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Ob EZVIZ-Geräte das ONVIF-Protokoll unterstützen

Die folgenden Rekordermodelle unterstützen ONVIF:

-X5S/X5C

DVR/NVR-Kits wie X4 (wenn die Firmware die neueste ist)


Die folgenden Kameramodelle unterstützen ONVIF (Bitte stellen Sie sicher, dass die Firmware-Version des Geräts mit der in der Liste aufgeführten Version übereinstimmt oder höher ist):

Category Model Firmware Version
Outdoor PT CS-H8c-R100-1K2WKFL V5.3.8 build 230829
CS-H8c-R100-1K3WKFL V5.3.8 build 230828
CS-H8c-R100-1J4WKFL V5.3.8 build 230902
CS-H8-R100-1J5WKFL V5.3.8 build 231201
CS-C8W-A0-1J5WKFL V5.3.8 build 231201
CS-C8W-A0-1H3WKFL V5.3.8 build 240307
CS-C8c-R100-1J4WKFL V5.3.8 build 230926
Bullet CS-H3c-R100-1K2WFL V5.3.8 build 231115
CS-H3c-R100-1K2WF V5.3.8 build 231115
CS-H3c-R100-1K3WKFL V5.3.8 build 230829
CS-H3c-R100-1J4WKFL V5.3.8 build 230914
CS-H3C-R100-1K2WFL-BR V5.3.8 build 231115
CS-C3TN-R100-1K2WFL V5.3.8 build 231115
CS-C3TN-R100-1K2WF V5.3.8 build 231115
CS-C3TN-R100-1K3WKFL V5.3.8 build 230829
CS-H3-R100-1J5WKFL V5.3.8 build 231127
CS-H3c-R100-1J5WKFL V5.3.8 build 240314
Dome CS-H4-R201-1H3WKF V5.3.8 build 231128
Indoor PT CS-H6c-R105-1L2WF V5.3.8 build 231109
CS-H6c-R105-1J4WF V5.3.8 build 231208
CS-CP1-R105-1L2WF V5.3.8 build 231109
CS-CP1-R105-1J4WF V5.3.8 build 231208
CS-TY1-R105-1J4WF V5.3.8 build 231208
CS-H6-R100-1J5WF V5.3.8 build 231211
CS-C6N-D0-8B4WF V5.3.2 build 231228
CS-TY1-C0-8B4WF V5.3.2 build 231228
CS-CP1-A0-8B4WF V5.3.2 build 231228
CS-H6c-R100-8B4WF V5.3.2 build 231228
CS-E6-R100-8C5W2F V5.3.8 build 240304


Was soll ich tun, wenn es kein Video auf CloudPlay gibt?

1. stellen Sie sicher, dass Ihre Kamera online ist und über eine stabile und starke Internetverbindung verfügt. Eine schlechte oder unterbrochene Verbindung kann verhindern, dass Aufnahmen in die Cloud hochgeladen werden. Wir empfehlen eine durchschnittliche Upload-Geschwindigkeit von 2 Mbit/s oder mehr.

2. Vergewissern Sie sich, dass sich Ihre Kamera nicht im Super-Energiesparmodus/Schlafmodus/Privatmodus befindet, falls Ihre Kamera eine dieser Funktionen unterstützt.

3. Vergewissern Sie sich, dass Ihr CloudPlay-Tarif aktiv ist und genutzt wird. Sie können den Status des Dienstes überprüfen, indem Sie zu Kameraeinstellungen>CloudPlay gehen. Wenn der Status "Dienst pausiert" lautet, überprüfen Sie bitte, ob die Schaltfläche Aufzeichnung auf der CloudPlay-Seite aktiviert ist. Um dies zu überprüfen, tippen Sie auf das Symbol mit den drei Punkten in der oberen rechten Ecke der CloudPlay-Seite> Aufnahmeeinstellungen.

4. Wenn alle oben genannten Einstellungen normal sind, führen Sie bitte einen Test durch, um zu prüfen, ob die Kamera normal ausgelöst werden kann oder nicht. Sie können die Funktion Alarmbenachrichtigung unter Kameraeinstellungen>Alarmbenachrichtigung aktivieren und dann mit den Händen vor dem Kameraobjektiv winken, bis Sie eine Alarmbenachrichtigung erhalten.

