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Was soll ich tun, wenn sich das EZVIZ-Gerät nicht einschalten lässt?

Bitte befolgen Sie die nachstehenden Schritte:

1. Überprüfen Sie die Stromquelle: Vergewissern Sie sich, dass die Steckdose, die Sie verwenden, ordnungsgemäß funktioniert. Sie können auch versuchen, die Kamera an eine andere Steckdose anzuschließen.

2. Überprüfen Sie das Netzkabel: Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel nicht beschädigt oder ausgefranst ist.  Sie können auch versuchen, ein anderes Netzkabel zu verwenden, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.

3. Setzen Sie die Kamera zurück: Versuchen Sie, die Kamera zurückzusetzen, indem Sie die Reset-Taste für etwa 10 Sekunden gedrückt halten. Dadurch werden in der Regel die Standardeinstellungen der Kamera wiederhergestellt, und kleinere Probleme können dadurch behoben werden.

Wenn das Problem weiterhin besteht oder Sie auf weitere Schwierigkeiten stoßen, zögern Sie bitte nicht, den EZVIZ-Kundensupport zu kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten. 


Kann ich HB3/BC1 ohne Basisstation verwenden

Bei der HB3 ist zu beachten, dass die HB3 mit der HB3-Basisstation verwendet werden muss. An eine Basisstation können bis zu 4 HB3-Modelle angeschlossen werden.

Für BC1, bitte beachten Sie, dass BC1 mit der BC1 Basisstation verwendet werden muss. An eine Basisstation können bis zu 4 BC1-Modelle angeschlossen werden.


Was ist zu tun, wenn meine EZVIZ-Kamera nicht geladen werden kann

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre EZVIZ-Kamera aufzuladen, finden Sie hier einige Schritte, um das Problem zu beheben:

1. Überprüfen Sie die Stromquelle: Vergewissern Sie sich, dass die Steckdose, die Sie verwenden, ordnungsgemäß funktioniert. Sie können auch versuchen, die Kamera an eine andere Steckdose anzuschließen.

2. Überprüfen Sie das Netzkabel: Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel nicht beschädigt oder ausgefranst ist. Sie können auch versuchen, ein anderes Ladekabel zu verwenden, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.

3. Setzen Sie die Kamera zurück: Wenn die Kamera noch mit Strom versorgt wird, können Sie versuchen, die Kamera zurückzusetzen, indem Sie die Reset-Taste etwa 10 Sekunden lang gedrückt halten. Dadurch werden in der Regel die Standardeinstellungen der Kamera wiederhergestellt und die Ladeprobleme können behoben werden.


Wie lange kann ich den Akku vollständig aufladen?

*Daten aus EZVIZ Labs Testergebnissen unter Standardbedingungen, die tatsächliche Ladezeit kann aufgrund von Umweltfaktoren variieren.

Methode zum AufladenBC1CBC1CB3EB3HB8CB8BC2BM1
Solarmodul C3 Tage3.5 Tage1.2 Tage1.2 Tage2.5 Tage2.5 TageNicht unterstütztNicht unterstützt
Solarmodul D5.5 Tage7 Tage2.5 Tage2.5 Tage5 Tage5 TageNicht unterstütztNicht unterstützt
5V/2A Stromversorgung6 Stunden8 Stunden5 Stunden5 Stunden6 Stunden6 Stunden4 Stunden4 Stunden