最適なパフォーマンスを得るために、以下の手順に従ってソーラーパネルを設置してください:
1. ソーラーパネルを陰の下に設置せず、最も日光の当たる場所に設置してください。
2. ソーラーパネルを完全に水平に設置せず、ほこりや汚れを避けてください。
3. ソーラーパネルは最大の太陽光を受けるために傾けるべきで、推奨される傾斜角度は25°から40°です。
EZVIZ_SNと表示されるネットワークに接続できない、または機器APに接続できない場合は、カメラの reset ボタンを4〜5秒押して設定をやり直してください。
その前に以下の点を確認してください:
1. スマートフォンの cellular データをオフにしてください。
2. 機器が設定モードになっていることを確認してください。インジケーターランプが素早く青く点滅していれば設定モードです。
3. 設定時は、EZVIZ 機器とWi-Fiルーターの距離を1.5メートル以内に保つことをおすすめします。
上記の対処でも改善されない場合は、以下の方法をお試しください:
1. iPhone 15 Pro または Pro Maxをお使いの場合は、別の端末で試してみてください。
2. スマートフォンのWi-Fiリストに EZVIZ_XXXXXX (EZVIZ機器のシリアル番号) のネットワークが表示されていることを確認してください。
3. 表示されている場合は、手動で接続できるか試してみてください。機器のWi-Fiパスワードは 'EZVIZ_検証コード'(6桁の英大文字のコード、機器ラベルに記載) です。
4. 接続できたら、EZVIZアプリに戻って設定を完了させてください。
ネットワークにLANケーブルでEZVIZカメラを接続できない場合は、以下の手順をお試しください。
1. ルーターとケーブルを確認する: ルーターとケーブルが正常に機能していることを確認してください。別のケーブルを使用したり、ルーターの別のポートに接続したりして、潜在的な問題を排除できるかどうかを確認してください。
2. 接続をテストする: ケーブルとルーターの確認後、再度接続を試み、問題が続いているかどうかを確認してください。問題が続く場合は、次の手順に進んでください。
ケーブルやポートを変更しても問題が解決しない場合は、EZVIZサポートチームにご連絡ください。追加のサポートを提供させていただきます。
アプリで「デバイスのWi-Fiパスワードが正しくありません」とメッセージが表示された場合は、以下の手順を試してみてください。
1. 携帯電話の設定からWi-Fi設定を開く
2. デバイスのWi-Fi(EZVIZ_SN形式の名称)を見つける
3. そのWi-Fiを忘れるか削除し、手動でパスワードを再入力する(パスワードはEZVIZ_検証コード、例: EZVIZ_ABCDEFなど)
4. 接続できたら、再度EZVIZアプリを起動して設定を試す
デバイスの時計の問題について、以下の対処方法をお試しください:
1. デバイスのファームウェアが最新バージョンであることを確認してください。カメラ設定またはモデルによってはデバイス情報画面で確認できます。最新バージョンでない場合は更新するよう促されます。
2. デバイスをリセットしてネットワークに再接続してみてください。
問題が解決しない場合やさらにサポートが必要な場合は、EZVIZのカスタマーサポートにご連絡ください。
この問題を解決するには、スマートフォンとEZVIZデバイスを近づけ、「再試行」をタップしてください。
製品をアカウントにバインドする際、ローカル接続機能を使用するためのパスワードを設定する必要があります。このパスワードは、製品のビデオ暗号化パスワードとローカル接続機能(SADP、RTSP、netSDK、Onvifなど)のログインパスワードとして使用されます。
[デバイス-設定-プライバシー設定-暗号化パスワードの変更]のパスを通じてパスワードを変更すると、ビデオ暗号化パスワードとローカル接続機能のログインパスワードが同期して変更されたことになります。
1. カメラのリセットボタンを4-5秒押して、カメラをリセットします。
2. イーサネットケーブルを使ってカメラとルーターのLANポートを接続します。
*LEDインジケーターがゆっくり青く点滅する場合、カメラがルーターに接続されていることを示しています。
3. EZVIZアプリにログインします。
4. ホーム画面で右上の「+」をタップし、QRコードスキャンインターフェースに移動します。
5. カメラのステッカーに記載されたQRコードをスキャンします。
6. EZVIZアプリのウィザードに従って、カメラをEZVIZアカウントに追加します。
以下の手順に従ってください:
1. 電源源を確認します: 使用している電源コンセントが正常に機能していることを確認してください。別のコンセントに接続してみてください。
2. 電源ケーブルを確認します: 電源ケーブルが損傷や摩耗していないことを確認してください。別の電源ケーブルを使用してみてください。
3. カメラをリセットします: リセットボタンを約10秒押し続けてカメラをリセットしてみてください。これにより、カメラが初期設定に戻り、軽微な問題が解決される場合があります。
問題が解決しない場合や、さらに困難が生じた場合は、EZVIZカスタマーサポートにお問い合わせください。
1. EZVIZアプリに位置情報の許可を与えていることを確認してください。
2. VPNがオンになっていないことを確認してください。
3. iOSデバイスの場合、「ローカルネットワーク」設定がオンになっていることを確認してください。