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Cámara EZVIZ 4G no se conecta
Si durante la configuración inicial de las cámaras EZVIZ de 4G se presentan situaciones en las que, después de insertar correctamente la tarjeta SIM, la cámara muestra el mensaje "Error de conexión a la red", siga los pasos que se indican a continuación:
1. Antes de intentarlo de nuevo, tenga en cuenta que se requiere una tarjeta SIM compatible y un plan activo de datos móviles. Para la cámara EB8, puede consultar la información del operador compatible en https://www.ezviz.com/inter/product/EB8/46565#Carrier.
2. También asegúrese de que la tarjeta SIM PIN está desbloqueada antes de insertarla en el dispositivo.
3. Si el dispositivo sigue mostrando "Connection failed" (Conexión fallida), haga clic en "Try APN Configuration" (Probar configuración APN) en la interfaz de la aplicación y siga el asistente de la aplicación. (Si el indicador no está en modo azul intermitente rápido, presione y mantenga pulsado el botón RESET durante 4 segundos para restablecer el dispositivo).
Cuando se asegure de que se cumplen las condiciones para la configuración APN, toque "Next" (Siguiente) en la interfaz de la aplicación.
4. Introduzca la APN según la información del operador. "APN" y "Tipo de autenticación" son información obligatoria. Para obtener información sobre la APN, póngase en contacto con su operador. Una vez que haya rellenado la información correspondiente, toque "Enviar".
5. Asegúrese de que se cumplen las condiciones para la configuración de APN:
1) El indicador sigue parpadeando con rapidez en color azul.
2) El entorno es tranquilo y el teléfono permanece cerca del dispositivo.
Ajuste el volumen del altavoz de su teléfono al máximo y colóquelo junto al altavoz del dispositivo. Observe si el dispositivo emite dos sonidos rápidos. Si es así, significa que ha reconocido la información de la onda sonora enviada desde la aplicación y, por favor, espere a que finalice el proceso de configuración. Si no puede oír los sonidos, reinicie el dispositivo nuevamente y vuelva al primer paso.
Después de completar los pasos anteriores, puede disfrutar de su cámara EZVIZ 4G.
Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia para recibir orientación personalizada.
¿Cuántos datos consume el EB8 4G?
El uso de datos del EB8 4G depende del bitrate que configures. Una hora de transmisión en vivo en modo 1080P (bitrate por defecto: 1Mbps) usará alrededor de 0.4GB de datos. En base a esto, puede estimar el uso de datos para elegir el plan de datos más adecuado.