HP7 Pro-8MP,Solución de problemas de alimentación y de pantalla que no responden.

Si el monitor o el timbre de su HP7 Pro-8MP no se enciende o responde, siga estos pasos. Para el monitor, utilice el adaptador de alimentación original y asegúrese de que esté firmemente conectado a un tomacorriente de funcionamiento. Para la unidad para exteriores, verifique que todas las conexiones de cableado cumplan con las especificaciones manuales, utilice la fuente de alimentación original e intente conexiones alternativas de pines (pines 3 y 4 en lugar de 1 y 2). Pruebe el voltaje de entrada con un multímetro. Si el problema persiste, prepare el número de serie de 9 dígitos, imágenes claras del cableado, un video que muestre el problema y el resultado de la prueba de voltaje para obtener soporte(www.ezviz.com). Utilice siempre los accesorios originales para evitar daños.

HP7 Pro-8MP,¿Cómo cambiar el idioma de visualización?

Idioma de la pantalla: 1 Vaya a la pantalla de HP7 2 Elija Frimware 3 Haga clic en Language para cambiar el idioma de la aplicación que necesita: Paso 1: Inicie sesión en su cuenta EZVIZ, pulse el botón de Cuenta en la esquina inferior derecha de la Página de inicio Paso 2: Pulse Configuración Paso 3: Pulse Configuración general Paso 4: Luego pulse Idioma y podrá seleccionar el idioma que desea configurar y pulse Guardar para completar la configuración

HP7 Pro-8MP, ¿Cómo solucionar las imágenes de vista previa que faltan en las notificaciones automáticas?

1 Verifique el estado de cifrado de video Vaya a Configuración del dispositivo > Configuración de privacidad > Cifrado de video en la aplicación EZVIZ (para algunos modelos, la ruta es Configuración del dispositivo > Cifrado de imagen) para confirmar si el cifrado de video está habilitado. Asegúrese de que el estado esté desactivado; 2 Verifique la Conexión de red Si el cifrado ya está deshabilitado (el estado muestra "Sin cifrar") pero aún faltan imágenes de vista previa, asegúrese de que tanto la red Wi-Fi a la que está conectado el dispositivo como la red de datos móviles de su teléfono sean estables y tengan una buena intensidad de señal. 3 Método de visualización alternativo Si el problema persiste después de los pasos anteriores o si el dispositivo no es compatible con esta función, se recomienda que después de recibir una notificación automática, abra la aplicación EZVIZ y vaya directamente a la página de la biblioteca de eventos o imágenes para ver la información completa y la alarma de video.

¿Cuántos reconocimientos faciales y venas de palma se pueden agregar a la HP7 Pro?

Tenga en cuenta que se pueden agregar hasta 50 reconocimientos faciales y hasta 20 venas de palma al HP7 Pro.


¿Puedo añadir más pantallas al videointerfono inteligente de la vivienda?

Sí, puede integrar pantallas adicionales con su videocallador inteligente para el hogar. Específicamente, puede conectar los videocalladores con la pantalla inteligente SD7. Esto es especialmente beneficioso para casas más grandes, ya que la SD7 amplía las capacidades de comunicación de sus videocalladores EZVIZ existentes.  

Al colocar la SD7 en diferentes zonas de su hogar, como el dormitorio o la cocina, puede responder fácilmente a las llamadas del timbre sin tener que correr a una pantalla alejada.

Con solo unos pocos toques en la SD7, podrá ver quién está en la puerta y conceder acceso inmediatamente.  

Para instrucciones sobre cómo vincular el videointerfono a la pantalla inteligente SD7, consulte: How to add your EZVIZ devices to the SD7 smart screen.


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