Aplikasi EZVIZ terbaru kompatibel dengan iOS 11.0 atau yang lebih baru, Android 6.0 atau lebih baru.

Dalam mode Hi-Def, jika terus melihat akan mengkonsumsi 4MB dalam 1 menit.

Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:
Langkah 1: Pada APLIKASI seluler EZVIZ, pada halaman Perangkat, ketuk ikon "+" di kanan atas, lalu ketuk "Tambah Perangkat".
Langkah 2: Ketuk ikon pemindaian di kanan atas untuk memindai kode QR yang ditampilkan di TV Anda.
Langkah 3: Konfirmasikan untuk masuk ke akun Anda.

Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:
Langkah 1: Masuk ke akun EZVIZ Anda, ketuk ikon profil di kiri atas.
Langkah 2: Masuk ke Album Saya.
Langkah 3: Ketuk Edit di sudut kanan atas.
Langkah 4: Kemudian pilih file yang ingin Anda simpan dan ketuk Simpan.
Alternatifnya, saat Anda memutar setiap file, Anda juga dapat melihat ikon simpan. 

Jika Anda mengalami kesulitan dengan perekaman suara selama tayangan langsung atau pemutaran rekaman, silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Pastikan ikon volume tidak dibisukan dan Pengaturan Audio juga diaktifkan pada halaman Pengaturan Perangkat.

2. Periksa apakah volume speaker pada ponsel Anda telah dinaikkan dan berfungsi dengan baik. Anda dapat membuka halaman pengaturan ponsel Anda untuk memeriksa pengaturan suara, pastikan suara media dinyalakan, dan ponsel tidak dalam mode Do Not Disturb atau Fokus (untuk iPhone).

3. Jika perangkat EZVIZ Anda mendukung fungsi pembicaraan dua arah, periksa apakah Anda dapat mendengar suara saat menggunakan fungsi ini.

Jika masalah terus berlanjut atau jika Anda mengalami kesulitan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan EZVIZ untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Jika pesan ini muncul, berarti perangkat telah terhubung ke akun EZVIZ yang ada. Untuk menambahkannya ke akun baru, Anda perlu menghapus perangkat dari akun sebelumnya karena perangkat hanya dapat diikat ke satu akun. Untuk situasi yang berbeda, silakan lihat panduan di bawah ini:

1) Jika Anda menerima perangkat dari orang lain, harap hubungi pemilik sebelumnya dan minta mereka menghapus perangkat tersebut dari akunnya untuk Anda. Di EZVIZ, kami menghormati kepemilikan pengguna atas perangkat dan datanya.

2) Jika ini adalah produk baru, harap kembalikan ke tempat pembeliannya dan jelaskan masalah yang Anda alami.

3) Jika Anda lupa informasi login akun lama Anda, silakan coba sebanyak yang Anda bisa. Kami sangat menganjurkan agar Anda memperbarui email atau nomor telepon sebelum mengganti penyedia layanan. Kami juga menyarankan agar Anda menjaga kata sandi Anda tetap kuat dan aman untuk memastikan penggunaan normal perangkat Anda.

Ada dua cara untuk memulai pemutaran di APLIKASI seluler EZVIZ:
1. Buka halaman Live View, Anda mungkin menemukan daftar video historis di bawah jendela pemutar saat penyimpanan dalam keadaan normal. Gulir ke bawah garis waktu atau ketuk thumbnail untuk memulai pemutaran.
2. Buka tab Perpustakaan, ketuk acara tertentu, lalu ketuk "Pemutaran" untuk memutar video terbaru pada waktu itu.

Semua video CloudPlay mendukung quickplay dengan kecepatan 1X, 4X, 8X, 16X, dan 32X.
Namun, jika Anda menggunakan kartu Micro SD sebagai media penyimpanannya, perlu diketahui bahwa hanya beberapa kamera EZVIZ yang mendukung quickplay pada video kartu MicroSD dalam kecepatan 1X, 4X, 8X, dan 16X. Jika perangkat Anda tidak mendukung fitur ini, Anda dapat menghubungkan kamera dan ponsel Anda di router yang sama, lalu di APLIKASI EZVIZ, buka “LAN Live View”>Ketuk “Mulai Pemindaian”>Lihat video dengan Fast Play. Untuk informasi lebih detail, silakan hubungi tim dukungan EZVIZ di support@ezviz.com.

Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:
Langkah 1: Dari “Halaman Perpustakaan”, ketuk tombol kedua di kanan atas untuk masuk ke halaman “Pengaturan” Perpustakaan.
Langkah 2: Ketuk “Pengaturan Pemberitahuan Push”.
Langkah 3: Lalu ketuk “Suara Notifikasi” dan pilih nada yang ingin Anda atur untuk setiap jenis acara. 

Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:
Langkah 1: Masuk ke akun EZVIZ Anda, ketuk Foto Profil di kiri atas.
Langkah 2: Ketuk “Pengaturan”.
Langkah 3: Ketuk “Pengaturan Umum”.
Langkah 4: Ketuk “Penyimpanan” dan Anda akan dapat melihat penyimpanan yang digunakan aplikasi EZVIZ.