LAN ライブビューを使用したい場合は、以下の2つの方法があります。

スマートフォンのネットワークがカメラと同じローカルネットワークにある場合：

1. EZVIZアプリにログインし、ホーム画面の左上のプロフィール写真をタップします。

2. 「設定」をタップします。

3. 「LANによるライブビュー」をタップして、「スキャンを開始する」をタップしてデバイスをスキャンします。

4. もし、EZVIZアカウントにログインできない場合、ログインページの右上にある再生アイコンをタップして「LANライブビュー」のページに切り替わります。

5. カメラとスマートフォンが同じローカルネットワークにあることを確認し、次に「スキャンを開始する」タブをタップします。

6. デバイスの認証コードを入力します。（カメラ本体の白いラベルに記載されています）これをパスワードとして入力し、ユーザー名はデフォルトの「admin」です。これでカメラの映像が確認できます。

もしネットワークがない場合

1. EZVIZアプリにログインし、ホーム画面の左上のプロフィール写真をタップします。

2. 「設定」をタップします。

3. 「LANによるライブビュー」をタップして、「スキャンを開始する」をタップしてデバイスをスキャンします。

4. もし、EZVIZアカウントにログインできない場合、ログインページの右上にある再生アイコンをタップして「LANライブビュー」のページに切り替わります。

5. カメラのリセットボタンを4-5秒間長押ししてカメラをリセットします。インジケータのライトが速く青く点滅し始めたら、スマートフォンのWi-Fi設定ページに移動します。「EZVIZ_＋カメラの９桁のシリアル番号」というデバイスWi-Fiに接続し、パスワードは「EZVIZ_＋カメラの認証コート」です。認証コートはカメラ本体の白いラベルに記載されています。次に、EZVIZアプリに戻り、「スキャンを開始する」タブをタップします。

6. デバイスの認証コードを入力します。（カメラ本体の白いラベルに記載されています）これをパスワードとして入力し、ユーザー名はデフォルトの「admin」です。これでカメラの映像が確認できます。

以下のガイドを参照してください。

1. EZVIZアプリにログインし、ホーム画面の左上のプロフィール写真をタップします。

2. 「設定」をタップして、「マイプロフィール」を開きます。

3. 変更したい電子メールまたは電話番号をタップします（必要に応じて現在の電子メールまたは電話番号アカウントに送信された確認コードを入力します）。

4. 新しい電子メールまたは電話番号を入力してください。

5. 新しい電子メールまたは電話番号に送信された確認コードを入力し、アカウントが更新されます。

以下のガイドを参照してください。

1. EZVIZアプリにログインし、ホーム画面の左上のプロフィール写真をタップします。

2. 「設定」をタップして、「マイプロフィール」を開きます。

3. 「ログイン設定」をタップします。

4. 「アカウントの削除」をタップします。

5. 　注意文を確認後、「適用して削除する」をタップします。

* アカウントを削除する前に、このアカウントのすべてのデバイス（カメラ）が削除されていることを確認してください。

以下のガイドを参照してください。

1. EZVIZアプリにログインします。

2. ホーム画面のカメラ画像右下の縦の三つの点々をタップし、「デバイス設定」ページを開きます。

3. 「ストレージステータス」または「録画リスト」をタップします。

4. 「メモリカード」をタップし、次に「再フォーマット」をタップし、初期化します。

カメラが頻繁にオフラインになる場合、以下は問題を解決するためのトラブルシューティング手順です：

1. カメラのファームウェアとEZVIZアプリが最新バージョンで実行されていることを確認します。

2. Wi-Fi信号が良好であることを確認します。

スマートフォンをカメラと同じWi-Fiに接続し、EZVIZアプリにログインして、ホーム画面の左上のプロフィール写真をタップします。次に、「設定」、「デバイスネットワークツール」、「Wi-Fi信号を確認する」の手順でテストしてください。

3. 信号が弱い場合、カメラをルーターに近づけてください。壁、エレベーター、電子レンジ、洗濯機、およびBluetoothデバイスなどの障害物や干渉を避けてください。

