Untuk masalah yang Anda alami, silakan coba seperti di bawah ini:

Kami sarankan Anda menyetel ulang perangkat dengan menahan tombol setel ulang dan memulai ulang prosedur penyiapan. Sebelum ini, harap pastikan:

1. Pastikan kartu SIM Mikro Anda ada dalam daftar yang kompatibel. Anda dapat memeriksa informasi di https://www.ezviz.com/inter/product/EB8/46565#Carrier

2. Pastikan PIN kartu SIM tidak terkunci sebelum dimasukkan ke perangkat.

3. Jika perangkat masih menampilkan pesan “Koneksi gagal”, ketuk “Coba Konfigurasi APN” di antarmuka aplikasi dan ikuti panduan aplikasi untuk menyelesaikan Konfigurasi APN. Untuk informasi APN, harap hubungi operator Anda.

Penggunaan data EB8 4G bergantung pada bitrate yang Anda atur. Satu jam live feed dalam mode 1080P (bitrate default: 1Mbps) akan menggunakan sekitar 0,4GBdata. 

Berdasarkan itu, Anda dapat memperkirakan penggunaan data untuk dipilih paket data yang tepat untuk Anda.