tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Pilih negara atau wilayah untuk melihat konten yang sesuai untuk lokasi dan kebutuhan Anda. Anda akan diarahkan ke situs lokal.
  • Cara mengatur X5S-4P, X5S-8P

    Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengatur X5S-4P, X5S-8P Anda:
    1. Hubungkan antarmuka LAN NVR ke router menggunakan kabel Ethernet.
    2. Untuk kamera POE, sambungkan kamera ke port POE NVR.
    3. Untuk kamera IP, sambungkan kamera ke router yang sama.
    4. Hubungkan mouse ke antarmuka USB NVR dan sambungkan NVR ke monitor lokal menggunakan kabel VGA atau HDMI.
    5. Hubungkan NVR ke sumber listrik dan hidupkan saklar daya.
    6. Ikuti wizard di monitor lokal, buat kata sandi perangkat baru, dan selesaikan pengaturan.
    7. Buka “Menu” >> “Kamera” >> “Pencarian” >> “Tambah” untuk menghubungkan kamera.
    8. Masuk ke aplikasi EZVIZ > klik tab “plus” untuk menambahkan perangkat >> pindai kode QR yang ditampilkan di layar atau label perangkat.


  • Kamera tambahan apa yang dapat saya tambahkan ke X4/X5 saya

    Jika kamera yang disertakan dalam paket asli rusak atau tidak sesuai dengan kebutuhan Anda, Anda dapat membeli kamera tambahan sesuai persyaratan berikut:

    Untuk perangkat DVR berkabel/X5, Anda dapat menambahkan kamera dengan injektor BNC dari pihak ketiga.

    Untuk perangkat NVR POE berkabel/X4, Anda dapat memilih untuk membeli kamera POE yang mendukung ONVIF dari pihak ketiga setelah memutakhirkan firmware sistem ke versi terbaru.


  • Kit berkabel X5 terus berbunyi bip

    Harap diperhatikan bahwa jika Anda tidak memasang hard drive, DVR akan terus berbunyi bip dan tidak dapat dinonaktifkan. Jika demikian, Anda mungkin harus mendapatkan HDD untuk memasang dan memformat.

    Jika Anda sudah memasang HDD, silakan periksa status HDD dengan masuk ke monitor > Manajemen Perangkat > Pengaturan Lanjutan > HDD. Jika hasilnya tidak normal, silakan coba memformatnya lagi dan kami menyarankan Anda menyimpan cadangan klip penting sebelum memformat dengan membuka Pengaturan Lanjutan > Ekspor.

    Sementara itu, silakan periksa juga informasi di bawah ini:
    1. Silakan periksa adaptor daya antara DVR dan kamera, DVR harus 1A, dan kamera harus 1,5A.
    2. Konflik alamat IP juga dapat menyebabkan bunyi bip, jadi silakan buka “Manajemen Perangkat”—”Pengaturan Lanjutan”, dan konfirmasikan apakah alamat IP DVR Anda bertentangan dengan alamat IP perangkat jaringan lain di rumah Anda, jika itu adalah, harap nonaktifkan tombol “Aktifkan DHCP” untuk mengubah alamat IP DVR Anda.
    3. Pastikan firmware sistem Anda diperbarui ke versi terbaru dengan membuka “Manajemen Perangkat”—”Pengaturan Lanjutan”—”Pemeliharaan”—”Peningkatan”.
    4. Cabut dan pasang kembali adaptor daya, setelah itu, klik tombol “Shutdown” lalu pilih tombol “Reboot” untuk mem-boot ulang sistem Anda.
    5. Anda juga dapat mencoba mengatur sistem secara default dengan membuka “Manajemen Perangkat”—”Pengaturan Lanjutan”—”Pemeliharaan”—”Default”.


  • Bagaimana cara menambahkan X5C, X5S saya ke akun EZVIZ saya

    Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menambahkan perangkat Anda:
    1. Pastikan NVR Anda online.
    2. Kemudian pindai kode QR pada stiker putih di bagian bawah kotak NVR dan Anda akan dapat menambahkan perangkat Anda.
    Jika dimintai kata sandi saat menambahkan, mohon diingat bahwa kata sandi tersebut adalah kode verifikasi yang dapat Anda temukan pada stiker putih pada kotak NVR.
    Jika diminta memasukkan kata sandi enkripsi saat melihat kamera, mohon diperhatikan bahwa kata sandi tersebut bisa berupa kata sandi masuk yang Anda buat untuk NVR selama pengaturan awal (jika kamera Anda diatur dengan menambahkan ke NVR secara langsung) atau kode verifikasi yang Anda dapat ditemukan pada stiker putih pada setiap kamera yang Anda miliki (jika kamera Anda dikonfigurasi melalui aplikasi EZVIZ).


  • Bagaimana cara mengekspor rekaman untuk X5C, X5S saya

    Jika Anda perlu mengekspor beberapa klip di monitor Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
    1. Masuk ke monitor NVR Anda.
    2. Hubungkan perangkat penyimpanan USB eksternal Anda ke port USB NVR Anda.
    3. Klik kanan mouse Anda untuk masuk ke Menu Utama > Ekspor > Normal > Ekspor.
    4. Pilih video yang ingin Anda ekspor, pilih waktu dan tanggal yang ingin Anda ekspor, dan klik tab “Ekspor” di bagian bawah halaman, pilih lokasi tujuan pada perangkat Penyimpanan Eksternal USB Anda dan selesaikan proses.
    Jika Anda perlu mengekspor beberapa klip dari jarak jauh di ponsel Anda:
    Sayangnya, aplikasi seluler EZVIZ tidak mendukung pemilihan dan pengunduhan klip secara langsung, jadi Anda dapat mengekspor di monitor atau merekam secara manual klip yang ingin Anda ekspor ke aplikasi EZVIZ dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
    1. Masuk ke akun EZVIZ Anda dan ketuk gambar sampul perangkat untuk membuka halaman Live View.
    2. Dari Live View, ketuk ikon “Rekam” dan perekaman akan dimulai, ketuk ikon tersebut untuk menghentikan perekaman.
    3. Kembali ke halaman Beranda, lalu dari sudut kiri atas ketuk ikon “Profil”, lalu ketuk “Album Saya”.
    4. Temukan video yang baru saja Anda rekam dan simpan ke perangkat seluler Anda.


