tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Pilih negara atau wilayah untuk melihat konten yang sesuai untuk lokasi dan kebutuhan Anda. Anda akan diarahkan ke situs lokal.
  • Bagaimana mengubah tatanan ruang

    Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:
    Langkah 1: Dari Halaman Perangkat, ketuk ikon plus di kanan atas.
    Langkah 2: Ketuk “Buat Ruang Baru”.
    Langkah 3: Ketuk “Urutkan berdasarkan Perangkat”.
    Langkah 4: Lalu ketuk ruang yang ingin Anda pindahkan dan seret untuk mengubah urutannya.
    Langkah 5: Ketuk “Selesai” untuk menyimpan pengaturan.


  • Apa yang harus saya lakukan jika saya menerima notifikasi alarm tetapi tidak ada suara notifikasi?

    Mengenai hal ini, silakan coba yang berikut ini dan lihat apakah masalahnya dapat teratasi:
    1. Pastikan volume ponsel Anda dinaikkan dan pada pengaturan sistem ponsel Anda, suara notifikasi aplikasi EZVIZ diperbolehkan.
    2. Pastikan Nada Notifikasi Pesan pada aplikasi EZVIZ (halaman Perpustakaan > Ketuk tombol kedua di sudut kanan atas > Pengaturan Notifikasi Push > Suara Notifikasi) tidak dimatikan.
    3. Pastikan ponsel Anda tidak dalam mode Jangan Ganggu atau Fokus atau mode Senyap.
    4. Matikan pengoptimalan baterai karena mode penghemat baterai dapat membatasi beberapa aktivitas untuk menghemat masa pakai baterai dan menyebabkan masalah ini.


  • Cara menghapus cache APLIKASI EZVIZ

    Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:
    Langkah 1: Masuk ke akun EZVIZ Anda, ketuk Foto Profil di kiri atas.
    Langkah 2: Ketuk “Pengaturan”.
    Langkah 3: Ketuk “Pengaturan Umum”.
    Langkah 4: Ketuk “Penyimpanan”.
    Langkah 5: Lalu ketuk “Hapus” untuk menghapus cache.


  • Cara mengubah bahasa aplikasi EZVIZ

    Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:
    Langkah 1: Masuk ke akun EZVIZ Anda, ketuk ikon profil di kiri atas.
    Langkah 2: Ketuk “Pengaturan”.
    Langkah 3: Ketuk “Pengaturan Umum”.
    Langkah 3: Ketuk “Bahasa”.
    Langkah 4: Pilih bahasa yang ingin Anda atur dan ketuk “Simpan” untuk menyelesaikan pengaturan.


  • Apa arti pesan kesalahan "Perangkat sedang sibuk"?

    Harap dicatat bahwa pesan ini biasanya menunjukkan bahwa kamera atau NVR/DVR telah mencapai koneksi maksimumnya pada saat yang bersamaan. Silakan periksa apakah Anda telah membagikan akun atau perangkat Anda dengan keluarga atau teman Anda. Jika ya, harap sarankan mereka untuk keluar dari akun. Jika tidak, harap matikan perangkat dan hidupkan kembali, ini akan menyelesaikan masalah.


  • Cara mengatur Email Alerts atau notifikasi email di APLIKASI EZVIZ

    Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:
    Langkah 1: Dari Halaman “Perpustakaan”, ketuk ikon kedua di sudut kanan atas untuk masuk ke halaman “Pengaturan” Perpustakaan.
    Langkah 2: Ketuk “Pengaturan Pemberitahuan Push”.
    Langkah 3: Ketuk “Peringatan Email”.
    Langkah 4: Pilih perangkat yang notifikasinya ingin Anda terima dan ketuk “Simpan”.
    Catatan: Jika akun Anda tidak tertaut ke alamat email, harap tautkan alamat email terlebih dahulu. lalu pilih perangkat yang ingin Anda terima notifikasinya dan ketuk “Simpan”, alamat email yang tertaut akan dapat menerima notifikasi.


  • Cara mengaktifkan/menonaktifkan Peningkatan Otomatis Perangkat pada APLIKASI EZVIZ

    Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:
    Langkah 1: Masuk ke akun EZVIZ Anda, ketuk ikon profil di kiri atas.
    Langkah 2: Ketuk “Pengaturan”.
    Langkah 3: Ketuk “Pengaturan Umum”.
    Langkah 4: Ketuk “Peningkatan Otomatis Perangkat”.
    Langkah 5: Ketuk tombol sakelar untuk mengaktifkan atau menonaktifkan peningkatan otomatis perangkat.

  • Mengapa pembagiannya terkadang gagal?

    Kami memahami bahwa Anda mengalami kesulitan dalam berbagi perangkat EZVIZ. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengisi masalah tersebut:

    1. Berbagi hanya dapat dilakukan antar pengguna EZVIZ di wilayah yang sama. Pastikan bahwa pengguna yang ingin Anda bagikan telah mendaftarkan akun EZVIZ di wilayah yang sama dengan Anda, dengan menggunakan alamat email atau nomor telepon mereka.

    2. Setelah Anda berbagi perangkat, pastikan bahwa pengguna yang dibagikan telah menerima undangan di akun EZVIZ mereka.


  • Cara menampilkan tampilan/pemutaran langsung dalam layar penuh di APLIKASI EZVIZ

    Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:
    Langkah 1: Masuk ke akun EZVIZ Anda, dan ketuk salah satu kamera untuk masuk ke halaman tayangan langsung.
    Langkah 2: Ketuk ikon layar penuh di sudut kanan bawah layar dan Anda akan dapat menonton streaming langsung atau memutarnya dalam mode layar penuh.
    Langkah 3: Untuk keluar dari mode layar penuh, ketuk ikon “<” di kiri atas layar.


  • Cara mengubah gaya tata letak perangkat

    Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:
    Langkah 1: Pada halaman Perangkat, gulir ke bawah dan ketuk tombol “Edit Perangkat”.
    Langkah 2: Kemudian Anda dapat memilih tampilan dan pengurutan yang ingin Anda atur.
    Catatan: Jika Anda ingin mengubah urutan kamera, Anda juga dapat mengetuk “Atur Ulang” untuk mengurutkan kembali perangkat yang Anda miliki. 


Kami telah memperbarui Ketentuan Layanan kami dan Kebijakan Privasi . Harap baca dengan cermat.

Kami juga menyediakan Anda dengan layanan yang disesuaikan dan pengalaman pengguna yang aman dengan Cookie. Menelusuri situs web kami menunjukkan bahwa Anda mengizinkan kami mendapatkan informasi masuk / keluar situs web dengan Cookie. Kunjungi Penggunaan Cookie

go-top