4. ルーターに調整可能なアンテナがある場合は、各方向に向けて調整してみてください。

5. Wi-Fiチャンネルを混雑していないものに変更してみてください。

6. 可能であれば、ルーターからあまり使用しないデバイスの接続を切ってみてください。

7. カメラがLANケーブルをサポートしている場合、LANケーブルを使用して接続してみてください。

8. もし2台のEZVIZカメラを持っている場合、2台目のカメラが正常に動作している場合は、カメラの位置を交換してみてください。

カメラにSDカードを挿入しましたが、EZVIZ アプリのストレージステータス内に「メモリーカードがありません」または「SDカードを挿入してください」と表示される場合、以下のガイドを参照してください。

1. カメラとEZVIZアプリのファームウェアが最新バージョンで実行されていることを確認してください。

2. SDカードがクラス10またはUHS-1であることを確認してください。SDカードのファイルフォーマットは、64GB以下の容量にはFAT32、64GB以上の容量にはexFATである必要があります。

※弊社の公式サイトでSDカードの対応リストを確認してください。

3. カメラの電源を切り、SDカードを取り外して再挿入します（同時に、SDカードが正しく取り付けられていて、欠陥や損傷がないことを確認します）。再びカメラの電源を入れます。SDカードが認識される場合は、EZVIZ アプリでSDカードを初期化してください。

※初期化される前に、必要に応じて重要なファイルを保存または、エクスポートし、バックアップしてください。

4. 上記の手順にて改善されない場合は、リセットボタンを長押ししてカメラを工場出荷時の設定に戻し、SDカードが認識されるかどうかを確認してください。

5. SDカードの問題をさらに排除するために、違うメーカーのSDカードを入れ替えて、試してください。

1. まず、インジケーターLEDの状態を確認します。

   - インジケーターLEDが青色で点灯しているか、ゆっくりと点滅している場合は、EZVIZ APPのホームページを更新して、カメラがオンラインになったかどうかを確認します。

   - インジケーターLEDがゆっくりと赤く点滅している場合、以下の2つの方法を試してください。

     1) ルーターを再起動してみてください。これは接続性や接続範囲の問題が発生している可能性があります。

     2) カメラの電源を切り、10-30秒待ってから再び差し込んで、カメラがオンラインになったかどうかを確認します。

2. 上記の手順で改善しない場合は、以下Wi-Fi再構成手順を実施ください。

   - カメラが2.4GHzのみをサポートしている場合は、スマートフォンを2.4GHzの家庭用Wi-Fiネットワークに接続してください。

   - EZVIZ APPを起動します。ホーム画面のカメラ画像右下の縦の三つの点々をタップし、「デバイス設定」ページを開き、「Wi-Fiボタン」をタップします。

   - デバイスのリセットボタンを5秒間長押しして、リセットさせます。

   - インジケーターLEDが速く青色点滅することを確認し、「次に」タップします。

   - Wi-Fiとパスワードが正しいか確認してください。次にタップしてデバイスAPに接続します。

   - デバイスの接続が完了するまで待ちます。その後デバイスがオンラインに戻ります。

以下の設定を確認してください：

1) デバイスが2.4 GHzのみをサポートしている場合、ルーターの周波数バンドを確認して、2.4 GHzネットワークモードの送信を許可していることを確認してください。

2) スマートフォンの設定画面で、Wi-Fiに接続されていることを確認し、Wi-Fiネットワークがアクティブで機能していることを確認します。

3) ネットワークの状態を確認します。

・ネットワークにファイアウォールやその他の制限がないことを確認してください。

・ルーターがデバイス（カメラ）にIPアドレスを配布できることを確認するか、静的IP設定を無効にします。

(DHCPはすべてのEZVIZデバイス（カメラ）でデフォルトで有効になっています。)

4) カメラをリセットします。デバイスが準備モードまたはWi-Fi構成モードにあることを確認し、EZVIZアプリより設定を行ってください。