5. Wenn Sie bei der Durchführung des Tests keine Alarmbenachrichtigung erhalten, setzen Sie die Kamera bitte zurück, indem Sie die Reset-Taste einige Sekunden lang gedrückt halten und die Kamera neu konfigurieren. Dies kann helfen, eventuelle Probleme zu beheben.


Was soll ich tun, wenn die App während des Konfigurationsvorgangs die Meldung Unable to join network EZVIZ_SN" ausgibt

Wenn Sie "Unable to join network EZVIZ_SN" (die SN Ihrer EZVIZ-Kamera) sehen oder wenn Sie sich während der Netzwerkkonfiguration nicht mit dem Geräte-AP verbinden können, empfehlen wir Ihnen, Ihre Kamera zurückzusetzen, indem Sie den Reset-Knopf 4-5 Sekunden lang drücken und den Einrichtungsvorgang neu starten.

 

Bevor Sie dies tun, stellen Sie bitte sicher, dass

1. Vergewissern Sie sich, dass Sie die Mobilfunkdaten auf Ihrem Telefon ausgeschaltet haben.

2. Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Gerät im Konfigurationsmodus befindet. Sie können leicht feststellen, ob die Kamera bereit ist, indem Sie überprüfen, ob die Anzeigeleuchte schnell blau blinkt.

3. Achten Sie bei der Konfiguration des Netzwerks darauf, dass sich Ihr EZVIZ-Gerät in der Nähe Ihres Wi-Fi-Routers befindet. Wir empfehlen, dass der Abstand weniger als 1,5 Meter beträgt.

 

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie bitte die folgende Methode:

1. Wenn Sie ein iPhone 15 Pro oder Pro Max verwenden, versuchen Sie es bitte mit einem anderen Telefonmodell;

2. Prüfen Sie, ob Sie in der Wi-Fi-Liste Ihres Telefons ein Wi-Fi finden können, das mit EZVIZ_XXXXXX (der SN Ihrer EZVIZ-Kamera) beginnt;

3. Wenn ja, prüfen Sie bitte, ob Sie es manuell verbinden können. Das Passwort für das Wi-Fi des Geräts sollte "EZVIZ_Überprüfungscode" lauten (ein 6-stelliger Großbuchstabencode, den Sie auf dem Etikett des Geräts finden können);

4. Gehen Sie nach der Verbindung zurück zur EZVIZ-App, um die Netzwerkkonfiguration abzuschließen.


Welche Art von Micro SD benötige ich für meine EZVIZ-Geräte? 

Die in der folgenden Kompatibilitätstabelle aufgeführten Informationen basieren lediglich auf unseren Labortestergebnissen. Die tatsächliche Leistung und Kompatibilität kann aufgrund dritter Faktoren (z. B. Änderung der Herstellungsmethode und des Rohmaterials) von Zeit zu Zeit variieren. Für andere EZVIZ-Geräte, die nicht in der Tabelle aufgeführt sind, können Sie sich auf die Hersteller und Modelle beziehen, die unsere Tests bestanden haben.

 

Wichtiger Hinweis: Basierend auf unseren Labortestergebnissen müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass die SD-Karten der Kingston CANVAS Select Plus-Serie möglicherweise nicht mit unseren EZVIZ-Geräten funktionieren.

