*Data dari hasil pengujian EZVIZ Lab dalam kondisi standar, waktu pengisian sebenarnya dapat bervariasi karena faktor lingkungan.

Ada berbagai metode penambahan perangkat untuk pertama kalinya. Menyiapkan perangkat menggunakan konfigurasi pintar atau mode konfigurasi suara, lampu indikator status akan bergantian antara merah/biru - menunjukkan bahwa perangkat dalam mode konfigurasi. Menyiapkan perangkat menggunakan konfigurasi AP, lampu indikator status akan terus menyala biru. Anda juga akan menerima petunjuk suara di beberapa model. Sebagian besar perangkat atau perangkat baru dengan versi firmware yang diperbarui mendukung mode konfigurasi AP.

Spektrum IR adalah 850nm.

Untuk pengalaman pengaturan yang optimal, kami sangat menyarankan Anda menggunakan 2 SSID berbeda untuk 2,4 GHz dan 5 GHz.

Harap diperhatikan, bahwa demi alasan keamanan, kadang Anda perlu mengaktifkan kembali perangkat sebelum menggunakannya. Silakan ikuti panduan di aplikasi atau langkah-langkah di bawah ini untuk mengaktifkan kembali kamera Anda:

1. Ketuk "Aktifkan perangkat".

2. Cabut kabel Ethernet atau kabel daya, lalu centang "Perangkat sedang offline", kemudian ketuk "Langkah Berikutnya".

3. Tunggu hingga proses deteksi offline selesai, dan jika berhasil, halaman akan beralih ke halaman "bawa perangkat online".

4. Sambungkan kembali kabel Ethernet atau kabel daya, lalu centang "Perangkat online", lalu ketuk "Mulai Aktifkan".

5. Tunggu hasil aktivasi, dan jika berhasil, Anda bisa mencoba menambahkan kamera.

Jika kamera EZVIZ Anda mendukung untuk mematikan lampu IR pada aplikasi EZVIZ, ikuti langkah-langkah berikut ini:

1. Masuk ke akun EZVIZ Anda.

2. Pada "Halaman Beranda", klik ikon 3-titik di samping nama kamera Anda untuk mengakses halaman "Pengaturan Perangkat".

3. Temukan pilihan "lampu IR" dan nonaktifkan. Cara lainnya, gulir ke bawah untuk menemukan "Pengaturan gambar", pilih "Mode siang" dan lampu IR akan dimatikan.

 (* Tampilan aplikasi mungkin berbeda tergantung pada versi aplikasi dan model perangkat).

Ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Langkah 1: Dari Halaman Beranda, ketuk ikon tiga titik di samping nama kamera Anda untuk masuk ke halaman Pengaturan perangkat.

Langkah 2: Gulir ke bawah untuk mengetuk balikkan gambar, atau pada sebagian model, pilih Pengaturan Gambar, kemudian ketuk Balikkan Gambar.

Langkah 3: Gambar akan dibalik 180 derajat jika Anda melihat pesan "dibalik".

Mohon dicatat bahwa jika Anda mengaktifkan pelacakan cerdas, kamera akan mulai melacak ketika dipicu oleh objek bergerak. Kemudian, ketika pelacakan berakhir dan tidak terpicu selama 30 detik, kamera akan berputar hingga derajat maksimum dan kemudian kembali ke posisi semula di mana kamera terpicu. Ini seharusnya menjadi alasan mengapa Anda melihat kamera berputar sendiri dari waktu ke waktu.

Harap diperhatikan bahwa untuk sebagian besar perangkat EZVIZ, biasanya ada tiga cara untuk mendapatkan kode perangkat yang terdiri dari 6 huruf kapital:

1.Anda dapat menemukannya pada label perangkat EZVIZ;

- Untuk model seperti kit BC1 dan HB3, kata sandi default adalah kode perangkat 6 huruf kapital yang terletak pada stiker putih di stasiun dasar.

- Untuk model seperti kit DB2 dan DB2C, kata sandi default adalah kode perangkat 6 huruf kapital yang terletak pada stiker putih dari lonceng.

- Untuk model seperti DB1, silakan lepaskan penutup lonceng dan pindai kode tersebut menggunakan pemindai kode QR pihak ketiga.

- Jika kamera terhubung ke NVR/DVR, seperti perangkat X4 atau X5, dan jika diatur awalnya dengan menambahkannya langsung ke NVR/DVR, kata sandi akan menjadi kata sandi admin/login NVR/DVR yang Anda buat selama pengaturan awal.

2.Untuk beberapa model, ada kode QR di sampul manual yang berisi informasi perangkat (Catatan: tidak ada informasi seperti itu jika di sampul tertulis, "pindai kode QR untuk manual rinci"). Anda dapat menggunakan pemindai kode QR pihak ketiga untuk memindainya dan mendapatkan kode perangkat;

3.Sebagai alternatif, Anda dapat menemukannya di Kode QR Perangkat atau Kode Verifikasi di Pengaturan kamera > Info Perangkat / Tentang di aplikasi EZVIZ jika Anda sebelumnya telah mengatur perangkat dengan ponsel ini. Selain itu, untuk beberapa model, jika kamera sekarang online, Anda juga dapat mengetuk ikon seperti mata, dan memasukkan OTP (kata sandi sekali pakai) yang dikirim ke alamat email atau nomor telepon yang Anda gunakan untuk mendaftar akun EZVIZ, maka kode verifikasi akan ditampilkan setelah verifikasi.

Jika metode yang disebutkan di atas tidak menyelesaikan masalah Anda, pastikan untuk tidak menghapus perangkat dari akun Anda dan segera hubungi tim dukungan EZVIZ di account@ezviz.com atau berinteraksi dengan agen obrolan online melalui jendela obrolan yang terletak di sudut kanan bawah halaman ini.

Jika Anda melihat “Tidak dapat bergabung dengan jaringan EZVIZ_SN” (SN kamera EZVIZ Anda) atau jika Anda tidak dapat terhubung ke AP Perangkat selama konfigurasi jaringan, kami sarankan Anda mengatur ulang kamera Anda dengan menekan tombol reset selama 4-5 detik dan mulai ulang prosedur pengaturan.

Sebelum melakukannya, harap pastikan itu
1. Pastikan Anda telah mematikan data seluler di ponsel Anda.
2. Pastikan perangkat Anda dalam mode konfigurasi. Anda dapat dengan mudah mengetahui apakah kamera siap dengan memeriksa apakah lampu indikator berkedip biru dengan cepat.
3. Saat mengonfigurasi jaringan, pastikan perangkat EZVIZ Anda dekat dengan router Wi-Fi Anda. Sebaiknya jaga jarak kurang dari 1,5 meter.

Jika masalah masih berlanjut, silakan coba metode berikut:
1. Jika Anda menggunakan iPhone 15 Pro atau Pro Max, silakan coba dengan model ponsel lain;
2. Periksa apakah Anda dapat menemukan Wi-Fi yang dimulai dengan EZVIZ_XXXXXX (SN kamera EZVIZ Anda) di daftar Wi-Fi ponsel Anda;
3. Jika ya, periksa apakah Anda dapat menghubungkannya secara manual. Kata sandi untuk perangkat Wi-Fi harus “EZVIZ_kode verifikasi” (kode huruf kapital 6 digit yang dapat Anda temukan pada label perangkat);
4. Setelah koneksi, kembali ke aplikasi EZVIZ untuk menyelesaikan konfigurasi jaringan.