Kui näete teadet "Ei saa liituda võrguga EZVIZ_SN" (teie EZVIZ-kaamera SN) või kui te ei saa võrgu konfigureerimise ajal ühendust seadme AP-ga, soovitame teil oma kaamera lähtestada, vajutades lähtestamisnuppu 4–5 sekundit ja taaskäivitada häälestusprotseduur.

Enne seda veenduge selles

1. Veenduge, et olete oma telefonis mobiilse andmeside välja lülitanud.

2. Veenduge, et teie seade on konfiguratsioonirežiimis. Saate hõlpsasti kindlaks teha, kas kaamera on valmis, kontrollides, kas märgutuli vilgub kiiresti siniselt.

3. Võrgu konfigureerimisel veenduge, et teie EZVIZ-seade oleks teie Wi-Fi ruuteri lähedal. Soovitame hoida vahemaad alla 1,5 meetri.

Kui probleem püsib, proovige järgmist meetodit.

1. Kui kasutate iPhone 15 Pro või Pro Maxi, proovige mõne muu telefonimudeliga;

2. Kontrollige, kas leiate oma telefoni Wi-Fi loendist Wi-Fi, mis algab tähega EZVIZ_XXXXXX (teie EZVIZ-kaamera SN);

3. Kui jah, kontrollige, kas saate selle käsitsi ühendada. Seadme Wi-Fi parool peaks olema "EZVIZ_verification code" (6-kohaline suurtäheline kood, mille leiate seadme sildilt);

4. Pärast ühenduse loomist minge tagasi EZVIZ-i rakendusse, et võrgu konfigureerimine lõpule viia.

1. samm: sisestage sisselogimislehel õige konto ja puudutage valikut Unustasite parooli? nuppu

2. samm: jätkamiseks puudutage nuppu Saada

3. samm: sisestage pildil olev kinnituskood või lohistage liugurit, et lõpetada oma konto kinnitamiseks mõeldud mõistatus ja seejärel saadetakse teie registreeritud e-posti aadressile või telefoninumbrile 4-kohaline kood (OTP).

4. samm: sisestage saadud 4-kohaline kood

5. samm: looge uus parool ja puudutage protsessi lõpuleviimiseks Salvesta

Andmete turvalisuse ja teabe kaitsmiseks oleks videotele ja otseülekandele juurdepääsuks vaja krüpteerimisparooli. Kui nõutakse krüpteerimisparooli või küsitakse vale parooli, kontrollige esmalt järgmist.

1. Kui te pole krüpteerimisparooli varem muutnud:

Vaikimisi parool on 6-kohaline suurtäheline seadmekood, mis asub teie kaamera valgel kleebisel või kinnitatud terminalide puhul, mille kaudu kaamera seadistate, leiate selle kaamera seadetest > Seadme teave/Teave > Seadme QR Kood > Kinnituskood:

- Selliste mudelite puhul nagu BC1 ja HB3 komplekt on vaikeparool tugijaama valgel kleebisel asuv 6-kohaline suurtäheline seadmekood.

- Mudelite (nt DB2 ja DB2C komplekt) puhul on vaikeparool 6-kohaline suurtäheline seadmekood, mis asub kella valgel kleebisel.

- Selliste mudelite puhul nagu DB1 eemaldage palun uksekella kate ja skannige kood kolmanda osapoole QR-koodi skanneriga.

- Kui kaamera on lingitud NVR-i/DVR-iga ja kui see on algselt seadistatud otse NVR-i/DVR-i lisades, on parool selle NVR-i/DVR-i administraatori/sisselogimise parool, mille lõite NVR-i/DVR-i jaoks esialgsel ajal. seadistamine.

- Kui see on põhikasutaja jagatud seade, hankige ülaltoodud juhiseid järgides omaniku konto alt õige krüpteerimisparool. Või võite paluda omanikul seadet uuesti jagada ja klõpsata jagamisel ühe loa valikul „Autori krüpteerimisparool”.

2. Kui olete krüpteerimisparooli varem muutnud:

- Veenduge, et sisestatud parool on õige ja et selles poleks tarbetut tühja ruumi.

- Kui unustate õige krüpteerimisparooli, võite selle hankimiseks puudutada valikut Dekrüpteeri meili või SMS-i teel.

- Teise võimalusena võite oma kaamera lähtestada, hoides all lähtestamisnuppu ja parooliks määratakse vaikimisi seadme algne kinnituskood. Kuid pidage meeles, et kuigi parooli saab lähtestada seadme algsele koodile, vajate vana krüpteerimisparooliga salvestatud salvestistele juurde pääsemiseks siiski vana krüpteerimisparooli, mille olete varem määranud.

Palun kontrollige kõigepealt indikaatorvalguse olekut:

- Kui see on püsivalt sinine või vilgub aeglaselt siniselt, siis värskendage EZVIZ rakenduse avalehte, et kontrollida, kas kaamera on võrgus või mitte.

- Kui indikaatorvalgus vilgub aeglaselt punaselt, proovige järgmisi kahte meetodit:

1) Palun taaskäivitage oma ruuter, kuna see võib kogeda ühendus- ja levialaprobleeme.

2) Tõmmake kaamera pistik seinast, oodake 10-30 sekundit ja seejärel ühendage see uuesti, et näha, kas see lahendab võrgust väljalülitamise probleemi.

Kui kaamera on endiselt võrgust väljas, võite proovida seda uuesti konfigureerida järgides alltoodud samme:

- Ühendage oma nutitelefon oma koduse 2,4 GHz Wi-Fi võrguga, kui teie kaamera toetab ainult 2,4 GHz.

- Avage EZVIZ rakendus, koputage kolme punkti ikoonile, et siseneda Seadme sätete lehele, ja koputage Wi-Fi nupule.

- Lähtestage seade, hoides lähtestusnuppu mõne sekundi jooksul all.

- Oodake hetk, veenduge, et indikaatorvalgus vilgub kiiresti siniselt ja koputage Järgmine.

- Kontrollige, et teie WIFI ja parool on õiged. Seejärel koputage Järgmine, et ühenduda seadme AP-ga.

- Palun oodake, kuni seade on konfigureeritud, ja teie seade peaks olema tagasi võrgus.