HP7 Pro-8MP, resolución de problemas de alimentación y falta de respuesta de la pantalla.

Si el monitor o timbre del HP7 Pro-8MP no se enciende o responde, siga estos pasos. Para el monitor, use el adaptador de corriente original y asegúrese de que esté bien enchufado a una toma de corriente en funcionamiento. Para la unidad exterior, verifique que todas las conexiones de cable cumplan con las especificaciones manuales, use la fuente de alimentación original e intente hacer conexiones con pasadores alternativos (pasadores 3 y 4 en lugar de 1 y 2). Teste el voltaje de entrada con un multimetro. Si el problema persiste, prepare el número de serie de 9 dígitos, imágenes claras del cableado, un vídeo que muestre el problema y el resultado de la prueba de tensión para confirmarlo (wwwwwwwwwezviz.com). Utilice siempre los accesorios originales para evitar daños.

HP7 Pro-8MP, ¿Cómo puedo cambiar el idioma de visualización?

Idioma de la pantalla: 1 Vaya a la pantalla de HP7 2 Elija el software Frimware 3 Haga clic en Idioma para cambiar el idioma que desee. Idioma de la aplicación: Paso 1: Inicie sesión en su cuenta EZVIZ, pulse el botón de cuenta en la esquina inferior derecha de la página de inicio Paso 2: Pulse Configuración Paso 3: Pulse Configuración general Paso 4: Pulse Idioma y podrá seleccionar el idioma que desee configurar y pulse Guardar para completar la configuración.

HP7 Pro-8MP, ¿Cómo solucionar las imágenes de vista previa faltantes en las notificaciones push?

1 Compruebe el estado del cifrado de vídeo Vaya a Ajustes de dispositivo > Ajustes de privacidad > Cifrado de vídeo en la aplicación EZVIZ (en algunos modelos, la ruta es Ajustes de dispositivo > Cifrado de imagen) para confirmar si el cifrado de vídeo está habilitado. Asegúrese de que el estado esté desactivado; 2 Compruebe la conexión de red Si el cifrado está desactivado (el estado muestra Unencrypted) pero las imágenes de vista previa aún faltan, asegúrese de que tanto la red wifi a la que el dispositivo está conectado como la red de datos móviles de su teléfono están estables con una buena señal de fuerza. 3 Método de visualización alternativo Si el problema persiste después de los pasos anteriores, o si el dispositivo no es compatible con esta función, se recomienda que después de recibir una notificación push, abra la aplicación EZVIZ y vaya directamente a la página de la biblioteca o del evento para ver la información completa de las imágenes y las alarmas.

¿Puedo añadir más pantallas al videointerfono inteligente de la vivienda?

Sí, puede integrar pantallas adicionales con su videocallador inteligente para el hogar. Específicamente, puede conectar los videocalladores con la pantalla inteligente SD7. Esto es especialmente beneficioso para casas más grandes, ya que la SD7 amplía las capacidades de comunicación de sus videocalladores EZVIZ existentes.  

Al colocar la SD7 en diferentes zonas de su hogar, como el dormitorio o la cocina, puede responder fácilmente a las llamadas del timbre sin tener que correr a una pantalla alejada.

Con solo unos pocos toques en la SD7, podrá ver quién está en la puerta y conceder acceso inmediatamente.  

Para instrucciones sobre cómo vincular el videointerfono a la pantalla inteligente SD7, consulte: How to add your EZVIZ devices to the SD7 smart screen.


¿Cuántos reconocimientos faciales y venas de palma se pueden agregar a la HP7 Pro?

Tenga en cuenta que se pueden agregar hasta 50 reconocimientos faciales y hasta 20 venas de palma al HP7 Pro.


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