم الكنس لأكثر من 30 دقيقة ، سيتم تشغيل تنظيف الشعر المتشابك العكسي في نهاية المهمة لتقليل التشابك.


كيفية تنظيف قطعة قماش الممسحة ل RS2 وما إذا كانت تحتوي على وظيفة التجفيف التلقائي

التنظيف الذاتي الدوار ، محطة الإرساء لديها وظيفة تجفيف الهواء ممسحة القماش.



كم عدد الخرائط التي يمكن أن ينشئها RS2 ويحفظها على تطبيق EZVIZ؟ هل يمكن تقسيمها إلى طوابق وكيف؟

يمكن لـ RS2 حفظ ما يصل إلى 4 خرائط للأدوار. يمكن لكل خريطة دعم ما يصل إلى 500 متر مربع.

الاستخدام الأول لتنظيف الخريطة المتعددة الطبقات:

1. ضع الروبوت: للمرة الأولى ، إذا كنت ترغب في تنظيف طابق معين ، يرجى نقل RS2 ومحطة الإرساء إلى الطابق المقابل؛

2. انقر على [بدء] لبدء مهمة التنظيف ، وسيقوم RS2 تلقائيًا برسم خريطة جديدة.

الاستخدام اليومي لتنظيف الأدوار المتعددة:

1. ضع الروبوت: بعد حفظ خريطة الطابق ، يرجى أولاً نقل RS2 ومحطة الإرساء إلى الطابق المقابل؛

2. بدء التنظيف: سيتكيف RS2 تلقائيًا مع خريطة الطابق المقابلة ، فقط قم بتمكين التنظيف مباشرة.


هل يمكنني غسل قماشة الممسحة للـ RS2 بالماء الساخن؟

قماشة الممسحة يمكن تنظيفها بنفسها، وإذا لزم الأمر، قم بإزالتها وغسلها بالماء الساخن في الحوض.


هل سيسبب الـ RS2 خدوشًا على الأرضيات الخشبية أو القواعد عند التنظيف؟

بالنسبة للأرضيات المصنوعة من الخشب الناعم، قد يتم تلفها بواسطة العقبات مثل الغبار الصلب، السيراميك، شظايا الزجاج الملتصقة على تجميع الممسحة RS2 والفرشاة الرئيسية، وهذا يعتبر ظاهرة شائعة لـ RS2. تتأثر باللون، قد لا يكتشف RS2 ولا يتجنب الخط الجانبي بفعالية إذا كان الخط الجانبي مصنوعًا من مادة ماصة للضوء الداكن أو مع نقش جزئي، بحيث أن هناك احتمالية معينة أن يتسبب في ارتطام طفيف، والذي قد يسبب الخدوش مع مرور الوقت.


ما هو سرعة حركة الـ RS2؟

سرعة حركة الـ RS2 هي 0.3 متر في الثانية عند الكنس، و 0.25 متر في الثانية عند المسح.


كم الطاقة التي يستهلكها الـ RS2 للشحن الكامل؟

الطاقة التي يستهلكها الـ RS2 للشحن الكامل هي 0.198 كيلوواط في الساعة.


هل ستكون هناك بقع ماء عند مسح الـ RS2 للأرضية؟

سيكون هناك بعض بقع الماء، وهذه ظاهرة طبيعية. يمكن أن يجفف الحفاظ على التهوية هذه البقع بسرعة.


هل ستكون قماشة الممسحة للـ RS2 رائحة؟

يمكن تنظيف قماشة الممسحة بنفسها وللمحطة الرئيسية وظيفة تجفيف قماشة الممسحة بالهواء. إذا كانت رائحتها كريهة، فقد يكون ذلك بسبب الاستخدام المفرط، ويتعين استبدالها بقماشة ممسحة جديدة في الوقت المناسب.


هل سيصطدم الـ RS2 بالأشياء؟ هل يمكن تحقيق “0 تصادم”؟

كاميرات الذكاء الاصطناعي RGB يمكنها التعرف على أكثر من عشرة أشياء شائعة، مثل النعال، الجوارب، الكابلات، سلات المهملات، الموازين، وغيرها من الأشياء. يمكن لليزر الخطي ثلاثي الأبعاد أن يكتشف ويتجنب العقبات التي تزيد عن 2 سم بدقة. ومع ذلك، لا يمكن التعرف على العقبات التي تقل عن 2 سم والتي لم يتم تدريبها مع الذكاء الاصطناعي وتجنبها. أيضا، نظراً لأن التدريب الذكاء الاصطناعي لـ RGB لم يتم بعد في الظلام، لا يمكن التعرف على العقبات في الظلام في الوقت الحالي، ويمكن فقط اكتشافها وتجنبها باستخدام الليزر الخطي ثلاثي الأبعاد. لذا لا يمكن تحقيق 0 تصادم. حتى الآن، لا يمكن لأي من الشركات المصنعة أن تعلن أن جهازها يمكن أن يحقق 0 تصادم.


كم هو ارتفاع العقبات التي يمكن أن يعبرها RS2؟

2 سم


هل يمكن لـ RS2 الاتصال بالواي فاي؟ هل يدعم واي فاي النطاق 5G؟

يمكنه الاتصال فقط بشبكة الواي فاي 2.4G.



هل سيتم استئناف خطة التنظيف RS2 بعد قطع الاتصال بالواي فاي؟

فصل الواي فاي لا يؤثر على المهام الحالية والمهام المجدولة بالفعل. وسوف يعيد الـ RS2 الاتصال تلقائيًا بشبكة الواي فاي عندما يقترب من الراوتر.


  • RS2 Tutorial Video RS2 Tutorial Video

    RS2 Tutorial Video