Postupujte podle následujících kroků:

Krok 1: Na stránce „Události“ klepněte na pravý horní roh.

Krok 2: Klepněte na „Nastavení push oznámení“.

Krok 3: Klepněte na „Emailové upozornění“.

Krok 4: Vyberte zařízení, pro která chcete přijímat upozornění, a klepněte na „Uložit“.

Poznámka: Pokud váš účet není spojen s e-mailovou adresou, nejprve připojte e-mailovou adresu, poté vyberte zařízení, pro která chcete dostávat oznámení, a klepněte na „Uložit“, propojená e-mailová adresa bude schopna přijímat oznámení.

Pokud máte potíže s napájením vaší kamerou EZVIZ pomocí napájecího kabelu, níže najdete několik kroků, jak problém vyřešit:

1. Zkontrolujte zdroj napájení: Ujistěte se, že zástrčka, kterou používáte, funguje správně. Můžete také vyzkoušet zapojit kameru do jiné zástrčky.

2. Zkontrolujte napájecí kabel: Ujistěte se, že napájecí kabel není poškozený nebo potrhaný. Můžete také vyzkoušet použít jiný kabel k napájení, abyste zjistili, zda tak problém vyřešíte.

3.Obnovte kameru: Pokud v kameře zůstává nějaký zbytek energie, můžete se pokusit kameru obnovit tím, že podržíte tlačítko pro obnovení asi 10 sekund. Tato operace obvykle obnoví kameru do výchozího nastavení a může pomoci vyřešit jakékoli potíže s dobíjením.

Pokud je váš problém spojen s tím, že kamera nenabíjí pomocí slunečního panelu, zvažte následující:

1. Ujistěte se, že je sluneční panel správně nainstalován a má správný úhel:

- Nevkládejte solární panel do stínu a ujistěte se, že získá nejvíce slunečního světla.

- Nevkládejte solární panel zcela rovnoběžně s zemí, aby se zabránilo usazování prachu nebo jiných nečistot.

- Solární panel by měl být nakloněný, aby dosáhl maximálního slunečního záření a doporučený sklon je 25°-40°.

2. Udržujte správný teplotní rozsah: Ujistěte se, že rozsah pracovní teploty v prostředí pro nabíjení akumulátoru by měl být udržován v rozmezí 0–45 °C.

3.Ověřte připojení: Zkontrolujte, že kamera je správně připojena k solární baterii. Můžete to ověřit tím, že se ujistíte, že kontrolka bliká zeleně pomalu, nebo tím, že vyhledáte solární ikonu v aplikaci v nastavení kamery.  

4. Nastavte kameru: Přepněte do režimu úspory energie nebo extrémní úspory energie v nastavení kamery pod Baterie a snižte četnost živého obrazu, abyste zjistili, zda se hladina nabití baterie zvýší.

Pokud ano, může být problém způsoben vysokou frekvencí upozornění nebo náhledu, což může způsobit, že kamera bude mít větší výkon než dokáže sluneční panel nahradit. Snížení citlivosti PIR a snížení frekvence náhledu může zlepšit výkon nabití.

5. Zkontrolujte sluneční panel nebo otestujte pomocí nabíječky: Pokud se kamera stále nezabíjí, vyzkoušejte jiný, funkční sluneční panel, pokud je k dispozici. Nebo zkontrolujte, zda se kamera dá nabít pomocí nabíječky.

Pokud se problém nepodarí vyřešit, obraťte se prosím na "EZVIZ podporu" pro další pomoc.

Pro dosažení co nejlepšího výkonu můžete solární panel umístit podle níže uvedeného návodu:

1. Solární panel neumisťujte pod stínítko a zajistěte, aby na něj dopadalo co nejvíce slunečního světla.

2. Solární panel neumisťujte zcela rovnoběžně se zemí, aby se zabránilo vzniku prachu nebo jiných nečistot.

3. Solární panel by měl být nakloněn tak, aby přijímal maximum slunečního záření, doporučený úhel sklonu je 25°-40°.

Pokud narazíte na chybovou hlášku "Solární panel s bateriovým úložištěm" není "připojen", mějte na paměti, že rozhraní pro propojení solárního panelu s bateriovým úložištěm je určeno pro různé modely: solární panely PBC12 a PBC24.

Modely solárních panelů C, D, E a F a modely PSP5 a PSP8 nelze přidat do aplikace EZVIZ a není třeba je přidávat. Nabíjení kamer pomocí solárního panelu poznáte tak, že v mobilní aplikaci EZVIZ v nabídce Nastavení > Baterie zkontrolujete ikonu podobnou slunci.

