Si ha instalado una tarjeta SD pero la cámara no graba, a continuación se presentan algunos pasos de resolución de problemas para resolver el problema: 1. Pruebe activando 'Alarm Notification' (Notificación de alarma) o 'Notification' (Notificación) en la Configuración de la cámara, moviendo la mano frente al lente de la cámara hasta recibir la notificación de alarma y luego compruebe si puede reproducir las imágenes para determinar el problema. 2. Si no hay grabaciones, asegúrese de que tanto el firmware como la aplicación EZVIZ estén ejecutados en la última versión. 3. Asegúrese de que la tarjeta SD tenga una clase 10 o una calificación UHS-1. El formato de archivo de la tarjeta SD debe ser FAT32 para capacidades inferiores a 64 GB y exFAT para capacidades superiores a 64 GB. (Le recomendamos que haga clic en https://support.viz.com/faq264 para verificar la compatibilidad de su tarjeta SD primero.) 4. Asegúrese de que la orientación de la tarjeta SD esté correcta. 5. Asegúrese de que la tarjeta SD esté en la configuración normal y antes de utilizar la cámara puede ser activada en el botón > Asegústenos de la configuración de almacenamiento> MIZ> Initializado y comprue el estado de la tarjeta EZVIZ.Si el estado muestra una anomalía o no está inicializado, intente formatearlo nuevamente a través de la aplicación EZVIZ (antes de formatear, recuerde realizar una copia de seguridad de los archivos importantes). 6. Para descartar aún más el problema de la tarjeta, puede probar con una tarjeta SD diferente o instalar la tarjeta en cuestión en un dispositivo EZVIZ diferente. 7. Intente restablecer la cámara de fábrica manteniendo presionado el botón de Restablecer. Esto volverá al dispositivo a la configuración de fábrica predeterminada y puede ayudar a resolver problemas menores. Si el problema persiste después de seguir los pasos anteriores y necesita ayuda adicional, póngase en contacto con el equipo de soporte por correo electrónico a support@ezviz.com o en el chat en línea en la esquina inferior. Nuestro equipo le encantará ayudar!
Última actualización 19/10/2026
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