tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Pilih negara atau wilayah untuk melihat konten yang sesuai untuk lokasi dan kebutuhan Anda. Anda akan diarahkan ke situs lokal.
  • Jenis IPC/kamera keamanan apa yang dapat didukung oleh X5C?

    IPC/kamera keamanan apa pun yang mendukung protokol ONVIF atau protokol milik EZVIZ. 



  • Bagaimana cara memeriksa penyimpanan kiri X5C, X5S saya

    Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memeriksa penyimpanan kiri X5C dan X5S:
    Klik kanan mouse untuk membuka Menu > HDD > Umum > Ruang Kosong.
    Atau, klik kanan mouse untuk membuka Menu > Maintenance > System Info > HDD > Free Space.
    Harap diperhatikan bahwa Anda hanya dapat memeriksa ruang kosong di monitor. Pada aplikasi seluler EZVIZ, penyimpanan dalam Pengaturan > Status Penyimpanan > HDD mengacu pada kapasitas total HDD.


  • Gagal menghubungkan kamera saya dengan X5C, X5S-4W, X5S-8W, X5S-16L2, X5S-16H

    Untuk model NVR seperti X5C, X5S-4W, X5S-8W, X5S-16L2, dan X5S-16H, jika kamera Anda tidak dapat dihubungkan di halaman Manajemen Kamera di monitor (Klik Kanan > Menu > Kamera > Kamera), silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:
    Jika kamera terhubung langsung ke router:
    1. pastikan kamera yang Anda coba sambungkan berada di LAN yang sama dengan NVR.
    2. pastikan kamera dekat dengan NVR dan tidak ada penghalang seperti dinding di antara keduanya saat menghubungkan.
    Jika kamera terhubung ke Wi-Fi NVR:
    1. pastikan kamera dekat dengan NVR dan tidak ada penghalang seperti dinding di antara keduanya saat menghubungkan.
    2. pastikan kamera dalam mode konfigurasi.


  • Cara mengatur X5S-16L2

    Silakan ikuti petunjuk di bawah ini untuk mengatur X5S-16L2 Anda:
    1. Hubungkan antarmuka LAN NVR ke router menggunakan kabel Ethernet.
    2. Hubungkan kamera ke router yang sama.
    3. Hubungkan mouse ke antarmuka USB NVR dan sambungkan NVR ke monitor lokal menggunakan kabel VGA atau HDMI.
    4. Hubungkan NVR ke sumber listrik dan hidupkan saklar daya.
    5. Ikuti wizard di monitor lokal, buat kata sandi perangkat baru, dan selesaikan pengaturan.
    6.Buka “Menu” >> “Kamera” >> “Pencarian” >> “Tambah” untuk menghubungkan kamera.
    7. Jika Anda ingin menambahkan kamera 24*2MP, harap ingat untuk mengatur Mode 24 Saluran di “Menu” >> “Konfigurasi” >> “Umum” >> “Aktifkan Mode 24 Saluran”.
    8. Masuk ke aplikasi EZVIZ > klik tab “plus” untuk menambahkan perangkat >> pindai kode QR yang ditampilkan di layar atau label perangkat.


  • Kit berkabel X4 terus berbunyi bip

    Mohon dicatat bahwa jika Anda tidak memasang hard drive, NVR akan terus berbunyi bip dan tidak dapat dinonaktifkan. Jika demikian, Anda mungkin harus mendapatkan HDD untuk memasang dan memformat.

    Jika Anda sudah memasang HDD, silakan periksa status HDD dengan masuk ke monitor > Manajemen Perangkat > Pengaturan Lanjutan > HDD. Jika hasilnya tidak normal, silakan coba memformatnya lagi dan kami menyarankan Anda menyimpan cadangan klip penting sebelum memformat dengan membuka Pengaturan Lanjutan > Ekspor.

    Sementara itu, silakan periksa juga informasi di bawah ini:
    1. Konflik alamat IP juga dapat menyebabkan bunyi bip, jadi silakan buka "Manajemen Perangkat"—"Pengaturan Lanjut", dan konfirmasikan apakah alamat IP NVR Anda bertentangan dengan alamat IP perangkat jaringan lain di rumah Anda, jika ya, harap nonaktifkan tombol “Aktifkan DHCP” untuk mengubah alamat IP NVR Anda.
    2. Pastikan firmware sistem Anda diperbarui ke versi terbaru dengan masuk ke “Manajemen Perangkat”—“Pengaturan Lanjutan”—“Pemeliharaan”—“Peningkatan”.
    3. Cabut dan pasang kembali adaptor daya, setelah itu, klik tombol “Shutdown” lalu pilih tombol “Reboot” untuk mem-boot ulang sistem Anda.
    4. Anda juga dapat mencoba mengatur sistem secara default dengan masuk ke “Manajemen Perangkat”—“Pengaturan Lanjutan”—“Pemeliharaan”—“Default”.


  • X5C terus berbunyi bip

    Harap dicatat bahwa X5C berbunyi bip sepanjang waktu dapat menyebabkan masalah berikut dan Anda dapat memeriksa mana yang menyebabkannya dengan membuka “Menu > Konfigurasi > Pengecualian” dan memilih satu per satu:
    1. HDD Error : Kesalahan pada saat menulis atau tidak memformat Hard Disk sebelum menggunakan atau tidak menggunakan HDD.
    2. Pemutusan Jaringan: Tanpa Ethernet, jadi pastikan NVR terhubung ke jaringan yang berfungsi dan online.
    3. Konflik IP: Harap konfirmasi apakah alamat IP NVR Anda bertentangan dengan alamat IP perangkat jaringan lain di rumah Anda dengan masuk ke “Konfigurasi-Jaringan-Umum”, jika ya, harap nonaktifkan “Aktifkan DHCP” tombol untuk mengubah alamat IP NVR Anda.
    4. Pengecualian Rekam: Tidak ada hard disk video, jadi harap periksa apakah Anda memiliki HDD yang terpasang.


  • Bagaimana cara memeriksa penyimpanan kiri X4, X5 saya

    Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memeriksa sisa penyimpanan X4 dan X5:
    Klik kanan mouse untuk membuka Menu > Informasi Sistem > Info Perangkat > HDD > Ruang Kosong.
    Atau, klik kanan mouse untuk membuka Menu > Manajemen Perangkat > Pengaturan Lanjutan > HDD > Ruang Kosong.
    *Harap diperhatikan bahwa Anda hanya dapat memeriksa ruang kosong di monitor. Pada aplikasi seluler EZVIZ, penyimpanan dalam Pengaturan > Status Penyimpanan > HDD mengacu pada kapasitas total HDD.


Kami telah memperbarui Ketentuan Layanan kami dan Kebijakan Privasi . Harap baca dengan cermat.

Kami juga menyediakan Anda dengan layanan yang disesuaikan dan pengalaman pengguna yang aman dengan Cookie. Menelusuri situs web kami menunjukkan bahwa Anda mengizinkan kami mendapatkan informasi masuk / keluar situs web dengan Cookie. Kunjungi Penggunaan Cookie