Pokud máte další pochybnosti, obraťte se na tým podpory společnosti EZVIZ, který vám poskytne další pomoc.

Související články:

Co dělat, když nelze nabít kameru EZVIZ?

"Kamery EZVIZ mají možnost nastavit plán upozornění na upozornění – tento plán určí, kdy chcete dostávat upozornění push a kdy chcete upozornění vypnout.

Zde je podrobný průvodce, který vám umožní provést tento úkol:

  (* Rozhraní aplikace se může lišit v závislosti na aktualizaci verze a modelu zařízení.)

1. Přihlaste se do své aplikace EZVIZ.

2. Přejděte na „nastavení zařízení > Oznámení o zprávě > povolit Přijímat zprávu ze zařízení“, ujistěte se, že je toto tlačítko stále zapnuté, jinak oznámení vůbec neobdržíte.

3. Přejděte na „Plán oznámení > Přizpůsobený plán > Přidat plán“ a přidejte časový úsek, opakujte proces pro všechny dny, kdy má plán fungovat.

4. Klepnutím na „Uložit“ v pravém horním rohu rozvrh uložíte.

5. Jakmile dokončíte proces plánování, opusťte tuto stránku a vypněte hlavní vypínač pro „Upozornění aplikace EZVIZ“ a plán se projeví v příštím segmentu, který nastavíte."

Společnost EZVIZ vyvíjí a používá nové technologie s cílem zlepšit výkonnost produktů a zvýšit uživatelský komfort, přičemž dbá na to, aby naše postupy zodpovědně a aktivně přispívaly k budování bezpečnějšího a lepšího prostoru internetu věcí. Díky každodenní vytrvalosti a postupnému pokroku se společnost EZVIZ neustále zlepšuje a překračuje požadavky na bezpečnost a spolehlivost v tomto odvětví.

S rozvojem technologií pro inteligentní domácnosti a rostoucí touhou lidí po inovacích společnost EZVIZ rychle rozšiřuje své portfolio produktů o konkurenceschopné nabídky, které splňují očekávání trhu i požadavky uživatelů. K dnešnímu dni je řada produktů EZVIZ - včetně chytrých domácích kamer, videozvonků, chytrých zámků a vysavačů - vybavena funkcemi poháněnými umělou inteligencí nebo je na cestě k jejich integraci, aby poskytovaly pokročilé inteligentní funkce prostřednictvím místních čipů s umělou inteligencí nebo technologií s podporou cloudu. Tyto funkce AI jsou umožněny bezpečným a produktivním zpracováním, které detekuje důležité činnosti, zajišťuje automatický provoz a nabízí větší pohodlí. Uživatelé mají navíc k dispozici možnosti kontroly a správy provozu funkcí AI s flexibilním nastavením a funkcemi ochrany soukromí v každé z nich.

Technologie umělé inteligence, kterou jsme použili >

- Naše technologie umělé inteligence se zaměřuje na zlepšování funkčnosti a uživatelského komfortu našich produktů pro inteligentní domácnosti, přičemž vždy pracuje v přesně vymezených oblastech použití a předem definovaných rámcích scénářů.

- Naše technologie umělé inteligence, stejně jako její infrastruktura, například cloudová platforma, jsou vyvinuty vlastními týmy společnosti EZVIZ. Ačkoli bychom v počáteční fázi mohli převzít některé open-source modely nebo můžeme využít zdroje třetích stran, naše technologie AI a související infrastruktura jsou vždy navrženy, spravovány a kontrolovány samotnou společností EZVIZ, aby bylo zajištěno, že jsou vždy a zcela v souladu s našimi zásadami a postupy.

- Jsme přesvědčeni, že technologie umělé inteligence je pouze nástrojem a že pouze uživatelé rozhodují o tom, zda a jak budou tento nástroj používat. Poskytujeme možnosti nastavení funkcí poháněných umělou inteligencí, což uživatelům umožňuje svobodně a snadno nastavit plán používání podle vlastní situace.

- Ačkoli některé naše technologie umělé inteligence mohou zahrnovat zpracování osobních údajů, je také zcela běžné, že takové použití nezahrnuje osobní údaje uživatele, například detekční funkce založené na obecných tvarech lidí, domácích zvířat a předmětů. Zároveň většina našich technologií AI běží pouze lokálně v zařízení, což značně eliminuje možnost ohrožení bezpečnosti osobních údajů u původního zdroje.

