Cuando aparece este mensaje, significa que el dispositivo ya se ha conectado a una cuenta EZVIZ existente. Para agregarlo a una nueva cuenta, debe eliminar el dispositivo de la cuenta anterior, ya que un dispositivo solo se puede vincular a una cuenta. Para diferentes situaciones, consulte la guía a continuación:
1) Si recibió el dispositivo de otras personas, comuníquese con el propietario anterior y pídale que elimine el dispositivo de su cuenta por usted. En EZVIZ respetamos la propiedad del usuario sobre sus dispositivos y datos.
2) Si se trata de un producto nuevo, devuélvalo al lugar donde lo compró y explique el problema que encontró.
3) Si olvidó la información de inicio de sesión de su cuenta anterior, inténtelo tantas veces como pueda. Le recomendamos encarecidamente que actualice el correo electrónico o el número de teléfono antes de cambiar de proveedor de servicios. También le recomendamos que mantenga su contraseña segura y segura para garantizar el uso normal de su dispositivo
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