1. Asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta correcta.
2. Verifique la conexión a Internet de su teléfono móvil (navegue por otros sitios web para asegurarse de tener una buena conexión a Internet). Cambie de Wi-Fi o 5 GHz para eliminar cualquier problema de red, luego actualice la página para volver a intentarlo.
3. Puede intentar ver el video en vivo usando EZVIZ Studio. Si no se puede ver el dispositivo, intente reiniciarlo.
4. Si recibe el mensaje El dispositivo está ocupado, inténtelo de nuevo o reinicie el dispositivo", generalmente indica que la cámara ha alcanzado la conexión máxima al mismo tiempo. Verifique si ha compartido su cuenta o dispositivo con su familia o amigos. Si es así, avíseles que cierren sesión en la cuenta. Si este no es el caso, apague el dispositivo y vuelva a encenderlo; entonces este problema debería resolverse.
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