• Často kladené otázky Často kladené otázky Často kladené otázky
  • Návody Návody Návody
  • Datový list Datový list Datový list
Co mám dělat, když aplikace během konfiguračního procesu říká „Nesprávné heslo Wi-Fi zařízení“.

Pokud se při připojování k Wi-Fi zařízení během nastavování sítě zobrazí výzva „Nesprávné heslo Wi-Fi zařízení“, postupujte podle následujících kroků, abyste zjistili, zda vám pomohou:

1. přejděte do nastavení telefonu a vyhledejte nastavení Wi-Fi.

2. vyhledejte zařízení Wi-Fi s názvem EZVIZ_SN (SN vašeho fotoaparátu, například EZVIZ_D12345678).

3. zapomeňte nebo odstraňte Wi-Fi zařízení ze seznamu Wi-iFi a poté jej znovu připojte ručním zadáním hesla, kterým je ověřovací kód EZVIZ (pokud je například ověřovací kód 6 velkých písmen na štítku zařízení ABCDEF, heslo by měl být EZVIZ_ABCDEF).

4. po připojení se vraťte do aplikace EZVIZ a zkuste to znovu.Pokud se při připojování k Wi-Fi zařízení během nastavování sítě zobrazí výzva „Nesprávné heslo Wi-Fi zařízení“, postupujte podle následujících kroků, abyste zjistili, zda vám pomohou:

1. přejděte do nastavení telefonu a vyhledejte nastavení Wi-Fi.

2. vyhledejte zařízení Wi-Fi s názvem EZVIZ_SN (SN vašeho fotoaparátu, například EZVIZ_D12345678).

3. zapomeňte nebo odstraňte Wi-Fi zařízení ze seznamu Wi-iFi a poté jej znovu připojte ručním zadáním hesla, kterým je ověřovací kód EZVIZ (pokud je například ověřovací kód 6 velkých písmen na štítku zařízení ABCDEF, heslo by měl být EZVIZ_ABCDEF).

4. po připojení se vraťte do aplikace EZVIZ a zkuste to znovu.

Jak se poradit se systémovou zprávou „Zařízení je offline“?

1. Nejprve zkontrolujte stav kontrolky:

- Pokud svítí modře nebo pomalu modře bliká, obnovte domovskou stránku aplikace EZVIZ a zkontrolujte, zda je kamera online nebo ne.

- Pokud kontrolka pomalu bliká červeně, můžete vyzkoušet následující dva způsoby:

1) Restartujte prosím router, protože může mít problémy s připojením a dosahem.

2) Odpojte kameru, počkejte 10–30 sekund, poté ji znovu připojte, abyste zjistili, zda se tím problém offline vyřeší.

2. Pokud je kamera stále offline, můžete ji zkusit znovu nakonfigurovat podle následujících kroků:

- Připojte svůj chytrý telefon k domácí síti Wi-Fi 2,4 GHz, pokud váš fotoaparát podporuje pouze pásmo 2,4 GHz.

- Otevřete aplikaci EZVIZ, klepněte na ikonu se třemi tečkami pro vstup na stránku Nastavení zařízení a klepněte na tlačítko Wi-Fi.

- Resetujte zařízení stisknutím tlačítka reset na několik sekund.

- Chvíli počkejte, ujistěte se, že kontrolka začne rychle blikat modře, a klepněte na Další.

- Zkontrolujte správnost WIFI a hesla. Poté klepněte na Další a připojte se k AP zařízení.

- Počkejte, až bude zařízení nakonfigurováno a zařízení by mělo být opět online.


Europe

APAC

MEA

America