Si ya instaló una tarjeta SD en su cámara, pero el estado en la APLICACIÓN EZVIZ muestra "Sin tarjeta de memoria" o "Inserte una tarjeta SD", a continuación se detallan algunos pasos de solución de problemas para resolver el problema por usted:
Paso 1: Asegúrese de que tanto el firmware de su cámara como la APLICACIÓN EZVIZ se estén ejecutando en la última versión.
Paso 2: Asegúrese de que la tarjeta SD sea de clase 10 o de clasificación UHS-1. El formato de archivo de la tarjeta SD debe ser FAT32 para capacidades inferiores a 64 GB y exFAT para capacidades de 64 GB y superiores.
Le recomendamos consultar la lista de compatibles en nuestro sitio web.
Paso 3: Apague su cámara, retire y vuelva a insertar la tarjeta SD, encienda la cámara y luego inicialice la tarjeta nuevamente en la APLICACIÓN EZVIZ si se puede reconocer la tarjeta SD. Mientras tanto, asegúrese de que la tarjeta se haya instalado correctamente y no esté defectuosa ni dañada.
*Antes de la inicialización, recuerde hacer una copia de seguridad de los archivos importantes guardándolos o exportándolos si es necesario.
Paso 4: Si no funciona, intente restablecer su cámara a los valores de fábrica manteniendo presionado el botón Restablecer. Esto devolverá el dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica y podría ayudar a resolver problemas menores.
Paso 5: Para descartar aún más el problema de la tarjeta SD, puede intentar probar con una tarjeta SD diferente o instalar la tarjeta en cuestión en otro dispositivo EZVIZ.
This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
