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Solución de problemas para el desbloqueo remoto de la cerradura inteligente EZVIZ fallido

"Si su cerradura inteligente no se desbloquea de forma remota, siga estos pasos:

1. Asegúrese de que su cerradura inteligente tenga el firmware más reciente.

2. Vuelva a verificar y seleccionar la zona horaria de la cerradura inteligente (Ajustes > Información del dispositivo > Zona horaria).

3. Si utiliza la cerradura inteligente DL01S, asegúrese de que esté conectada a la puerta de enlace A3 mediante Wi-Fi y también a su teclado.

Si necesita más ayuda, póngase en contacto con el equipo de soporte de EZVIZ para obtener orientación personalizada."


Solución de problemas de duración de la batería de la cerradura inteligente EZVIZ corta

"Tenga en cuenta que la duración real de la batería varía según factores ambientales, la estabilidad de la red y la frecuencia de uso de la cerradura.

Por lo tanto, para optimizar la duración de la batería, le sugerimos verificar lo siguiente:

1. Conexión Wi-Fi débil. Asegúrese de que la conexión de red sea buena y de que no haya barreras ni interferencias de radio entre la cerradura y el router que provoquen una red inestable.

2. Asegúrese de que su dispositivo tenga el firmware más reciente.

3. Para las cerraduras inteligentes DL03, DL04 y DL50FVS, puede intentar activar el modo de ahorro de energía en Ajustes > Batería para reducir la descarga de la batería.

Si necesita más ayuda, póngase en contacto con el equipo de soporte de EZVIZ para obtener orientación personalizada."


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