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¿Qué debo hacer si no puedo recibir notificaciones de alarma en la aplicación?

1. En primer lugar, asegúrese de que la cámara esté en línea y tenga una conexión de red sólida y estable.

 

2. Asegúrese de que la función Notificación de alarma esté habilitada en la APLICACIÓN EZVIZ.

Para la mayoría de las cámaras EZVIZ, puede verificar esto de la siguiente manera: desde la página de inicio, toque el ícono de tres puntos para ingresar a la página de Configuración del dispositivo, toque "Notificación de alarma" y habilítelo; o para otros modelos específicos, toque "Notificación", habilite "Recibir mensaje del dispositivo" para la aplicación y asegúrese de que "Notificación de la aplicación EZVIZ" también esté habilitado.

 

3. Elimine también cualquier programa de notificación que haya configurado anteriormente siguiendo los pasos a continuación:

En la página Notificación de alarma, toque Establecer programación de notificaciones y elimine sus programaciones, luego desactive el botón Programación de notificaciones;

Alternativamente, para otros modelos específicos, en la página "Notificación", toque "Programa de notificación", ingrese "Programa personalizado" y borre los períodos de tiempo que ha configurado, luego regrese para seleccionar "Todo el tiempo". opción.

 

4. Una vez que haya hecho lo anterior, ejecute una prueba para ver si la cámara se puede activar normalmente o no.

Asegúrese de seleccionar "suave" o "intensivo" como sonido de detección de la cámara y luego mueva las manos frente a la lente de la cámara hasta que pueda escuchar el sonido del "bip". De lo contrario, reinicie la cámara presionando el botón Restablecer y reconfigure la cámara si esto resuelve el problema.



Última actualización 25/12/2023

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