"HP7 や CP7 などのスマート ビデオ ドアホン モデルは、人間の形状を認識して検出するように設計されています。

有効な SD カードが挿入されているか、CloudPlay サービスがアクティブになっている場合、人間の形状が検出されると、デバイスは自動的に録画を開始します。

そのため、これらのデバイスは終日の連続録画をサポートしていません。人間の存在が検出された場合にのみ録画します。

一方、スマート ビデオ ドアホンは通知が有効になっている場合にのみ録画することに注意してください。

録画機能が正しく機能するようにするには、次の手順に従ってください。

1. EZVIZ モバイル アプリのドアベル設定に移動します。

2. [メッセージ通知] オプションを見つけます。

3. [デバイス メッセージの受信] と [EZVIZ アプリ通知] の両方がオンになっていることを確認します。"

"スマート ビデオ ドアホンの屋内モニターがロックを解除するたびに再起動するという状況に遭遇した場合、これはロックの電力が多すぎることが原因であると思われます。ロックへの電源供給は、スムーズなロック解除を確実にするために 12V/1.1A を超えてはいけません。

この値を超えた場合は、次の操作を試して問題が解決するかどうかを確認してください。

1. モニターの [設定] > [画面と画像] > [画面の明るさ] で画面の明るさを下げてみてください。

2. 明るさを調整しても問題が解決しない場合は、ユーザー マニュアルの説明に従ってリレーを接続することを検討してください。これを行うには、リレーをドアベルの背面にあるロック端子 (鍵の記号で示されています) に接続します。次に、リレーのもう一方の端をロックのプラス端子とマイナス端子に接続します。

3. または、24V 1.5A 入力の電源を使用して、問題が解決するかどうかを確認してください。

これらの手順に従うことで、屋内モニターの再起動の問題を解決できるはずです。問題が解決しない場合は、support@ezviz.com のテクニカル サポート チームに問い合わせて、さらにサポートを受けることを検討してください。"

"EZVIZ アプリまたは屋内モニターを使用してゲートを開閉する際に問題が発生する場合 (メカニズムが閉じようとしたがその後自動的に再び開いたり、ゲートが勝手に開閉したりするなど)、以下の手順に従ってください。

1. モニターとドアベルの両方に最新のファームウェア バージョンがインストールされていることを確認します。これを確認するには、EZVIZ モバイル アプリで各デバイスの [設定] に移動し、[デバイス情報 > デバイス バージョン] に移動します。

2. モニターで [設定 > 画面と画像] に移動し、[ゲート開閉コマンド時間] をそれぞれ 3 秒、2 秒、1 秒、0.3 秒、0.1 秒に調整して、問題が解決するかどうかを確認します。

問題が解決しない場合は、support@ezviz.com のサポート チームに連絡して、次の情報を提供してください。

- 屋内パネルと屋外インターホン (ドアベル) のシリアル番号。

- ゲート モーターの銘板の写真。

- 現在の配線設定の写真。

- 問題を説明するビデオ。

- ゲート モーターの電子マニュアル。

これらの手順に従うことで、ゲートの問題を解決できることを願っています。"

いいえ、スマート ビデオ ドアフォンは RTSP または ONVIF をサポートしていません。デバイスを最適に制御および操作するには、EZVIZ アプリの使用をお勧めします。

いいえ、スマートビデオドアフォンはチャイムの追加をサポートしていません。

モニターは変圧器を使用して電気パネルに接続できます。ただし、変圧器が 24V DC 電力を 1.5A でのみ出力し、プラス端子とマイナス端子が正しく接続されていることを確認することが重要です。

いいえ、スマートビデオドアホンは他のブランドの近接カードをサポートしていません。

"はい、スマート ホーム ビデオ ドアフォンに追加のスクリーンを統合できます。具体的には、ドアフォンを SD7 スマート スクリーンに接続できます。これは、SD7 が既存の EZVIZ ビデオ ドアフォンの通信機能を拡張するため、特に大きな家には便利です。

寝室やキッチンなど、家のさまざまな場所に SD7 を配置すると、遠くのモニターに急いで行かなくても、ドアベルが鳴っても簡単に応答できます。SD7 を数回タップするだけで、ドアの前に誰がいるのかを確認し、すぐにアクセスを許可できます。"