대부분의 EZVIZ 장치에 대해 6자리 대문자 장치 코드를 얻는 방법은 일반적으로 세 가지가 있습니다:

1. EZVIZ 장치의 라벨에서 찾을 수 있습니다.
2. 일부 모델의 경우, 장치 정보가 포함된 QR 코드가 매뉴얼 표지에 있습니다 (참고: 표지에 "상세 매뉴얼을 보려면 QR 코드를 스캔하세요"라고 적혀 있는 경우에는 그런 정보가 없습니다). 서드파티 QR 코드 스캐너를 사용하여 스캔하여 장치 코드를 얻을 수 있습니다.
3. 또는 이 전화기로 장치를 이전에 설정한 경우, 카메라 설정 > 장치 정보/정보에서 장치 QR 코드 또는 검증 코드를 찾을 수 있습니다. 또한, 일부 모델의 경우, 현재 카메라가 온라인 상태라면 눈 모양 아이콘을 탭한 후 EZVIZ 계정을 등록할 때 사용한 이메일 주소나 전화번호로 전송된 OTP(일회용 비밀번호)를 입력하면 검증 코드가 확인 후 표시됩니다.

*백엔드 장치인 X5 및 X4의 경우, 장치 코드는 장치 설정 시 설정한 관리자 비밀번호입니다.

추가 도움이 필요하시면 주저하지 말고 account@ezviz.com으로 EZVIZ 지원팀에 문의해 주세요.

EZVIZ 카메라가 EZVIZ 앱의 IR 조명 끄기를 지원하는 경우 아래 단계를 따르십시오.

1. EZVIZ 계정에 로그인하세요.

2. "홈 페이지"에서 카메라 이름 옆에 있는 점 3개 아이콘을 클릭하여 "장치 설정" 페이지에 액세스합니다.

3. "IR Light" 버튼을 찾아 선택을 취소합니다. 또는 아래로 스크롤하여 "이미지 설정"을 찾아 "주간 모드"를 선택하면 IR 조명이 꺼집니다.

  (* 앱의 인터페이스는 버전 업데이트 및 기기 모델에 따라 다를 수 있습니다.)

아래 리코더 모델은 ONVIF를 지원합니다.

-X5S/X5C

-X4와 같은 DVR/NVR 키트 (펌웨어가 최신인 경우)

아래 카메라 모델은 ONVIF를 지원합니다 (장치 펌웨어 버전이 목록에 있는 버전과 같거나 이후 버전인지 확인하십시오).

1. 카메라가 온라인 상태이고 인터넷 연결이 안정적이고 강력한지 확인하세요. 연결 상태가 좋지 않거나 간헐적이면 녹음이 클라우드에 업로드되지 않을 수 있으므로 평균 업로드 속도는 2Mbps 이상을 권장합니다.

2. 카메라가 이러한 기능 중 하나를 지원하는 경우 카메라가 초절전 모드/절전 모드/개인정보 보호 모드에 있지 않은지 확인하세요.

3. CloudPlay 계획이 활성 상태이고 사용 중인지 확인하세요. 카메라 설정>CloudPlay에서 서비스 상태를 확인할 수 있습니다. 상태가 "서비스 일시 중지"인 경우 CloudPlay 페이지의 녹음 버튼이 활성화되어 있는지 확인하세요. 이를 확인하려면 CloudPlay 페이지 오른쪽 상단에 있는 점 3개 모양의 아이콘 > 녹화 설정을 탭해야 합니다.

4. 위의 모든 설정이 정상이라면, 카메라가 정상적으로 작동되는지 확인하기 위해 옆에서 테스트를 수행하십시오. 카메라 설정>알람 알림에서 알람 알림 기능을 활성화한 후, 알람 알림을 받을 수 있을 때까지 카메라 렌즈 앞에서 손을 흔들면 됩니다.

5. 테스트를 수행할 때 알람 알림을 받을 수 없는 경우 재설정 버튼을 몇 초간 누르고 다시 구성하여 카메라를 재설정하세요. 이는 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이더넷 케이블을 통해 장치를 온라인으로 연결하는 데 문제가 있을 수 있다는 점을 이해합니다. 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행하는 것이 좋습니다.