C1C
C2C
C6CN
C3WN
C3W
C6TC
C6T
DB1
C3A
C6N
C3N
C3X
C4W
C3W color night version
CS-C1C-D0-1D1WFR CS-C1C-D0-1D2WFR
Kingston
Kingston 256GB √ √
Kingston 128GB √ √
Kingston 64GB √ √
Kingston 32GB √ √
Samsung
Samsung 256GB √ √
Samsung 128GB √ √
Samsung 64GB √ √
Samsung 32GB √ √
Samsung EVO 256GB √ √
Samsung EVO 128GB √ √
Samsung EVO 32GB √ √
Samsung EVO 64GB √ √
Samsung EVO Plus 128GB √ √
Samsung EVO Plus 256GB √ √
Samsung PRO 128GB √ √
Samsung PRO 64GB √ √
Samsung PRO 32GB √ √
Sandisk
Sandisk 64GB √ √
Sandisk 32GB √ √
Sandisk Ultra 256GB √ √
Sandisk Ultra 128GB √ √
Sandisk Ultra 64GB √ √
Sandisk Ultra 32GB √ √
Sandisk Extreme 256GB √ √
Sandisk Extreme 128GB √ √
Sandisk Extreme 64GB √ √
Sandisk Extreme PRO 256GB √ √
Sandisk Extreme PRO 128GB √ √
Sandisk Extreme PRO 64GB √ √
CS-CV206-C0-1A1WFR
Kingston
Kingston 256GB √
Kingston 128GB √
Kingston 64GB √
Kingston 32GB √
Samsung
Samsung 256GB √
Samsung 128GB √
Samsung 64GB √
Samsung 32GB √
Samsung EVO 256GB √
Samsung EVO 128GB √
Samsung EVO 32GB √
Samsung EVO 64GB √
Samsung EVO Plus 128GB √
Samsung EVO Plus 256GB √
Samsung PRO 128GB √
Samsung PRO 64GB √
Samsung PRO 32GB √
Sandisk
Sandisk 64GB √
Sandisk 32GB √
Sandisk Ultra 256GB √
Sandisk Ultra 128GB √
Sandisk Ultra 64GB √
Sandisk Ultra 32GB √
Sandisk Extreme 256GB √
Sandisk Extreme 128GB √
Sandisk Extreme 64GB √
Sandisk Extreme PRO 256GB √
Sandisk Extreme PRO 128GB √
Sandisk Extreme PRO 64GB √
CS-CV246-B0-1C1WFR CS-CV246-A0-1C2WFR
Kingston
Kingston 256GB √ √
Kingston 128GB √ √
Kingston 64GB √ √
Kingston 32GB √ √
Samsung
Samsung 256GB √ √
Samsung 128GB √ √
Samsung 64GB √ √
Samsung 32GB √ √
Samsung EVO 256GB √ √
Samsung EVO 128GB √ √
Samsung EVO 32GB √ √
Samsung EVO 64GB √ √
Samsung EVO Plus 128GB √ √
Samsung EVO Plus 256GB √ √
Samsung PRO 128GB √ √
Samsung PRO 64GB √ √
Samsung PRO 32GB √ √
Sandisk
Sandisk 64GB √ √
Sandisk 32GB √ √
Sandisk Ultra 256GB √ √
Sandisk Ultra 128GB √ √
Sandisk Ultra 64GB √ √
Sandisk Ultra 32GB √ √
Sandisk Extreme 256GB √ √
Sandisk Extreme 128GB √ √
Sandisk Extreme 64GB √ √
Sandisk Extreme PRO 256GB √ √
Sandisk Extreme PRO 128GB √ √
Sandisk Extreme PRO 64GB √ √
CS-CV310-A0-1C2WFR
Kingston
Kingston 256GB √
Kingston 128GB √
Kingston 64GB √
Kingston 32GB √
Samsung
Samsung 256GB √
Samsung 128GB √
Samsung 64GB √
Samsung 32GB √
Samsung EVO 256GB √
Samsung EVO 128GB √
Samsung EVO 32GB √
Samsung EVO 64GB √
Samsung EVO Plus 128GB √
Samsung EVO Plus 256GB √
Samsung PRO 128GB √
Samsung PRO 64GB √
Samsung PRO 32GB √
Sandisk
Sandisk 64GB √
Sandisk 32GB √
Sandisk Ultra 256GB √
Sandisk Ultra 128GB √
Sandisk Ultra 64GB √
Sandisk Ultra 32GB √
Sandisk Extreme 256GB √
Sandisk Extreme 128GB √
Sandisk Extreme 64GB √
Sandisk Extreme PRO 256GB √
Sandisk Extreme PRO 128GB √
Sandisk Extreme PRO 64GB √
CS-CV310-A0-1B2WFR CS-CV310-A0-3B1WFR
Kingston
Kingston 256GB √ √
Kingston 128GB √ √
Kingston 64GB √ √
Kingston 32GB √ √
Samsung
Samsung 256GB √ √
Samsung 128GB √ √
Samsung 64GB √ √
Samsung 32GB √ √
Samsung EVO 256GB √ √
Samsung EVO 128GB √ √
Samsung EVO 32GB √ √
Samsung EVO 64GB √ √
