Caméra Web sur SplitCam
1 Téléchargez et installez le logiciel SplitCam sur votre PC
2 Assurez-vous que votre caméra et votre PC sont sur le même réseau
3 Cliquez avec le bouton droit de la souris et cliquez sur Caméra IP, saisissez l'URL dans Ajouter une caméra IP et cliquez sur Ajouter :
rtsp://admin:verification code@device ip:554/ch1/main
(Remarque : le code de vérification est le code à 6 lettres majuscules que vous pouvez trouver sur l'étiquette de l'appareil ; l'IP de l'appareil est l'adresse IP de votre caméra)
Si votre caméra est hors ligne fréquemment, ci-dessous quelques étapes de dépannage pour résoudre le problème pour vous:
Étape 1: Assurez-vous que le firmware et l'application Ezviz s'exécutent sur la dernière version.
Étape 2: Assurez-vous que votre signal de réseau Wi-Fi est bon. Vous pouvez vérifier le signal en connectant votre téléphone au même wifi auquel votre appareil photo se connecte, en entrant plus de page> Paramètres> Outils réseau de périphérique> Vérifier le signal WiFi.
Étape 3: Si ce n'est pas bon, vous pouvez essayer de rapprocher la caméra de votre routeur, éviter les obstacles et les interférences telles que le mur, l'ascenseur, les micro-ondes, les machines à laver et les appareils Bluetooth.
Étape 4: Si votre routeur WiFi a une antenne réglable, essayez de la pointer dans différentes directions.
Étape 5: Essayez de changer la chaîne Wi-Fi en une chaîne moins encombrée.
Étape 6: Si possible, déconnectez certains appareils que vous utilisez rarement à partir de votre routeur.
Étape 7: Si votre appareil photo prend en charge le câble Ethernet, vous pouvez également essayer de le connecter à l'aide d'un câble.
Étape 8: Si vous avez deux appareils Ezviz et que l'autre fonctionne bien, vous pouvez également essayer de changer les emplacements pour déterminer davantage le problème.
Veuillez noter que si vous activez le suivi intelligent, la caméra commencera à suivre lorsqu'elle sera déclenchée par l'objet en mouvement. Ensuite, lorsque le suivi se termine et qu'il n'est pas déclenché pendant 30 secondes, la caméra tournera au degré maximum puis reviendra à la position d'origine où la caméra est déclenchée. Cela devrait être la raison pour laquelle vous verriez la caméra tourner de temps en temps.
*Données issues des résultats des tests d'EZVIZ Lab dans des conditions standard, le temps de charge réel peut varier en raison de facteurs environnementaux.
| Méthode de chargement | BC1C | BC1 | CB3 | EB3 | HB8 | CB8 | BC2 | BM1 |
| Panneau solaire C | 3 jours | 3.5 jours | 1.2 jours | 1.2 jours | 2.5 jours | 2.5 jours | Pas de support | Pas de support |
| Panneau solaire D | 5.5 jours | 7 jours | 2.5 jours | 2.5 jours | 5 jours | 5 jours | Pas de support | Pas de support |
| Alimentation 5V/2A | 6 heures | 8 heures | 5 heures | 5 heures | 6 heures | 6 heures | 4 heures | 4 heures |
L'utilisation des données de l'EB8 4G dépend du débit binaire que vous avez configuré. Une heure de flux en direct en mode 1080P (débit par défaut : 1 Mbps) utilisera environ 0,4 Go. de données. Sur cette base, vous pouvez estimer l'utilisation des données pour choisir le le forfait de données qui vous convient.
Cliquez ici pour voir les détails.
Cette méthode est appliquée aux clients EZVIZ aux États-Unis et au Royaume-Uni. Pour d'autres pays/régions, cette fonctionnalité peut ne pas être disponible.
Certaines caméras EZVIZ prennent en charge le redémarrage des appareils à distance lorsque la caméra est en ligne. Si votre caméra prend en charge cette fonctionnalité, cliquez sur « Redémarrer » sur la page Paramètres de la caméra. Ensuite, l'appareil se déconnectera pendant un certain temps et sera ensuite automatiquement en ligne.
Pour de meilleures performances, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour placer votre panneau solaire :
1. Veuillez ne pas placer le panneau solaire sous des stores et assurez-vous qu'il reçoit le plus de soleil.
2. Veuillez ne pas placer le panneau solaire complètement parallèle au sol pour éviter la poussière ou autres saletés.
3. Le panneau solaire doit être incliné pour recevoir un rayonnement solaire maximal et l'angle d'inclinaison recommandé est de 25° à 40°.
Il existe différentes méthodes pour ajouter un appareil pour la première fois. En configurant l'appareil à l'aide du mode de configuration intelligente ou de configuration sonore, les voyants d'état alterneront entre rouge et bleu, indiquant que l'appareil est en mode de configuration. Lors de la configuration de l'appareil à l'aide de la configuration AP, les voyants d'état clignoteront en bleu en continu. Vous recevrez également des invites vocales sur certains modèles. La plupart des nouveaux appareils ou appareils dotés de versions de micrologiciel mises à jour prennent en charge le mode de configuration AP.
Le mot de passe de cryptage est le code de vérification de la caméra par défaut qui se trouve sur l'autocollant blanc de votre caméra ou pour les terminaux vérifiés, vous pouvez le trouver dans les paramètres de la caméra > À propos/Informations sur l'appareil > Code QR de l'appareil > Code de vérification.
Si vous avez oublié votre mot de passe de cryptage d'image, vous pouvez également décrypter des images ou des vidéos par e-mail ou SMS. Dans la pop-up de décryptage, vous le trouverez sous le champ de saisie.
Vous pouvez également réinitialiser votre caméra en appuyant sur le bouton Réinitialiser et le mot de passe sera réinitialisé avec le code de vérification d'origine de l'appareil.
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