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FAQ (Frequently Asked Questions)
Manuali
Scheda tecnica
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FAQ (Frequently Asked Questions)
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Scheda tecnica
Cosa fare se non è possibile caricare la mia fotocamera EZVIZ
Se
riscontri difficoltà nel caricare la tua fotocamera EZVIZ, ecco alcuni passaggi
che puoi eseguire per risolvere il problema:
1. Controlla la fonte di alimentazione: assicurati che la presa di corrente che
stai utilizzando funzioni correttamente. Puoi anche provare a collegare la
fotocamera a una presa diversa.
2. Controllare il cavo di alimentazione: assicurarsi che il cavo di alimentazione
non sia danneggiato o sfilacciato. Puoi anche provare a utilizzare un cavo di
ricarica diverso per vedere se questo risolve il problema.
3. Ripristina la fotocamera: se nella fotocamera è ancora carica, puoi provare
a ripristinare la fotocamera tenendo premuto il pulsante di ripristino per
circa 10 secondi. Ciò in genere ripristinerà la fotocamera alle impostazioni
predefinite e potrebbe aiutare a risolvere eventuali problemi di ricarica.
Cosa dovrei fare se la mia fotocamera si spenga frequentemente?
Se la fotocamera è offline frequentemente, di seguito sono riportati alcuni passaggi per risolvere il problema:
Passaggio 1: assicurarsi che sia l'app firmware che Ezviz siano in esecuzione nell'ultima versione.
Passaggio 2: assicurarsi che il segnale di rete Wi-Fi sia buono. È possibile controllare il segnale collegando il telefono allo stesso WiFi a cui si collega la fotocamera, inserendo più pagina> Impostazioni> Strumenti di rete del dispositivo> Controlla il segnale WiFi.
Passaggio 3: se non buono, puoi provare a avvicinare la fotocamera al router, evitare ostacoli e interferenze come parete, ascensore, microonde, lavatrici e dispositivi Bluetooth.
Passaggio 4: se il router WiFi ha un'antenna regolabile, prova a indicarlo in varie direzioni.
Passaggio 5: prova a cambiare il canale Wi-Fi in uno meno affollato.
Passaggio 6: se possibile, scollegare alcuni dispositivi che usi raramente dal router.
Passaggio 7: se la fotocamera supporta il cavo Ethernet, puoi anche provare a collegarlo utilizzando un cavo.
Passaggio 8: se si dispone di due dispositivi Ezviz e l'altro funziona bene, puoi anche provare a cambiare le posizioni per determinare ulteriormente il problema.
Come riconfigurare un dispositivo offline?
Segui i passaggi seguenti:
1. Premere e tenere premuto il pulsante di ripristino sulla fotocamera per circa 5-10 secondi per ripristinarlo. Ciò ti consentirà di avviare il processo di riconnessione del dispositivo al Wi-Fi.
2. Assicurarsi che il dispositivo Ezviz sia la modalità di configurazione Wi-Fi.
3. Apri l'app Mobile Ezviz sul tuo smartphone.
4. Dalla home page dell'app, tocca l'icona a 3 punti accanto al nome della fotocamera per immettere la pagina Impostazioni del dispositivo.
5. Tocca le impostazioni "Wi-Fi" o "Network> Wi-Fi".
6. Seguire i prompt e le istruzioni nell'app mobile Ezviz per riconfigurare il dispositivo alla rete.