Samsung EVO Plus 128GB √ √
Samsung EVO Plus 256GB √ √
Samsung PRO 128GB √ √
Samsung PRO 64GB √ √
Samsung PRO 32GB √ √
Sandisk
Sandisk 64GB √ √
Sandisk 32GB √ √
Sandisk Ultra 256GB √ √
Sandisk Ultra 128GB √ √
Sandisk Ultra 64GB √ √
Sandisk Ultra 32GB √ √
Sandisk Extreme 256GB √ √
Sandisk Extreme 128GB √ √
Sandisk Extreme 64GB √ √
Sandisk Extreme PRO 256GB √ √
Sandisk Extreme PRO 128GB √ √
Sandisk Extreme PRO 64GB √ √
CS-CV248-A0-32WFR
Kingston
Kingston 256GB √
Kingston 128GB √
Kingston 64GB √
Kingston 32GB √
Samsung
Samsung 256GB √
Samsung 128GB √
Samsung 64GB √
Samsung 32GB √
Samsung EVO 256GB √
Samsung EVO 128GB √
Samsung EVO 32GB √
Samsung EVO 64GB √
Samsung EVO Plus 128GB √
Samsung EVO Plus 256GB √
Samsung PRO 128GB √
Samsung PRO 64GB √
Samsung PRO 32GB √
Sandisk
Sandisk 64GB √
Sandisk 32GB √
Sandisk Ultra 256GB √
Sandisk Ultra 128GB √
Sandisk Ultra 64GB √
Sandisk Ultra 32GB √
Sandisk Extreme 256GB √
Sandisk Extreme 128GB √
Sandisk Extreme 64GB √
Sandisk Extreme PRO 256GB √
Sandisk Extreme PRO 128GB √
Sandisk Extreme PRO 64GB √
CS-CV248-A0-32WMFR
Kingston
Kingston 256GB √
Kingston 128GB √
Kingston 64GB √
Kingston 32GB √
Samsung
Samsung 256GB √
Samsung 128GB √
Samsung 64GB √
Samsung 32GB √
Samsung EVO 256GB √
Samsung EVO 128GB √
Samsung EVO 32GB √
Samsung EVO 64GB √
Samsung EVO Plus 128GB √
Samsung EVO Plus 256GB √
Samsung PRO 128GB √
Samsung PRO 64GB √
Samsung PRO 32GB √
Sandisk
Sandisk 64GB √
Sandisk 32GB √
Sandisk Ultra 256GB √
Sandisk Ultra 128GB √
Sandisk Ultra 64GB √
Sandisk Ultra 32GB √
Sandisk Extreme 256GB √
Sandisk Extreme 128GB √
Sandisk Extreme 64GB √
Sandisk Extreme PRO 256GB √
Sandisk Extreme PRO 128GB √
Sandisk Extreme PRO 64GB √
CS-DB1-A0-1B3WPFR
Kingston
Kingston 256GB X
Kingston 128GB √
Kingston 64GB √
Kingston 32GB √
Samsung
Samsung 256GB X
Samsung 128GB √
Samsung 64GB √
Samsung 32GB √
Samsung EVO 256GB X
Samsung EVO 128GB √
Samsung EVO 32GB √
Samsung EVO 64GB √
Samsung EVO Plus 128GB √
Samsung EVO Plus 256GB X
Samsung PRO 128GB √
Samsung PRO 64GB √
Samsung PRO 32GB √
Sandisk
Sandisk 64GB √
Sandisk 32GB √
Sandisk Ultra 256GB X
Sandisk Ultra 128GB √
Sandisk Ultra 64GB √
Sandisk Ultra 32GB √
Sandisk Extreme 256GB X
Sandisk Extreme 128GB √
Sandisk Extreme 64GB √
Sandisk Extreme PRO 256GB X
Sandisk Extreme PRO 128GB √
Sandisk Extreme PRO 64GB √
CS-C3A-A0-1C2WPMFBR
Kingston
Kingston 256GB X
Kingston 128GB √
Kingston 64GB √
Kingston 32GB √
Samsung
Samsung 256GB X
Samsung 128GB √
Samsung 64GB √
Samsung 32GB √
Samsung EVO 256GB X
Samsung EVO 128GB √
Samsung EVO 32GB √
Samsung EVO 64GB √
Samsung EVO Plus 128GB √
Samsung EVO Plus 256GB X
Samsung PRO 128GB √
Samsung PRO 64GB √
Samsung PRO 32GB √
Sandisk
Sandisk 64GB √
Sandisk 32GB √
Sandisk Ultra 256GB X
Sandisk Ultra 128GB √
Sandisk Ultra 64GB √
Sandisk Ultra 32GB √
Sandisk Extreme 256GB X
Sandisk Extreme 128GB √
Sandisk Extreme 64GB √
Sandisk Extreme PRO 256GB X
Sandisk Extreme PRO 128GB √
Sandisk Extreme PRO 64GB √
CS-C6N-A0-1C2WFR
Kingston
Kingston 256GB √
Kingston 128GB √
Kingston 64GB √
Kingston 32GB √
Samsung
Samsung 256GB √
