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  • バッテリーを完全に充電するのにどれくらいの時間がかかりますか?

    *EZVIZ研究所の試験結果に基づくデータで、実際の充電時間は環境要因によって異なる場合があります

    充電方法  BC1CBC1CB3EB3HB8CB8BC2BM1
    ソーラーパネル C  
    日数  3.5 日数  1.2 日数  1.2 日数  2.5 日数  2.5 日数  サポートしませんサポートしません
    ソーラーパネル D  
    5.5 日数  日数  2.5 日数  2.5 日数  日数  日数  サポートしません
    サポートしません
    5V/2A 電源  
    時間  時間  時間  時間  時間  時間  時間  時間  



  • スマート接続モード、サウンド接続モード、およびAP接続モードの違いは何ですか?

    初めてデバイスを追加するにはいくつ方法があります。

    スマート接続モードまたは、サウンド接続モードで接続する場合、デバイスのインジケーターLEDが赤/青で交互に点滅になりましたら、デバイスはWi-Fi接続可能状態です。

    AP接続モードで接続する場合、デバイスのインジケーターLEDが青色点滅になります。一部のモデルでは音声プロンプトで案内しています。ほとんどの新しいデバイスまたは最新ファームウェアバージョンを更新したデバイスは、AP接続モードをサポートしています。


  • EZVIZカメラが使用するIR-LEDの波長はいくつですか?

    IRライト(赤外線照明)の光の波長は850nmです。


  • 4GHz、5GHzまたはACモードを同時にサポートするデュアルバンドまたはトライバンドルーターである場合はどうなりますか?

    最適な接続状態を実現するには、2.4GHzと5GHzに2つの異なるSSIDを使用することを強くお勧めします。


  • カメラがランダムに回転するのはなぜですか?

    スマートトラッキングを有効にすると、カメラは移動する物体によってトリガーされるとトラッキングを開始します。トラッキングが終了し、30秒間トリガーされないと、カメラは最大の角度に回転し、その後トリガーされた元の位置に戻ります。これがカメラが時々回転する理由です。


  • EB8 4Gのデータ消費量

    EB8 4Gのデータ消費量は、設定したビットレートによって異なります。1080Pモード(デフォルトビットレート:1Mbps)の生配信を1時間行うと、約0.4GBのデータ消費があります。この情報を踏まえて、適切なデータプランを選択してください。


  • デバイスを再起動するにはどうすればよいですか?

    一部のEZVIZカメラは、カメラがオンラインのときにリモートでデバイスを再起動できます。この機能をサポートしているカメラの場合は、カメラ設定ページで「再起動」をクリックします。これにより、デバイスが一時的にオフラインになり、その後自動的にオンラインになります。


  • EZVIZソーラーパネルを設置する方法

    最適なパフォーマンスを得るために、以下の手順に従ってソーラーパネルを設置してください:

    1. ソーラーパネルを陰の下に設置せず、最も日光の当たる場所に設置してください。

    2. ソーラーパネルを完全に水平に設置せず、ほこりや汚れを避けてください。

    3. ソーラーパネルは最大の太陽光を受けるために傾けるべきで、推奨される傾斜角度は25°から40°です。


  • EZVIZカメラが充電できない場合の対処法

    EZVIZカメラの充電に問題がある場合は、以下の手順を試してください:

    1. 電源を確認する:使用している電源コンセントが正常に機能しているか確認してください。他のコンセントにカメラを接続してみるのも良いでしょう。

    2. 電源ケーブルを確認する:電源ケーブルが損傷していないか確認してください。別の充電ケーブルを使用することも検討してみてください。

    3. カメラをリセットする:カメラにまだ残電がある場合は、リセットボタンを約10秒間押し続けてリセットを試みてください。これにより、通常はカメラが初期設定に戻り、充電の問題が解決する場合があります。


  • デバイス設定のためのネットワーク要件は何ですか?

    1. 携帯端末が正しいバンドに接続されていることを確認してください。EZVIZデバイスが2.4G Wi-Fiのみをサポートする場合、携帯電話は2.4G Wi-Fiに接続する必要があります。  

    2. Wi-Fiネットワーク接続が良好であることを確認してください。ほとんどのEZVIZデバイスは、各カメラのアップロード速度が2Mbps以上のときにパフォーマンスが向上します。  

    3. Wi-Fiネットワーク信号が良好であることを確認してください。障害物や干渉、例えば壁やエレベーター、電子レンジ、洗濯機、Bluetoothデバイスは避けてください。


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