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  • De combien de façons existe-t-il pour contrôler le nettoyage du RS2 ?

    Il existe 3 façons : panneau de station d'accueil et boutons RS2 pour le fonctionnement, contrôle intelligent des haut-parleurs et contrôle APP.


  • Comment nettoyer la serpillière pour RS2 et si elle dispose d'une fonction de séchage automatique

    Autonettoyante rotative, la station d'accueil a la fonction de serpillière séchant à l'air.


  • Que se passe-t-il si l'application EZVIZ indique que le RS2 n'est pas en ligne ?

    Veuillez suivre les étapes ci-dessous :

    1. L'application indique que le robot est hors ligne, mais le voyant WiFi de l'appareil reste allumé :

    un. Déconnectez-vous de l'application et reconnectez-vous.

    b. Reconnectez le réseau de téléphonie mobile (Wi-Fi ou réseau mobile).

    c. Redémarrez le routeur.

    2. L'application indique que le robot est hors ligne et que le voyant Wi-Fi clignote toujours :

    un. Vérifiez si le robot se trouve dans une position où le signal Wi-Fi est faible.

    b. Confirmez si le nom ou le mot de passe du Wi-Fi a été modifié. Si tel est le cas, veuillez reconfigurer le réseau.

    c. Veuillez couper l'alimentation électrique du robot et le redémarrer. Après le démarrage, veuillez vérifier si le voyant Wi-Fi reste allumé. S'il reste allumé, actualisez l'application pour voir si le robot est en ligne. S'il clignote, il est recommandé de redémarrer le routeur. Une fois le téléphone connecté normalement au réseau, ouvrez l'application pour vérifier si le robot est en ligne. S'il affiche toujours l'état hors ligne, veuillez reconfigurer le réseau.

    3. Le voyant Wi-Fi s'éteint soudainement dans un état quotidien :

    un. Vérifiez si l'alimentation électrique du robot est allumée.

    b. À la mise sous tension, appuyez brièvement sur le bouton de réinitialisation et observez l'état d'affichage du voyant Wi-Fi.

    Si vous continuez à rencontrer des problèmes ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'aide.


  • Puis-je créer des cartes dans l'application EZVIZ ? Quelle est la précision de la cartographie ?

    La création de cartes peut être lancée depuis l'application. En utilisant le radar laser d-TOF, la précision de cartographie peut atteindre 15 mm.


  • Quel est le mot de passe Wi-Fi après la réinitialisation du W3 ?

    Après réinitialisation, le mot de passe deviendra « 4 derniers chiffres du SN » + « code de vérification (6 lettres majuscules) ».


  • W3 prend-il en charge la double bande ?

    Oui. W3 prend en charge la double bande 2,4 GHz et 5 GHz.


  • Quelle est la fonction du mode anti-squatter Wi-Fi du W3 ?

    Après avoir saisi le mot de passe, chaque nouvel appareil devra attendre l'autorisation du propriétaire pour accéder au réseau. Il s'agit d'une vérification en deux étapes pour protéger votre réseau contre les tentatives de piratage.


  • Comment ajouter le RS2 à l'application EZVIZ ?

    Veuillez suivre les étapes ci-dessous :

    1. Connectez votre téléphone à un réseau Wi-Fi (l'appareil ne prend en charge que le réseau Wi-Fi 2,4G) ;

    2. Téléchargez et installez l'application « EZVIZ » et complétez l'enregistrement de l'utilisateur selon les instructions ;

    3. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation du RS2 pendant 4 secondes jusqu'à ce qu'il soit allumé ;

    4. Sélectionnez Ajouter un appareil pour accéder à l'interface de numérisation du code QR ;

    5. Scannez le code QR sur le corps du RS2 et terminez la configuration réseau et l'ajout de l'appareil selon les invites de l'interface.


  • Le RS2 peut-il nettoyer les tapis ? Le niveau d'aspiration peut-il être ajusté automatiquement ?

    Le RS2 est équipé d'une capacité de reconnaissance de tapis, lui permettant de balayer efficacement les tapis. De plus, le niveau d'aspiration du RS2 est réglable.


  • Le RS2 évitera-t-il les cordons d’alimentation, les magazines et les pieds de table fins ?

    Le RS2 peut identifier et éviter les obstacles tels que les cordons d'alimentation, les balances, les poubelles, les chaussettes, les chaussures, les pantoufles, etc.


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