Samsung 128GB √
Samsung 64GB √
Samsung 32GB √
Samsung EVO 256GB √
Samsung EVO 128GB √
Samsung EVO 32GB √
Samsung EVO 64GB √
Samsung EVO Plus 128GB √
Samsung EVO Plus 256GB √
Samsung PRO 128GB √
Samsung PRO 64GB √
Samsung PRO 32GB √
Sandisk
Sandisk 64GB √
Sandisk 32GB √
Sandisk Ultra 256GB √
Sandisk Ultra 128GB √
Sandisk Ultra 64GB √
Sandisk Ultra 32GB √
Sandisk Extreme 256GB √
Sandisk Extreme 128GB √
Sandisk Extreme 64GB √
Sandisk Extreme PRO 256GB √
Sandisk Extreme PRO 128GB √
Sandisk Extreme PRO 64GB √
CS-C3N-A0-3H2WFRL
Kingston
Kingston 256GB √
Kingston 128GB √
Kingston 64GB √
Kingston 32GB √
Samsung
Samsung 256GB √
Samsung 128GB √
Samsung 64GB √
Samsung 32GB √
Samsung EVO 256GB √
Samsung EVO 128GB √
Samsung EVO 32GB √
Samsung EVO 64GB √
Samsung EVO Plus 128GB √
Samsung EVO Plus 256GB √
Samsung PRO 128GB √
Samsung PRO 64GB √
Samsung PRO 32GB √
Sandisk
Sandisk 64GB √
Sandisk 32GB √
Sandisk Ultra 256GB √
Sandisk Ultra 128GB √
Sandisk Ultra 64GB √
Sandisk Ultra 32GB √
Sandisk Extreme 256GB √
Sandisk Extreme 128GB √
Sandisk Extreme 64GB √
Sandisk Extreme PRO 256GB √
Sandisk Extreme PRO 128GB √
Sandisk Extreme PRO 64GB √
CS-CV310-C0-6B22WFR
Kingston
Kingston 256GB √
Kingston 128GB √
Kingston 64GB √
Kingston 32GB √
Samsung
Samsung 256GB √
Samsung 128GB √
Samsung 64GB √
Samsung 32GB √
Samsung EVO 256GB √
Samsung EVO 128GB √
Samsung EVO 32GB √
Samsung EVO 64GB √
Samsung EVO Plus 128GB √
Samsung EVO Plus 256GB √
Samsung PRO 128GB √
Samsung PRO 64GB √
Samsung PRO 32GB √
Sandisk
Sandisk 64GB √
Sandisk 32GB √
Sandisk Ultra 256GB √
Sandisk Ultra 128GB √
Sandisk Ultra 64GB √
Sandisk Ultra 32GB √
Sandisk Extreme 256GB √
Sandisk Extreme 128GB √
Sandisk Extreme 64GB √
Sandisk Extreme PRO 256GB √
Sandisk Extreme PRO 128GB √
Sandisk Extreme PRO 64GB √
CS-CV228-A0-3C2WFR
Kingston
Kingston 256GB √
Kingston 128GB √
Kingston 64GB √
Kingston 32GB √
Samsung
Samsung 256GB √
Samsung 128GB √
Samsung 64GB √
Samsung 32GB √
Samsung EVO 256GB √
Samsung EVO 128GB √
Samsung EVO 32GB √
Samsung EVO 64GB √
Samsung EVO Plus 128GB √
Samsung EVO Plus 256GB √
Samsung PRO 128GB √
Samsung PRO 64GB √
Samsung PRO 32GB √
Sandisk
Sandisk 64GB √
Sandisk 32GB √
Sandisk Ultra 256GB √
Sandisk Ultra 128GB √
Sandisk Ultra 64GB √
Sandisk Ultra 32GB √
Sandisk Extreme 256GB √
Sandisk Extreme 128GB √
Sandisk Extreme 64GB √
Sandisk Extreme PRO 256GB √
Sandisk Extreme PRO 128GB √
Sandisk Extreme PRO 64GB √
CS-CV310-A0-32CWFRL
Kingston
Kingston 256GB √
Kingston 128GB √
Kingston 64GB √
Kingston 32GB √
Samsung
Samsung 256GB √
Samsung 128GB √
Samsung 64GB √
Samsung 32GB √
Samsung EVO 256GB √
Samsung EVO 128GB √
Samsung EVO 32GB √
Samsung EVO 64GB √
Samsung EVO Plus 128GB √
Samsung EVO Plus 256GB √
Samsung PRO 128GB √
Samsung PRO 64GB √
Samsung PRO 32GB √
Sandisk
Sandisk 64GB √
Sandisk 32GB √
Sandisk Ultra 256GB √
Sandisk Ultra 128GB √
Sandisk Ultra 64GB √
Sandisk Ultra 32GB √
Sandisk Extreme 256GB √
Sandisk Extreme 128GB √
Sandisk Extreme 64GB √
Sandisk Extreme PRO 256GB √
Sandisk Extreme PRO 128GB √
Sandisk Extreme PRO 64GB √


