Kui kaart kattub või robot loob alati uusi kaarte, soovitame kontrollida, kas baasjaama ümbruses või selle asukohas on toimunud muudatusi, kuna see võib põhjustada lokaliseerimise tõrkeid. Tavaliselt nõuab lokaliseerimise tõrge kaardi uuesti loomist.

Palun veendu, et baasjaama mõlemale poole jääks piisavalt vaba ruumi, et robot saaks korralikult laadimisjaama tagasi pöörduda. Soovitame uue kaardi kustutada ja uuesti luua, et näha, kas probleem laheneb.

Lisaks kontrolli kodus kohti, kus robot võib kergesti kinni jääda, näiteks ventilaatori jalg. Robotid satuvad sageli nendes piirkondades raskustesse. Soovitame need alad kaardil väikeste keelutsoonidena märkida.

Kui vajad täiendavat abi, võtke ühendust EZVIZi tugitiimiga, et saada personaalset juhendamist.

Palun kustutage praegune kaart ja proovige luua uus, vajutades sisse-välja nuppu.

Kui näete teadet "ratta ebanormaalne", järgige neid samme.

1. Pöörake rattaid käsitsi: kontrollige roboti mõlemat ratast, keerates neid käsitsi. Otsige olulist vastupanu või takistust. Kui märkate ühes või mõlemas rattas suurt takistust, kontrollige ratta piirkonda prahi või võõrkehade suhtes, mis võivad probleemi põhjustada.

2. Taaskäivitage seade: kui nähtavaid takistusi pole või kui ainult ühel küljel on suur takistus, proovige robot taaskäivitada. Pärast taaskäivitamist asetage robot tasasele, ühtlasele pinnale ja käivitage puhastustsükkel.

Pärast nende kontrollide lõpetamist vaadake, kas rattaprobleem on lahendatud. Kui probleemid jätkuvad, võtke täiendava abi saamiseks ühendust meie tugimeeskonnaga aadressil cleaning.eu@ezviz.com.

Selle probleemiga seoses proovige järgmisi veaotsingu samme.

- Veenduge, et toiteallikas töötab korralikult.

- Kontrollige laadimiskontakte nii robotil kui ka laadimisdokil. Veenduge, et need oleksid puhtad ja tolmu- või mustusevabad. Kui märkate prahti, puhastage kontaktid enne uuesti laadimist niiske lapiga või niiskete salvrätikutega.

Palun veenduge, et võrgu keskkond oleks stabiilne. Kui kohtate sellist probleemi, proovige vahetada paremale/teisele võrku või katkestada seadme ühendus ja ühendada see uuesti, et probleem lahendada. Samuti veenduge, et baasjaam on õigesti paigaldatud kõvale pinnale ning ümbritsevas piirkonnas ei ole takistusi.

Palun paigaldage baas kohtadesse, kuhu robot pääseb lihtsalt ligi. Soovitav on paigutada automaatne tühjendamisjaam seina äärde ning kõvale pinnale, mitte vaipadele. Samuti on soovitatav jätta baasjaama ette vähemalt 1,5 m ning vasakule/paremale küljele 0,5 m vaba ruumi.