1. 라우터와 케이블 확인: 라우터와 케이블이 모두 제대로 작동하는지 확인합니다. 잠재적인 문제를 제거하려면 다른 케이블을 사용하거나 케이블을 라우터의 다른 포트에 연결해 보세요.

2. 연결 테스트: 케이블과 라우터를 확인한 후 다시 연결을 시도하고 문제가 지속되는지 확인하세요. 그렇다면 다음 단계로 진행하세요.

다른 케이블과 포트를 사용해봐도 문제가 지속되면 EZVIZ 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받는 것이 좋습니다.

네트워크 EZVIZ_SN에 연결할 수 없습니다"(EZVIZ 카메라의 SN)가 표시되거나 네트워크 구성 중에 장치 AP에 연결할 수 없는 경우 재설정 버튼을 4~5초 동안 누르고 다시 시작하여 카메라를 재설정하는 것이 좋습니다. 설정 절차.

그렇게 하기 전에 다음 사항을 확인하십시오.

1. 휴대폰의 셀룰러 데이터가 꺼져 있는지 확인하십시오.

2. 장치가 구성 모드에 있는지 확인하십시오. 표시등이 파란색으로 빠르게 깜박이는 것을 확인하면 카메라가 준비되었는지 쉽게 알 수 있습니다.

3. 네트워크를 구성할 때 EZVIZ 장치가 Wi-Fi 라우터에 가까이 있는지 확인하십시오. 1.5m 이내의 거리를 유지하는 것이 좋습니다.

문제가 지속되면 다음 방법을 시도해 보십시오.

1. iPhone 15 Pro 또는 Pro Max를 사용하는 경우 다른 휴대폰 모델로 시도해 보십시오.

2. 휴대폰의 Wi-Fi 목록에서 EZVIZ_XXXXXX(EZVIZ 카메라의 SN)로 시작하는 Wi-Fi를 찾을 수 있는지 확인하세요.

3. 그렇다면 수동으로 연결할 수 있는지 확인하세요. 장치 Wi-Fi의 비밀번호는 "EZVIZ_verification code"(장치 라벨에서 찾을 수 있는 6자리 대문자 코드)여야 합니다.

4. 연결 후 EZVIZ 앱으로 돌아가서 네트워크 구성을 완료하세요.

네트워크 설정 중에 장치 Wi-Fi에 연결할 때 "잘못된 장치 Wi-Fi 비밀번호" 메시지가 표시되면 다음 단계에 따라 도움이 되는지 확인하세요.

1. 휴대폰 설정으로 이동하여 Wi-Fi 설정을 찾습니다.

2. EZVIZ_SN(카메라의 SN, 예: EZVIZ_D12345678)이라는 Wi-Fi 장치를 찾습니다.

3. Wi-Fi 목록에서 기기 Wi-Fi를 삭제한 후 비밀번호(EZVIZ_인증 코드)를 수동으로 입력하여 다시 연결하세요(예: 기기 라벨의 대문자 6자리 인증 코드가 ABCDEF인 경우 비밀번호는 EZVIZ_ABCDEF여야 합니다).

4. 연결 후 EZVIZ 앱으로 돌아가서 다시 시도하세요.

아래 단계를 따르십시오.

1. Wi-Fi 라우터가 정상이고 작동하는지 확인하세요. 구성 실패 페이지에서 "네트워크 테스트"를 클릭하여 EZVIZ 모바일 앱에서 확인하거나, 데이터를 끄고 Wi-Fi에만 연결하여 휴대폰이 인터넷을 검색할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

2. 2.4G Wi-Fi만 지원하는 EZVIZ 장치의 경우 네트워크 구성 전에 휴대폰을 2.4G Wi-Fi에 연결했는지 확인하십시오.

3. Wi-Fi 네트워크 신호가 양호한지 확인하세요. 대부분의 EZVIZ 장치는 각 카메라의 업로드 속도가 2Mbps보다 높을 때 더 나은 성능을 발휘합니다. 왼쪽 상단의 프로필 사진-설정-장치 네트워크 도구-Wi-Fi 신호 확인을 클릭하면 EZVIZ 모바일 앱에서 Wi-Fi 신호를 확인할 수 있습니다.