Wie viele Kameras können einem Konto hinzugefügt werden?

Etwa 1000 Kameras können einem Konto hinzugefügt werden.


Wie kann ich den Zeitplan für Benachrichtigungen in der mobilen App festlegen?

Betroffenes Modell:C6P/C4S/C2C/C6T/C6C/C3C/C6B/C3A/DB1/C8PF/C3X/C3WN/C3N

EZVIZ-Kameras bieten die Möglichkeit, einen Zeitplan für die Alarmbenachrichtigung festzulegen - dieser Zeitplan bestimmt, wann Sie Benachrichtigungen erhalten möchten und wann die Alarme ausgeschaltet werden sollen.

Im Folgenden finden Sie eine schrittweise Anleitung zur Durchführung dieser Aufgabe

1. Melden Sie sich bei Ihrer EZVIZ-App an

2. Gehen Sie zu den Geräteeinstellungen > Alarmbenachrichtigung

3. Gehen Sie auf Zeitplan für Benachrichtigung festlegen > tippen Sie auf Zeit hinzufügen, um ein Zeitsegment hinzuzufügen. Wiederholen Sie den Vorgang für alle Tage, an denen der Zeitplan gelten soll.

4. Verwenden Sie das Häkchen in der oberen rechten Ecke, um den Zeitplan zu speichern.

Bitte beachten Sie bei den Einstellungen des Zeitsegments, dass das System in militärischer Zeit arbeitet und die 0:00 Uhr-Marke nicht überlappt werden kann. Für die Einstellungen des nächsten Tages stellen Sie bitte 2 verschiedene Zeiträume ein. Wenn Sie z. B. einen Zeitplan von 22:00 Uhr bis 8:00 Uhr morgens (Montag - Dienstag) einstellen möchten, konfigurieren Sie die Einstellungen des Benachrichtigungszeitplans wie folgt: Montag 22:00 - Montag 23:59 | Dienstag 0:00 - Dienstag 08:00) Oder tippen Sie auf Wiederholen und wählen Sie den Tag, den Sie wiederholen möchten. 

