• FAQ FAQ FAQ
  • Tutorial Video Tutorial Video Video tutorial
  • Manuals Manuals Panduan
  • Datasheet Datasheet Datasheet
Dapatkah peta di aplikasi EZVIZ dibagi atau digabung berdasarkan area?

Ya, peta di aplikasi EZVIZ dapat dibagi atau digabung berdasarkan area?


Dapatkah saya membuat peta di aplikasi? Seberapa akurat pemetaannya?

Pembuatan map dapat dilakukan melalui aplikasi. Dengan menggunakan radar laser d-TOF, akurasi pemetaan dapat mencapai 15mm.


Dapatkah saya menamakan area atau ruang di pengelolaan peta di aplikasi?

Harap ikuti langkah-langkah berikut ini:

1. Klik [Peta] pada halaman pembersihan utama, pilih peta yang ingin Anda operasikan, dan klik untuk masuk ke halaman pengeditan peta.

2. Klik [Nama Ruangan] pada menu di bawah, dan klik ruangan untuk memberi nama. Penamaan khusus didukung.


Berapa lama peta untuk RS2 yang dibuat di aplikasi dapat bertahan?

Peta akan tersimpan setiap saat


Apa saja mode pembersihan untuk RS2 yang dikontrol oleh aplikasi seluler EZVIZ?

RS2 memiliki empat mode pembersihan: [Vakum Sebelum Mengepel], [Vakum Saat Mengepel], [Vakum Saja], dan [Hanya Pel].



Bagaimana jika APLIKASI EZVIZ menunjukkan bahwa RS2 tidak online?

Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Aplikasi menunjukkan bahwa Robot sedang offline, namun lampu indikator WiFi perangkat tetap menyala:

A. Keluar dari Aplikasi dan masuk lagi.

B. Hubungkan kembali jaringan ponsel (Wi-Fi atau jaringan seluler).

C. Mulai ulang perute.

2. Aplikasi menunjukkan bahwa Robot sedang offline dan lampu indikator Wi-Fi selalu berkedip:

A. Konfirmasikan apakah Robot berada pada posisi sinyal Wi-Fi lemah.

B. Konfirmasikan apakah nama atau kata sandi Wi-Fi telah diubah. Jika iya, silakan konfigurasi ulang jaringannya.

C. Harap matikan catu daya Robot dan nyalakan kembali. Setelah memulai, harap amati apakah lampu indikator Wi-Fi tetap menyala. Jika tetap menyala, segarkan Aplikasi untuk melihat apakah Robot sedang online. Jika berkedip, disarankan untuk me-restart router. Setelah ponsel terhubung ke jaringan secara normal, buka Aplikasi untuk memeriksa apakah Robot sedang online. Jika masih menunjukkan status offline, silakan konfigurasi ulang jaringan.

3. Lampu indikator Wi-Fi tiba-tiba padam dalam keadaan sehari-hari:

A. Periksa apakah catu daya Robot dihidupkan.

B. Dalam keadaan menyala, tekan sebentar tombol reset dan amati status tampilan lampu Wi-Fi.

Jika Anda terus mengalami masalah atau memiliki kekhawatiran lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi dukungan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.


Apa yang harus saya lakukan jika stasiun dok menunjukkan bahwa host tidak dapat terhubung?

Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Periksa apakah RS2 dihidupkan: Tekan dan tahan tombol start selama 2 detik. Setelah 30 detik, amati apakah lampu indikator empat warna pada perangkat berputar dan berubah menjadi warna kuning muda, yang menandakan bahwa perangkat telah menyala dan berfungsi dengan baik.

2. Verifikasi apakah RS2 kehilangan kontak selama pembersihan: Jika robot kehilangan kontak dengan stasiun dok selama pembersihan, hal ini mungkin karena jarak antara keduanya terlalu jauh. Hilangnya koneksi sementara ini tidak mempengaruhi pengoperasian normal robot. Setelah koneksi ke stasiun dok pulih, RS2 akan terus beroperasi seperti biasa.

