CP1 Pro

Cos'è la password di crittografia delle immagini? Come decriptare un'immagine o un video?

Per la sicurezza dei dati e la protezione delle informazioni, è richiesta una password di crittografia quando si accede a video e streaming live. Se è richiesta una password di crittografia o è stata richiesta una password errata, verificare prima quanto segue:

1. Se non hai mai modificato la password di crittografia in precedenza:

La password predefinita è il codice dispositivo a 6 cifre in lettere maiuscole, che si trova sull'adesivo bianco della videocamera o per i terminali verificati tramite cui hai configurato la videocamera, potresti trovarlo in impostazioni videocamera > Informazioni dispositivo/Informazioni > Codice QR dispositivo > Codice di verifica:

- Per modelli come il kit BC1 e HB3, la password predefinita è il codice dispositivo a 6 cifre in lettere maiuscole che si trova sull'adesivo bianco della stazione base.

- Per modelli come il kit DB2 e DB2C, la password predefinita è il codice dispositivo a 6 cifre in lettere maiuscole che si trova sull'adesivo bianco del campanello.

- Per modelli come DB1, rimuovere la copertura del campanello e scansionare il codice con uno scanner di codici QR di terze parti. - Se la telecamera è collegata a un NVR/DVR e se inizialmente è configurata aggiungendola direttamente a NVR/DVR, la password sarà la password di amministratore/accesso dell'NVR/DVR creata per l'NVR/DVR durante la configurazione iniziale.

- Se si tratta di un dispositivo condiviso dall'utente principale, ottenere la password di crittografia corretta nell'account del proprietario seguendo le istruzioni sopra. Oppure puoi chiedere al proprietario di condividere di nuovo il dispositivo e fare clic su "Autorizza password di crittografia" come una delle autorizzazioni durante la condivisione.

2. Se hai cambiato la password di crittografia in precedenza:

- Assicurati che la password inserita sia corretta e che non ci siano spazi vuoti inutili.

- Se dimentichi la password di crittografia corretta, puoi toccare Decifra tramite e-mail o SMS per recuperarla.

- In alternativa, puoi reimpostare la telecamera tenendo premuto il pulsante di ripristino e la password verrà impostata di default sul codice di verifica del dispositivo originale. Tuttavia, tieni presente che, anche se la password può essere reimpostata sul codice dispositivo originale, per accedere alle registrazioni salvate con la vecchia password di crittografia sarà comunque necessaria la vecchia password di crittografia impostata in precedenza.

Cosa devo fare se l'app dice "Impossibile accedere alla rete" durante il processo di configurazione

Se vedi “Impossibile accedere alla rete EZVIZ_SN” (il SN della tua telecamera EZVIZ) o se non riesci a connetterti all'AP del dispositivo durante la configurazione della rete, ti suggeriamo di ripristinare la telecamera premendo il pulsante di ripristino per 4-5 secondi e riavviare la procedura di configurazione.

Prima di farlo, assicurati di ciò
1. Assicurati di aver disattivato i dati cellulare sul tuo telefono.
2. Assicurati che il tuo dispositivo sia in modalità di configurazione. Puoi facilmente capire se la fotocamera è pronta controllando se la spia lampeggia rapidamente in blu.
3. Durante la configurazione della rete, assicurati che il dispositivo EZVIZ sia vicino al router Wi-Fi. Si consiglia di mantenere la distanza inferiore a 1,5 metri.

Se il problema persiste, prova il seguente metodo:
1. Se utilizzi iPhone 15 Pro o Pro Max, prova con un modello di telefono diverso;
2. Controlla se riesci a trovare una rete Wi-Fi che inizia con EZVIZ_XXXXXX (il numero di serie della tua fotocamera EZVIZ) nell'elenco Wi-Fi del tuo telefono;
3. Se sì, controlla se è possibile collegarlo manualmente. La password per il Wi-Fi del dispositivo deve essere “EZVIZ_verification code” (un codice di 6 cifre maiuscole che puoi trovare sull'etichetta del dispositivo);
4. Dopo la connessione, torna all'app EZVIZ per completare la configurazione di rete.

E se dimenticassi la mia password?

1. Nella pagina di accesso, inserire l'account corretto e toccare la password dimenticata? pulsante

2. Tocca Invia per continuare

3. Inserisci il codice nell'immagine per verificare il tuo account e quindi un codice a 4 cifre verrà inviato al tuo indirizzo e-mail registrato o al numero di telefono

4. Inserisci il codice a 4 cifre che ricevi

5. Crea la tua nuova password e tocca Salva per completare il processo

Come gestire il messaggio di sistema "Dispositivo non connesso"?

1. Controlla prima lo stato del LED indicatore:

- Se è di colore blu fisso o lampeggia lentamente di blu, aggiorna la pagina iniziale nell'app EZVIZ per verificare se la telecamera torna online.

- Se la luce dell'indicatore lampeggia lentamente di rosso, puoi provare i seguenti due metodi:

1) Riavvia il tuo router in caso di problemi di connettività e copertura.

2) Scollega la telecamera, attendi 10-30 secondi e quindi ricollegala per vedere se risolvi il problema di disconnessione.

2.Se la telecamera è ancora offline, puoi provare a riconfigurarla seguendo i passaggi riportati di seguito:

- Collega il tuo smartphone alla rete Wi-Fi di casa a 2,4 GHz se la tua telecamera supporta solo i 2,4 GHz.

- Apri l'app EZVIZ, tocca l'icona dei tre punti per accedere alla pagina Impostazioni dispositivo e tocca il pulsante Wi-Fi.

- Resetti il dispositivo premendo il pulsante di reset per alcuni secondi.

- Attendi un po', assicurati che la luce dell'indicatore lampeggi velocemente di blu e tocca Avanti.

- Verifica che il nome e la password del tuo Wi-Fi siano corretti. Tocca quindi Avanti per connetterti al dispositivo AP.

- Attendi che il dispositivo venga configurato e il tuo dispositivo dovrebbe tornare online.

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