Warum stoppen Echtzeitvideos und die Wiedergabe automatisch nach 5 Minuten?

Bitte beachten Sie, dass das Gerät so programmiert ist, dass alle paar Minuten eine Zeitüberschreitung erfolgt, wenn Sie über unsere VTDU-Server streamen. Sie können einfach auf die Schaltfläche "Weiter" tippen, um das Streaming fortzusetzen. Wenn Ihr Gerät die LAN-Live-View-Funktion unterstützt, können Sie dies vermeiden, indem Sie Ihre Kamera und Ihr Telefon oder Ihren PC in dasselbe LAN (mit demselben Netzwerk verbunden) einbinden und dann auf die Seite "Mehr" gehen (klicken Sie auf das Profilfoto in der linken oberen Ecke) > Einstellungen > LAN-Live-View (für Mobiltelefone) oder Geräte im LAN (für PC Studio). Dort können Sie die Kamera ständig sehen.

 

Aber auch wenn Sie sich im selben Netzwerk befinden, sollten Sie sicherstellen, dass der von Ihnen verwendete Computer über ein Kabel mit dem Router verbunden ist. Wenn Sie ein Mobiltelefon oder Tablet verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass Upnp auf Ihrem Router aktiviert ist .


Was ist zu tun, wenn die SD-Karte nicht initialisiert werden kann?

Wenn Sie beim Versuch, die SD-Karte über die EZVIZ APP zu initialisieren, auf Schwierigkeiten stoßen, finden Sie im Folgenden einige Schritte zur Fehlerbehebung, um das Problem zu lösen:

1. Vergewissern Sie sich, dass sowohl die Firmware Ihrer Kamera als auch die der EZVIZ APP auf der neuesten Version laufen.

2. Stellen Sie sicher, dass die SD-Karte der Klasse 10 oder UHS-1 entspricht. Das Dateiformat der SD-Karte sollte FAT32 für Kapazitäten unter 64 GB und exFAT für Kapazitäten von 64 GB und mehr sein. Klicken Sie hier, um einen Teil der Testergebnisse zur Kompatibilität von SD-Karten anzuzeigen.

3. Schalten Sie die Kamera aus, nehmen Sie die SD-Karte heraus und setzen Sie sie wieder ein, schalten Sie die Kamera ein und initialisieren Sie die Karte erneut über die EZVIZ APP.

4. Um das Problem mit der SD-Karte weiter auszuschließen, können Sie versuchen, mit einer anderen SD-Karte zu testen oder die fragliche Karte in einem anderen EZVIZ-Gerät zu installieren. 

5. Versuchen Sie, Ihre Kamera auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, indem Sie die Reset-Taste gedrückt halten. Dadurch wird das Gerät auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückgesetzt und kleinere Probleme können möglicherweise behoben werden.

 


Wie viele Tage Video kann ich auf einer 16GB/32GB/64GB/128GB-Karte aufzeichnen?

Hier ist die geschätzte Anzahl des benötigten Platzes zu Ihrer Information. Bitte beachten Sie, dass der tatsächlich benötigte Platz je nach Betriebsumgebung und anderen Faktoren variieren kann.

EZVIZ-Modell

Max. Benötigter Speicherplatz für einen Tag Aufnahme (GB)

Min. Aufnahmezeit pro Kapazität der SD-Karte (Tage)
16G32G64G128G
DP1,DP1C7.52.1 4.3 8.5 17.1 

BC1,BC1C,BC2

C1C-720P,C1T-1080P

DB1C,DP2,DP2C

10.71.5 3 6 12 

BC1-4MP,BC1C-4MP,HB8

C1C-1080P,C1C-B,C1HC H.265,C2C H.265

C3N,C3TN-2MP,C3TN-Color,C3W Pro-2MP,C3X

C6N-1080P,TY1-1080P,TY2-1080P,C8C,C8C-LITE

DB1 Pro,DB2,DB2 Pro,LC1C

21.40.7 1.5 3 6 

C3TN-3MP (OutPro),H3

C6N-3MP,CP1-3MP,C8W PRO-2K

32.10.5 1 2 4 

C3W Pro-4MP

C6,C6N-4MP,C6W-4MP,CP1-4MP,TY1-4MP

C8PF,C8W-4MP,LC3

42.80.4 0.7 1.5 3 
C8W PRO-3K53.50.3 0.6 1.2 2.4 



Wie kann ich ein Gerät hinzufügen?