3. Mengatasi kesalahan internal: Jika lampu indikator pada RS2 berkedip merah, ini menunjukkan adanya kesalahan internal pada sistem robot. Jika demikian, tekan dan tahan tombol daya untuk memulai ulang perangkat. Ini dapat membantu mengatasi kesalahan internal dan memulihkan fungsi normal.

4. Mengatasi fluktuasi jaringan: Jika Anda mengalami fluktuasi jaringan, mungkin ada gunanya memulai ulang stasiun dok. Untuk melakukannya, cabut catu daya, tunggu hingga layar stasiun benar-benar mati, lalu sambungkan kembali catu daya. Ini dapat membantu menstabilkan koneksi jaringan dan memastikan komunikasi yang baik antara RS2 dan stasiun dok.

Jika Anda terus mengalami masalah atau mempunyai kekhawatiran lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi dukungan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.


Apa yang harus saya lakukan jika RS2 tidak dapat masuk ke mode konfigurasi jaringan?

Kemungkinan alasan mengapa tidak dapat masuk ke mode konfigurasi jaringan di RS2 mungkin termasuk:

1. RS2 sedang melakukan tugas pemetaan atau pembersihan.

2. Mungkin ada kesalahan internal dalam sistem RS2.

Untuk mengatasi masalah ini, sebaiknya ikuti langkah-langkah berikut:

1. Jika Anda mencoba masuk ke mode konfigurasi jaringan beberapa kali namun tidak berhasil, coba mulai ulang RS2.

2. Tunggu hingga lampu indikator pada RS2 berputar dan berubah menjadi warna kuning muda sebelum mencoba pengoperasian lebih lanjut.

Jika masalah terus berlanjut atau jika Anda mengalami kesulitan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi dukungan pelanggan kami untuk bantuan tambahan.


Bagaimana cara menambahkan RS2 ke APLIKASI EZVIZ?

Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Hubungkan ponsel Anda ke jaringan Wi-Fi (perangkat hanya mendukung jaringan Wi-Fi 2.4G);

2. Unduh dan instal Aplikasi "EZVIZ", dan selesaikan pendaftaran pengguna sesuai petunjuk;

3. Tekan dan tahan tombol daya RS2 selama 4 detik hingga menyala;

4. Pilih Tambah Perangkat untuk masuk ke antarmuka pemindaian kode QR;

5. Pindai kode QR di badan RS2 dan selesaikan konfigurasi jaringan dan penambahan perangkat sesuai dengan petunjuk antarmuka.

Setelah terputus, apakah RS2 akan otomatis terhubung kembali ke Wi-Fi?

Setelah terputus, RS2 secara otomatis akan terhubung kembali ke Wi-Fi ketika mendekati router lagi.



Bisakah RS2 membersihkan karpet? Bisakah tingkat hisap diatur secara otomatis?

RS2 dilengkapi dengan kemampuan pengenalan karpet, sehingga dapat menyapu karpet secara efektif. Selain itu, tingkat hisapan RS2 dapat disesuaikan.



Berapa banyak cara untuk mengontrol pembersihan RS2?

Ada 3 cara: panel stasiun dok dan tombol RS2 untuk pengoperasian, kontrol speaker cerdas, dan kontrol APP.



Akankah RS2 menghindari kabel listrik, magasin, dan kaki meja yang tipis?

RS2 dapat mengidentifikasi dan menghindari rintangan seperti kabel listrik, timbangan, tempat sampah, kaos kaki, sepatu, sandal, dan lain sebagainya.



Apakah bulu hewan peliharaan dan manusia akan kusut di RS2?

Setelah penyapuan terakumulasi selama lebih dari 30 menit, pembersihan rambut kusut terbalik akan dipicu di akhir tugas untuk mengurangi belitan.



Bagaimana cara membersihkan kain pel RS2 dan apakah memiliki fungsi pengeringan otomatis

Membersihkan sendiri secara berputar, stasiun dok memiliki fungsi mengeringkan kain pel.



Berapa banyak peta yang dapat dibuat dan disimpan RS2 di Aplikasi EZVIZ? Bisakah mereka dibagi menjadi beberapa lantai dan bagaimana caranya?