4. 좋지 않은 경우 아래 단계에 따라 네트워크를 개선하십시오.

- 카메라를 라우터에 더 가깝게 이동하면 벽, 엘리베이터, 전자레인지, 세탁기 및 Bluetooth 장치와 같은 장애물과 간섭을 피할 수 있습니다.

- 가능하다면 자주 사용하지 않는 일부 장치를 라우터에서 분리하거나 라우터를 재부팅하세요.

- Wi-Fi 채널을 덜 혼잡한 채널로 변경해 보세요.

5. 문제 해결에 도움이 될 수 있는 다른 네트워크 요구 사항도 검토하십시오.

- 라우터에서 DHCP가 활성화되어 있는지 확인하세요.

- 라우터에서 IPV6이 꺼져 있는지 확인하세요.

- 라우터의 블랙리스트/화이트리스트 방화벽 설정이 꺼져 있는지 확인하세요.

6. 카메라가 이더넷 케이블을 지원하는 경우 케이블을 통해 연결할 수도 있습니다. 또는 가능하다면 카메라를 다른 가정용 Wi-Fi에 연결해 보세요.

다음 호환성 표에 나열된 정보는 테스트 결과만을 기반으로 합니다. 실제 성능과 호환성은 세 번째 요인(제조 방법 및 원자재 변경 등)으로 인해 수시로 달라질 수 있습니다. 표에 나열되지 않은 다른 EZVIZ 장치의 경우 테스트를 통과한 제조업체 및 모델을 참조할 수 있습니다.

중요 참고 사항: 현재 테스트 결과에 따르면대부분의 Micro SD카드는 호환에 문제가 없지만 Kingston CANVAS Select Plus SD 카드 시리즈가 EZVIZ 장치에서 작동하지 않을 수 있습니다. 많은 양해 부탁드립니다.

EZVIZ 앱을 통해 SD 카드를 초기화하려고 할 때 문제가 발생하는 경우 문제를 해결하기 위한 해결 단계는 다음과 같습니다.

1. 카메라의 펌웨어와 EZVIZ 앱이 모두 최신 버전에서 실행되고 있는지 확인하세요.

2. SD 카드가 클래스 10 또는 UHS-1 등급인지 확인하세요. SD 카드의 파일 형식은 64GB 미만의 경우 FAT32, 64GB 이상의 경우 exFAT이어야 합니다. SD 카드 호환성에 대한 테스트 결과를 보려면 여기를 클릭하세요.

3. 카메라 전원을 끄고 SD 카드를 제거했다가 다시 삽입한 후 카메라 전원을 켠 다음 EZVIZ 앱에서 카드를 다시 초기화하세요.

4. SD 카드 문제를 확인하기 위해 다른 SD 카드로 테스트하거나 문제의 카드를 다른 EZVIZ 장치에 설치해 볼 수 있습니다.

5. 재설정 버튼을 길게 눌러 카메라를 공장 초기화해 보세요. 이렇게 하면 기기가 기본 공장 설정으로 돌아가고 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

참고로 필요한 예상 공간 다음과 같습니다. 실제 차지하는 공간은 운영 환경 및 기타 요인에 따라 달라질 수 있습니다.

1. App Store(iOS용), Google Play(Android용) 또는 HUAWEI APP Gallery(HUAWEI용)에서 EZVIZ 앱을 휴대폰에 다운로드합니다.

2. 이메일이나 전화번호로 EZVIZ 계정을 등록하고 로그인하세요.

3. 리셋 (재설정) 버튼을 약 10~15초 동안 눌러 카메라를 재설정하세요. 일부 카메라의 경우 "재설정에 성공했습니다"라는 음성이 들립니다. 그런 다음 약 1분 또는 몇 초 동안 기다리면 표시등이 빨간색-파란색으로 번갈아 깜박이거나 파란색 표시등이 빠르게 깜박이는 것을 볼 수 있습니다(일부 카메라의 경우 표시등 변화가 없을 수 있으며 약 1분 정도 기다리시면 됩니다).