1. laden Sie die EZVIZ APP aus dem App Store (für iOS), Google Play (für Android) oder der HUAWEI APP Gallery (für HUAWEI) auf Ihr Mobiltelefon herunter.

2. Registrieren Sie ein EZVIZ-Konto mit Ihrer E-Mail oder Telefonnummer und melden Sie sich an.

3. Setzen Sie Ihre Kamera zurück, indem Sie die Reset-Taste ca. 10-15 Sekunden lang drücken; bei einigen Kameras hören Sie die Stimme "Reset erfolgreich". Warten Sie dann ca. 1 Minute oder ein paar Sekunden, wenn die Anzeigeleuchte abwechselnd rot und blau blinkt oder schnell blau blinkt (bei einigen Kameras ändert sich die Anzeige nicht, das ist in Ordnung, warten Sie einfach ca. 1 Minute lang).

4. Verbinden Sie Ihr Telefon nur mit dem 2.4G-WLAN und tippen Sie dann auf die Schaltfläche "+" auf der Startseite, um den QR-Code zu scannen, der sich auf dem Etikett des Geräts befindet. Sie finden das Etikett auf der Rückseite oder Unterseite des Geräts. (Vergewissern Sie sich, dass Ihr Telefon nur mit 2.4G-WLAN verbunden ist und Sie der EZVIZ-App die Kameraerlaubnis erteilen)

5. Folgen Sie dann den Anweisungen der APP, um das Gerät mit Ihrem WLAN zu verbinden.

6. Nachdem Sie das Gerät zu Ihrem Konto hinzugefügt haben, können Sie Ihre Kameras anzeigen.



Wie kann man mit der Systemmeldung "Gerät ist offline" umgehen?

1. überprüfen Sie bitte zuerst den Status der Anzeigeleuchte:

- Wenn sie dauerhaft blau leuchtet oder langsam blau blinkt, aktualisieren Sie bitte die Startseite der EZVIZ APP, um zu prüfen, ob die Kamera online ist oder nicht.

- Wenn die Anzeigeleuchte langsam rot blinkt, können Sie die folgenden zwei Methoden versuchen:

1) Starten Sie bitte Ihren Router neu, da möglicherweise Verbindungs- und Reichweitenprobleme auftreten.

2) Stecken Sie die Kamera aus, warten Sie 10-30 Sekunden und stecken Sie sie dann wieder ein, um zu sehen, ob das Offline-Problem dadurch gelöst wird.

2. Wenn die Kamera immer noch offline ist, können Sie versuchen, sie neu zu konfigurieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

- Verbinden Sie Ihr Smartphone mit Ihrem 2,4-GHz-Wi-Fi-Heimnetzwerk, wenn Ihre Kamera nur 2,4-GHz unterstützt.

- Öffnen Sie Ihre EZVIZ APP, tippen Sie auf das Drei-Punkte-Symbol, um die Seite mit den Geräteeinstellungen zu öffnen, und tippen Sie auf die Schaltfläche Wi-Fi.

- Setzen Sie das Gerät zurück, indem Sie die Reset-Taste für einige Sekunden drücken.

- Warten Sie eine Weile, stellen Sie sicher, dass die Anzeigeleuchte schnell blau blinkt und tippen Sie auf Weiter.

- Überprüfen Sie, ob Ihr WIFI und Ihr Passwort korrekt sind. Tippen Sie dann auf Weiter, um eine Verbindung zum Geräte-AP herzustellen.

- Bitte warten Sie, bis das Gerät konfiguriert ist, und Ihr Gerät sollte wieder online sein. 



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