- Dokonce i v případě algoritmů umělé inteligence, které využívají cloudové funkce, je proces jejich fungování přísně definován a pevně kontrolován - uživatelé jsou jediní, kdo mají kontrolu nad vstupními a výstupními daty umělé inteligence; vstupní data jsou zpravidla ta, která jsou zachycena zařízeními uživatele, a výstupní data jsou přístupná pouze samotným uživatelům (a případně těm, které uživatelé pověří).

- Nikdy jsme nepoužívali a nebudeme používat žádné údaje poskytnuté uživateli pro účely bez jejich svolení nebo mimo ně. Ve společnosti EZVIZ je zatím přísně zakázáno přistupovat k uživatelským údajům výhradně za účelem trénování algoritmů.

- Nikdy jsme nebyli a nebudeme zapojeni do žádného podnikání, které je podle zdravého rozumu nezákonné nebo eticky závadné, mimo jiné včetně zakázaných praktik v oblasti umělé inteligence podle zákona EU o umělé inteligenci, plně automatizovaného rozhodování definovaného nařízením EU GDPR atd.

Zásady a pravidla, kterými se řídíme při používání UI >

- Právní a etické postupy: Dodržujeme přísně všechny platné zákony a předpisy a řídíme se obecně uznávanými etickými zásadami vědy a techniky.

- Sebekontrola: Trváme na vlastním výzkumu a vývoji technologie umělé inteligence, abychom zajistili úplnou kontrolu nad procesem.

l Obchodní nezbytnost: Používáme UI pouze tehdy, pokud je to zjevně nezbytné k dosažení obchodních účelů, které jsou přiměřené a uživatelsky přívětivé.

- Minimální nepřízeň osudu: Snažíme se co nejvíce minimalizovat zapojení dat a vliv prostředí.

- Transparentnost: Pravidelně a produktivně provádíme výzkum uživatelských zkušeností.

- Odpovědnost: Jsme otevřeni dohledu ze strany uživatelů a veřejnosti prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo jiných komunikačních kanálů a máme zavedeny účinné interní mechanismy pro včasné reakce a neustálé zlepšování našich postupů.

Jak provádíme obchodní činnost související s umělou inteligencí >

- Jasně definujte obchodní účely (jaký druh schopnosti vyvinout pro jaký produkt) a určete odpovědného vlastníka;

- Důkladně porovnejte a vyhodnoťte možné způsoby dosažení definovaného účelu z technického hlediska, včetně možnosti lokálního řešení na zařízení nebo řešení s podporou cloudu, typu potřebných dat a jejich zpracování a metod ověřování pro zajištění přesnosti a bezpečnosti výstupních výsledků;

- Široké konzultace s příslušnými odbornými útvary za účelem získání netechnických podkladů, mimo jiné s pověřencem pro ochranu osobních údajů, právním oddělením a oddělením pro dodržování předpisů; poté provést cílené hodnocení, jako je posouzení vlivu na ochranu osobních údajů (DPIA), vědecké a technologické etické přezkoumání;

- inalizovat podnikatelský plán na základě posouzení všech relevantních stran, které by měly věnovat pozornost zejména: Potvrzení právního základu pro zpracování údajů; praktické uplatňování ochrany soukromí prostřednictvím zavedení "ochrany soukromí již od návrhu" a "ochrany soukromí ve výchozím nastavení"; budování systematických metod a opatření pro zabezpečení údajů; stanovení způsobů ochrany práv a zájmů subjektů údajů;

- Formulujte interní normy řízení, abyste vhodně omezili činnosti zaměstnanců v celém procesu návrhu, vývoje a provozního řízení, vytvořte vhodné kontroly přístupu a poskytněte dostatečné školení a pokyny;

- Provádět rozsáhlé testování a účinné audity s cílem zajistit, aby skutečné obchodní činnosti byly plně v souladu s účelem, pro který byly navrženy, a zejména aby nezahrnovaly další zpracování údajů nad rámec stanoveného rozsahu;

- Pečlivě sledujte vývoj a změny příslušných faktorů, včetně vlastní kontroly zákonů a předpisů, pochopení dopadu a rizik spojených s nejnovějšími technologiemi a řešeními a posouzení potřeby aktualizovat a zlepšit zásady a postupy.

Jak mohou uživatelé spravovat a ovládat funkce AI >

Pro většinu funkcí s umělou inteligencí vyvinula společnost EZVIZ flexibilní nastavení prostřednictvím aplikace EZVIZ, takže si uživatelé mohou kdykoli zvolit jejich aktivaci nebo deaktivaci prostřednictvím svých mobilních zařízení pro každý příslušný model výrobku.

