Chápeme, že máte problémy s detekcí lidí se svým dveřním prohlížečem EZVIZ. Zde je několik tipů pro odstraňování problémů, které vám doporučujeme vyzkoušet.

1. Ujistěte se, že firmware vašeho zařízení je aktuální. (Zkontrolujte verzi firmwaru v Nastavení zařízení > Informace o zařízení. Pokud není nejnovější, budete vyzváni k aktualizaci.)

2. Zkontrolujte nastavení citlivosti. V nastavení zařízení > Inteligentní detekce > Citlivost detekce v části Detekce infračerveného záření PIR posunutím posuvníku doprava zvýšíte úroveň citlivosti.

3. Pokuste se vypnout detekci loiteringu nebo zkrátit dobu (také v Nastavení zařízení > Inteligentní detekce), protože čím delší je tato doba, tím více času bude zařízení potřebovat ke spuštění detekce.

4. Zkuste vybrat High-Performance Mode (v Nastavení zařízení > Baterie > Pracovní režim) a zkontrolujte, zda budete dostávat další alarmy.

5. Vyzkoušejte horizontální pohyb a zjistěte, zda by se zařízení spustilo, protože všechny PIR senzory jsou citlivější na horizontální pohyby než vertikální pohyby.

6. Zkuste resetovat zařízení