4. 휴대폰을 2.4G Wi-Fi에 연결한 다음 EZVIZ 앱에서 "+" 버튼을 눌러 장치 라벨에 있는 QR 코드를 스캔하세요. 장치 뒷면이나 밑면에서 라벨을 찾을 수 있습니다. (휴대폰이 2.4G Wi-Fi에 연결되어 있고 EZVIZ 앱에 카메라 권한을 부여했는지 확인하세요)

5. 그런 다음 앱의 지침에 따라 장치를 Wi-Fi에 연결하세요.

6. 계정에 장치를 추가하면 카메라를 볼 수 있습니다.

1. 먼저 표시등의 상태를확인하세요.

- 표시등이 파란색으로 켜져 있거나 파란색으로 천천히 깜박이는 경우 EZVIZ 앱의 화면을 확인하세요 카메라가 온라인 상태가 되는지 확인하세요.

- 표시등이 빨간색으로 천천히 깜박이는 경우 다음 두 가지 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

1) 연결 및 범위 문제가 발생할 수 있으므로 라우터 (공유기)를재부팅하세요.

2) 카메라를 분리하고 10~30초 정도 기다린 후 다시 연결하여 오프라인 문제가 해결되는지 확인하세요.

2. 카메라가 여전히 오프라인 상태인 경우 아래 단계에 따라 카메라를 재구성해 볼 수 있습니다.

- 카메라가 2.4GHz만 지원하는 경우 스마트폰을 2.4GHz 홈 Wi-Fi 네트워크에 연결하세요.

- EZVIZ 앱을 열고 하얀색 점 3개 아이콘을 탭하여 장치 설정 페이지로 들어간 후 Wi-Fi 버튼을 탭하세요.

- 재설정 버튼을 몇 초간 눌러 장치를 재설정하세요.

- 잠시 기다렸다가 표시등이 파란색으로 빠르게 깜박이는지 확인한 후 다음을 탭하세요.

- Wi-Fi와 비밀번호가 올바른지 확인하세요. 그런 다음 다음을 눌러 장치 AP에 연결하세요.

- 장치가 구장치고 장비가 다시 온라인 상태가 될 때까지 기다려 주세요.

​하나의 계정에 약 1000대의 카메라까지 추가할 수 있습니다.

관련 모델:C6P/C4S/C2C/C6T/C6C/C3C/C6B/C3A/DB1/C8PF/C3X/C3WN/C3N

EZVIZ 카메라에는 알람 알림 일정을 설정할 수 있는 옵션이 있습니다. 이 일정에 따라 알림을 받고 싶은 시기와 알람을 끄고 싶은 시기가 결정됩니다.

이 작업을 수행하는 데 도움이 되는 단계별 가이드는 다음과 같습니다.

1. EZVIZ 앱에 로그인하세요.

2. 기기 설정 진입 > 알람 알림

3. 알림 일정 설정 입력 > 시간 추가를 눌러 시간 세그먼트를 추가하고 일정을 적용하려는 모든 날짜에 대해 이 과정을 반복하세요.

4. 오른쪽 상단의 체크 표시를 이용하여 일정을 저장하세요.

시간 세그먼트 설정의 경우 시스템은 군용 시간이므로 사용자는 0:00 표시를 겹칠 수 없습니다. 다음 날 설정을 위해서는 2가지 다른 기간을 설정하세요. 예를 들어, 오후 10시부터 오전 8시(월요일~화요일)까지 일정을 설정한다면 알림 일정 설정을 다음과 같이 구성하세요. 월요일 22:00 – 월요일 23:59 | 화요일 0:00 – 화요일 08:00) 또는 반복을 탭하고 반복하려는 요일을 선택하세요.

5. 예약 프로세스가 완료되면 해당 페이지를 종료하고 알림 예약 스위치를 켭니다.

참고: 시스템이 설정된 시간 세그먼트에 도달하면 알람 알림을 위해 메인 스위치를 켤 필요가 없습니다. 알람 알림 스위치가 활성화되고 예약이 적용됩니다.

관련 모델:BC1C/BC1/BM1/BC2/H8c/HB8/EB8/H8/CB3/EB3/CB1

EZVIZ 카메라에는 알람 알림 일정을 설정할 수 있는 옵션이 있습니다. 이 일정에 따라 휴대폰으로 푸시 알림을 받을 시기와 알람을 끌 시기가 결정됩니다.