  • Berapa jangkauan cakupan X5C?

    Tanpa hambatan apa pun, jangkauan jangkauan X5C adalah 100m.



  • Kit kabel saya X4 menunjukkan layar hitam

    Jika monitor yang terhubung ke X4 Anda menampilkan layar hitam, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memeriksanya:
    1. Kurangi “Sub-aliran”: Buka “Manajemen Perangkat”—“Pengaturan Lanjutan”—“Rekam”—“Parameter”, lalu kurangi “Sub-aliran” kamera Anda dan terapkan.
    2. Kembali ke menu utama, lalu klik tombol “Shut Down” untuk mem-boot ulang sistem Anda lagi.


  • Kit kabel saya X5 menunjukkan layar hitam

    Jika monitor yang terhubung ke X5 Anda menampilkan layar hitam, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memeriksanya:
    1. Pemeriksaan Daya: Silakan periksa adaptor daya dan pastikan berfungsi. Tes cepatnya adalah menukar adaptor daya kamera dengan adaptor daya DVR.
    2. Kurangi Sub-aliran: Buka Manajemen Perangkat—Pengaturan Lanjut—Rekam—Parameter, lalu kurangi Sub-aliran kamera Anda dan terapkan.
    3. Kembali ke menu utama, lalu klik tombol Shut Down untuk mem-boot ulang sistem Anda lagi.


  • Gagal menghubungkan kamera saya dengan X5S-4P, X5S-8P saya

    Untuk model NVR seperti X5S-4P/X5S-8P, jika kamera POE berkabel Anda tidak dapat dihubungkan, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
    Jika semua kamera gagal ditautkan ke X5S-4P/X5S-8P:
    Silakan periksa untuk memastikan catu daya mencukupi untuk NVR Anda. Jika ya tetapi masih tidak berhasil, coba metode di bawah ini dan lihat apakah ini dapat membantu:
    1. Pastikan firmware sistem Anda diperbarui ke versi terbaru dengan membuka Menu > Pemeliharaan > Peningkatan.
    2. Cabut dan sambungkan kembali adaptor daya, setelah itu, klik tombol Shutdown lalu pilih tombol Reboot untuk mem-boot ulang sistem Anda.
    3. Anda juga dapat mencoba mengatur ulang kotak NVR.
    Jika hanya beberapa kamera yang gagal terhubung ke X5S-4P/X5S-8P, untuk memecahkan masalah lebih lanjut, tukar kabel daya fungsional serta port untuk kamera tersebut dan lihat apakah kamera akan berfungsi.
    -Jika berfungsi, berarti masalahnya mungkin ada pada kabel atau port.
    -Jika tidak berfungsi, masalahnya mungkin ada pada kamera itu sendiri.


  • Gagal menghubungkan kamera saya dengan X4, X5 saya

    Jika Anda memiliki kit DVR/NVR berkabel seperti X4/X5 dan kamera ditampilkan sebagai Terputus atau Dinonaktifkan di “Menu > Informasi Sistem”, Anda dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memecahkan masalah:
    Jika semua kamera gagal terhubung ke X4/X5, harap periksa untuk memastikan catu daya mencukupi untuk DVR/NVR Anda. Jika ya tetapi masih tidak berhasil, coba metode di bawah ini dan lihat apakah ini dapat membantu:
    1. Pastikan firmware sistem Anda diperbarui ke versi terbaru dengan membuka “Manajemen Perangkat—Pengaturan Lanjutan—Pemeliharaan—Peningkatan”.
    2. Cabut dan sambungkan kembali adaptor daya, setelah itu, klik tombol “Shutdown” lalu pilih tombol “Reboot” untuk mem-boot ulang sistem Anda.
    3. Anda juga dapat mencoba mengatur sistem secara default dengan membuka “Manajemen Perangkat—Pengaturan Lanjutan—Pemeliharaan—Default”.
    Jika hanya beberapa kamera yang gagal terhubung ke X4/X5, Anda dapat memecahkan masalah lebih lanjut dengan menukar kabel daya dan port dengan kamera yang berfungsi untuk melihat apakah kamera yang bermasalah mulai berfungsi.
    - Jika kamera mulai berfungsi, ini menunjukkan bahwa masalahnya mungkin ada pada kabel atau port.
    - Jika kamera masih tidak berfungsi, masalahnya mungkin ada pada kamera itu sendiri.


Kami telah memperbarui Ketentuan Layanan kami dan Kebijakan Privasi . Harap baca dengan cermat.

Kami juga menyediakan Anda dengan layanan yang disesuaikan dan pengalaman pengguna yang aman dengan Cookie. Menelusuri situs web kami menunjukkan bahwa Anda mengizinkan kami mendapatkan informasi masuk / keluar situs web dengan Cookie. Kunjungi Penggunaan Cookie