EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Kui näete teadet "ratta ebanormaalne", järgige neid samme.
1. Pöörake rattaid käsitsi: kontrollige roboti mõlemat ratast, keerates neid käsitsi. Otsige olulist vastupanu või takistust. Kui märkate ühes või mõlemas rattas suurt takistust, kontrollige ratta piirkonda prahi või võõrkehade suhtes, mis võivad probleemi põhjustada.
2. Taaskäivitage seade: kui nähtavaid takistusi pole või kui ainult ühel küljel on suur takistus, proovige robot taaskäivitada. Pärast taaskäivitamist asetage robot tasasele, ühtlasele pinnale ja käivitage puhastustsükkel.
Pärast nende kontrollide lõpetamist vaadake, kas rattaprobleem on lahendatud. Kui probleemid jätkuvad, võtke täiendava abi saamiseks ühendust meie tugimeeskonnaga aadressil cleaning.eu@ezviz.com.
Store