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FAQ (Frequently Asked Questions)
Manuali
Scheda tecnica
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FAQ (Frequently Asked Questions)
Manuali
Scheda tecnica
Cosa devo fare se il dispositivo EZVIZ non si accende?
Segui i passaggi seguenti:
1. Controlla la fonte di alimentazione: assicurati che la presa di corrente che stai utilizzando funzioni correttamente. Puoi anche provare a collegare la fotocamera a una presa diversa.
2. Controllare il cavo di alimentazione: Verificare che il cavo di alimentazione non sia danneggiato o sfilacciato. Puoi anche provare a utilizzare un cavo di alimentazione diverso per vedere se questo risolve il problema.
3. Ripristina la fotocamera: prova a ripristinare la fotocamera tenendo premuto il pulsante Ripristina per circa 10 secondi. Questo di solito ripristinerà la fotocamera alle impostazioni predefinite e potrebbe aiutare a risolvere problemi minori.
Se il problema persiste o se incontri ulteriori difficoltà, non esitare a contattare l'assistenza clienti EZVIZ per ulteriore assistenza.
Posso utilizzare HB3/BC1 senza stazione base
Per HB3, tieni presente che HB3 deve essere utilizzato con la stazione base HB3. Una base può collegare fino a 4 modelli HB3.
Per BC1, tenere presente che BC1 deve essere utilizzato con la stazione base BC1. Una base può collegare fino a 4 modelli BC1.
Cosa fare se non è possibile caricare la mia fotocamera EZVIZ
Se
riscontri difficoltà nel caricare la tua fotocamera EZVIZ, ecco alcuni passaggi
che puoi eseguire per risolvere il problema:
1. Controlla la fonte di alimentazione: assicurati che la presa di corrente che
stai utilizzando funzioni correttamente. Puoi anche provare a collegare la
fotocamera a una presa diversa.
2. Controllare il cavo di alimentazione: assicurarsi che il cavo di alimentazione
non sia danneggiato o sfilacciato. Puoi anche provare a utilizzare un cavo di
ricarica diverso per vedere se questo risolve il problema.
3. Ripristina la fotocamera: se nella fotocamera è ancora carica, puoi provare
a ripristinare la fotocamera tenendo premuto il pulsante di ripristino per
circa 10 secondi. Ciò in genere ripristinerà la fotocamera alle impostazioni
predefinite e potrebbe aiutare a risolvere eventuali problemi di ricarica.
Perché i video in tempo reale e la riproduzione si fermano automaticamente dopo 5 minuti?
Si prega di notare che il dispositivo è programmato al timeout ogni pochi minuti se si trasmette in streaming attraverso i nostri server VTDU. Puoi semplicemente toccare il pulsante "Continua" per continuare lo streaming. Inoltre, se il tuo dispositivo supporta la funzione LAN Live View, puoi evitarlo mettendo la fotocamera e il telefono o il PC sotto la stessa LAN (connettendoti alla stessa rete) e quindi andando alla pagina più (fai clic sulla foto del profilo su l'angolo in alto a sinistra)> Impostazioni> LAN VISION (per telefono cellulare) o dispositivi su LAN (per PC Studio). Lì potresti visualizzare continuamente la fotocamera.
Tuttavia, anche quando ti trovi sulla stessa rete, è necessario assicurarsi che il computer che stai utilizzando sia collegato al router utilizzando un cavo o se si utilizza un telefono cellulare o un tablet, assicurati di avere UPNP abilitato sul tuo router .