U většiny funkcí detekce aktivity mají uživatelé také možnost nastavit citlivost detekce a přizpůsobit oblasti detekce podle svých potřeb. Kromě toho společnost EZVIZ zavedla mnoho funkcí pro zvýšení ochrany soukromí, jako je režim spánku, uzávěrka soukromí a zóny ochrany soukromí bez natáčení, které uživatelům pomáhají zabránit zbytečným nebo nevhodným detekčním činnostem a souvisejícímu nahrávání videa.

Další informace o postupech společnosti EZVIZ v oblasti zabezpečení dat a ochrany soukromí naleznete v centru důvěry společnosti EZVIZ.

Stručný průvodce možnostmi umělé inteligence, které nabízíme >

*Seznam nemusí obsahovat všechny funkce AI, které EZVIZ nabízí, protože se může měnit při aktualizaci produktů a služeb EZVIZ.

* Uvědomte si, prosím, skutečnost a související rizika, že vysvětlená technologie umělé inteligence podléhá neustálému zdokonalování a její skutečné fungování může vést k nepřesnostem. Důrazně doporučujeme, abyste se na technologii AI bezvýhradně nespoléhali, ale raději si vytvořili vlastní metodu jejího vhodného použití v různých situacích.

V současné době se funkce umělé inteligence v produktech EZVIZ zaměřují především na tyto oblasti: zvýšení zabezpečení domácnosti, usnadnění rutinních činností v domácnosti a automatizace přednastavených úkolů pro lepší uživatelský komfort.

Uvedené algoritmy umělé inteligence jsou typickými příklady. Jejich použití nezahrnuje sběr nebo zpracování konkrétních údajů, jako jsou konkrétní rysy obličeje, fyzické charakteristiky, slovní obsah atd. Mezitím, ačkoli produkty EZVIZ, které tyto algoritmy využívají, vyrábíme my, společnost EZVIZ se NIKDY nepodílí na zpracování údajů vyplývajících z běhu algoritmu, pokud to není výslovně odsouhlaseno uživatelem a není to nezbytné pro poskytování služby určené uživatelem.

Zapojený model: BM1/BC1/HB8/BC1C atd.

Vezměte prosím na vědomí, že skutečná životnost baterie se bude lišit v závislosti na faktorech prostředí, stabilitě sítě a frekvenci kamerových aktivit.

Chcete-li tedy optimalizovat životnost baterie, doporučujeme zkontrolovat následující:

1. Nízká teplota. Vzhledem k tomu, že baterie uvnitř je lithium-iontová baterie, při nízké teplotě by se nabíjení zpomalilo, takže možná budete muset nabíjet častěji při teplotách pod 0 °C.

2. Slabé Wi-Fi připojení. Ujistěte se, že je síťové připojení dobré a že mezi vaší kamerou a routerem není žádná překážka nebo rádiové rušení, které by způsobovalo nestabilní síť. Můžete otevřít mobilní aplikaci EZVIZ > zadat kameru „Nastavení“ > „Nastavení sítě“ a klepnutím na „Síla signálu Wi-Fi“ otestovat signál.

3. Mezitím můžete vyzkoušet níže uvedená nastavení, abyste snížili vybíjení baterie:

- povolte režim „Úspora energie“ nebo „Super úspora energie“ (kameru může probudit pouze aktivní živý náhled) v části „Nastavení“ > „Pracovní režim“ nebo „Baterie“.

- snížit citlivost detekce v „Nastavení“ > „Inteligentní detekce“ kamery.

- vykreslit oblasti detekce v části „Nastavení“ > „Inteligentní detekce“ kamery.

Pokud se aplikace při pokusu o přihlášení ke svému účtu zobrazí „Chyba uživatelského jména nebo hesla účtu“, níže je několik kroků k vyřešení problému:

Krok 1. Ujistěte se, že jsou informace o vašem účtu a oblasti správné.

Krok 2. Je-li správné, ujistěte se, že jste zadali správné heslo účtu, a mějte na paměti, že heslo rozlišuje velká a malá písmena.

Krok 3. Případně můžete klepnout na „Zapomenuté heslo“ na přihlašovací stránce a podle pokynů v aplikace resetovat nové heslo a znovu se přihlásit ke svému účtu.

Pokud problém přetrvává i po provedení výše uvedených kroků a potřebujete další pomoc, neváhejte kontaktovat tým podpory e-mailem na adrese support@ezviz.com