이 작업을 수행하는 데 도움이 되는 단계별 가이드는 다음과 같습니다.

1. EZVIZ 앱에 로그인하세요.

2. 기기 설정 > 알림 진입

3. 장치 메시지 수신 활성화 > EZVIZ 앱 알림

4. 알림 일정을 탭하세요.

5. 맞춤형 일정을 누른 다음 일정 추가를 눌러 시간 세그먼트를 추가하고 일정을 운영하려는 모든 날에 대해 이 과정을 반복하세요.

6. 오른쪽 상단의 저장을 눌러 일정을 저장하세요.

참고: 시스템이 설정된 시간 세그먼트에 도달하면 알람 알림을 위해 메인 스위치를 켤 필요가 없으며 알람 알림 스위치가 활성화되고 예약이 적용됩니다." アプリでデバイスの通知スケジュールを設定する方法は？

1단계: EZVIZ 계정에 로그인하고 왼쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 탭하세요.

2단계: 가족 및 손님을 탭하세요.

3단계: 공유 추가를 탭하세요.

4단계: 공유하려는 유효한 EZVIZ 계정을 입력하고 게스트 계정의 지역이 소유자 계정과 동일한지 확인한 후 계속을 탭하세요.

5단계: 공유하려는 장치를 선택하고 장치를 눌러 권한을 편집할 수 있습니다. 게스트 계정이 초대를 수락하면 장치가 성공적으로 공유되었음을 의미합니다.

VTDU 서버를 통해 스트리밍하는 경우 장치는 몇 분마다 시간 초과되도록 프로그래밍되어 있습니다. 스트리밍을 계속하려면 "계속" 버튼을 탭하기만 하면 됩니다. 또한 장치가 LAN 라이브 뷰 기능을 지원하는 경우 카메라와 휴대폰 또는 PC를 동일한 LAN (동일한 네트워크에 연결) 에 놓은 다음 더보기 페이지로 이동하여 (프로필 사진 클릭) 이를 방지할 수 있습니다. 왼쪽 상단) > 설정 > LAN 라이브 뷰(휴대폰의 경우) 또는 LAN상의 장치(PC Studio의 경우). 거기에서 카메라를 계속해서 볼 수 있습니다.

단, 동일한 네트워크에 있는 경우에도 사용 중인 컴퓨터가 공유기에 케이블로 연결되어 있는지 확인하고, 휴대폰이나 태블릿을 사용하는 경우 공유기에서 Upnp가 활성화되어 있는지 확인하세요. 

일반적으로 녹화된 영상을 다운로드하는 세 가지 방법은 다음과 같습니다.

1. 라이브 뷰 모드 (실시간 영상) 재생 모드에서 수동으로 영상을 녹화할 수 있습니다. 라이브 뷰 또는 재생 모드에서 > "녹화" 아이콘을 탭하면 수동 녹화가 시작됩니다. 녹화가 완료되면 동영상은 EZVIZ 앱의 "내 앨범"과 휴대폰의 갤러리(앨범)에 저장됩니다.

2. CloudPlay 서비스가 있거나 카메라가 EZVIZ 모바일 앱을 통해 SD 카드에 저장된 녹화물 다운로드를 지원하는 경우 다음 단계를 따를 수 있습니다. 라이브 보기 페이지로 들어가서 저장하려는 비디오 영상을 찾은 후 " 오른쪽 하단 '다운로드' 버튼 > 녹화 영상을 다시 탭하면 자동으로 다운로드 목록에 추가됩니다. 그런 다음 EZVIZ 앱의 "내 앨범"과 휴대폰의 갤러리(앨범)에서 녹음 내용을 확인할 수 있습니다.

3. 또는 일부 특정 모델의 경우 SD 카드에 저장된 영상을 내보내려면 아래 단계에 따라 EZVIZ Studio를 통해 수행할 수도 있습니다.

1) Windows PC에 EZVIZ PC studio를 다운로드하여 설치합니다.

2) 카메라와 PC를 동일한 LAN 상에 배치합니다

3) 지침에 따라 고급 설정을 구성합니다: http://support.ezviz.com/faq/171

4) 모든 장비를 클릭하고 고급 설정--저장소--파일을 입력한 다음 원하는 날짜를 선택하고 내보냅니다.