RS2 dapat menyimpan hingga 4 peta lantai. Setiap peta dapat mendukung hingga 500 meter persegi.
Penggunaan pertama pembersihan peta multi-lapis:
1. Tempatkan Robot: Untuk penggunaan pertama, jika Anda ingin membersihkan lantai tertentu, harap pindahkan RS2 dan stasiun dok ke lantai yang sesuai;
2. Klik [Start] untuk memulai tugas pembersihan, dan RS2 secara otomatis akan menggambar peta baru.
Penggunaan sehari-hari pembersihan multi lantai:
1. Tempatkan Robot: Setelah menyimpan peta lantai, harap pindahkan RS2 dan stasiun dok terlebih dahulu ke lantai yang sesuai;
2. Mulai pembersihan: RS2 akan secara otomatis beradaptasi dengan peta lantai yang sesuai, cukup aktifkan pembersihan secara langsung.


Bisakah saya mencuci kain pelayaran RS2 dengan air panas?

Kain pelindung dapat disaring sendiri dan jika perlu, lepaskan dan cuci dengan air panas di kolam.


Akankah RS2 menyebabkan goresan di lantai kayu atau papan dasar saat membersihkan?

Untuk lantai dengan kayu lembut, mungkin rusak oleh rintangan seperti debu keras, keramik, fragmen kaca menempel pada rakitan pelayaran RS2 dan sikat utama, yang termasuk dalam fenomena umum untuk RS2; Dipengaruhi oleh warna, RS2 mungkin tidak secara efektif mendeteksi dan menghindari garis skirting jika garis skirting terbuat dari bahan penyerap cahaya gelap atau dengan embossing parsial, sehingga ada kemungkinan tertentu bahwa ia akan memicu sedikit benjolan, yang dapat menyebabkan goresan seiring waktu.


Berapa kecepatan gerakan RS2?

Menyapu: 0,3m/s, mengepel: 0,25 m/s.


Berapa banyak daya yang diambil RS2 untuk biaya penuh?

220V*0.3A/1000*3H = 0.198 kW · h


Apakah akan ada noda air saat RS2 mengepel lantai?

Akan ada beberapa noda air, yang merupakan fenomena normal. Mempertahankan ventilasi dapat dengan cepat mengeringkan noda ini.


Apakah kain pelayaran RS2 akan bau.

Kain pelacur dapat disaring sendiri dan stasiun docking memiliki fungsi pengeringan udara kain pelala. Jika bau, mungkin karena waktu penggunaan yang berlebihan, dan perlu diganti dengan kain pelayaran baru tepat waktu.


Akankah RS2 bertabrakan dengan benda? Bisakah "0 tabrakan" dicapai?

Kamera AI RGB dapat mengidentifikasi lebih dari sepuluh objek umum, seperti sandal, kaus kaki, kabel, kaleng sampah, timbangan, dan objek lainnya. Laser garis 3D dapat secara akurat mendeteksi dan menghindari hambatan di atas 2cm. Namun, hambatan di bawah 2cm yang belum dilatih dengan AI tidak dapat diidentifikasi dan dihindari. Juga, karena pelatihan AI untuk RGB belum dilakukan dalam kegelapan, hambatan dalam gelap tidak dapat diidentifikasi untuk saat ini, dan hanya dapat dideteksi dan dihindari menggunakan laser garis 3D. Sehingga 0 tabrakan tidak dapat dicapai. Sampai sekarang, tidak ada produsen yang dapat menyatakan perangkat mereka dapat mencapai 0 tabrakan.


Seberapa tinggi hambatan dapat dilintasi RS2?

2 cm


Bisakah RS2 terhubung ke Wi-Fi? Apakah itu mendukung 5G band wi-fi?

Ini hanya dapat terhubung ke jaringan Wi-Fi 2.4G.


Akankah rencana pembersihan RS2 akan dilanjutkan setelah pemutusan Wi-Fi?

Pemutusan Wi-Fi tidak mempengaruhi tugas saat ini dan yang sudah dijadwalkan. Dan RS2 akan secara otomatis terhubung kembali ke jaringan Wi-Fi saat mendekati router


  • RS2 Tutorial Video RS2 Tutorial Video

    RS2 Tutorial Video