암호화된 비밀번호는 기본적으로 카메라의 흰색 스티커에 있는 카메라의 인증 코드이며, 인증된 단말기의 경우 카메라 설정 > 정보/기기 정보 > 기기 QR 코드 > 인증 코드에서 확인할 수 있습니다.

이미지 암호화 비밀번호를 잊어버린 경우 이메일이나 SMS를 통해 이미지나 비디오의 암호를 해독할 수도 있습니다. 암호 해독 팝업의 입력 필드 아래에서 찾을 수 있습니다.

또는 재설정 버튼을 눌러 카메라를 재설정하면 비밀번호가 원래 장치 인증 코드로 재설정됩니다.

아래 단계를 따르십시오.

1. 재설정 버튼을 4~5초 동안 눌러 카메라를 재설정합니다.

2. 이더넷 케이블을 사용하여 카메라를 공유기의 LAN 포트에 연결하세요.

*LED 표시등이 파란색으로 천천히 깜박이면 카메라가 라우터에 연결되었음을 나타냅니다.

3. EZVIZ 앱을 사용하여 계정에 로그인하세요.

4. 홈 화면에서 오른쪽 상단 모서리에 있는 "+"를 탭하여 QR 코드 스캔 인터페이스로 이동합니다.

5. 카메라 스티커에 있는 QR 코드를 스캔하세요.

6. EZVIZ 앱 마법사를 따라 EZVIZ 앱 계정에 카메라를 추가하세요.

네트워크 설정 중에 장치 Wi-Fi에 연결할 때 "잘못된 장치 Wi-Fi 비밀번호" 메시지가 표시되면 다음 단계에 따라 도움이 되는지 확인하세요.

1. 휴대폰 설정으로 이동하여 Wi-Fi 설정을 찾습니다.

2. EZVIZ_SN(카메라의 SN, 예: EZVIZ_D12345678)이라는 Wi-Fi 장치를 찾습니다.

3. Wi-Fi 목록에서 기기 Wi-Fi를 삭제한 후 비밀번호(EZVIZ_인증 코드)를 수동으로 입력하여 다시 연결하세요(예: 기기 라벨의 대문자 6자리 인증 코드가 ABCDEF인 경우 비밀번호는 EZVIZ_ABCDEF여야 합니다).

4. 연결 후 EZVIZ 앱으로 돌아가서 다시 시도하세요.

아래 단계를 따르십시오.

1. Wi-Fi 라우터가 정상이고 작동하는지 확인하세요. 구성 실패 페이지에서 "네트워크 테스트"를 클릭하여 EZVIZ 모바일 앱에서 확인하거나, 데이터를 끄고 Wi-Fi에만 연결하여 휴대폰이 인터넷을 검색할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

2. 2.4G Wi-Fi만 지원하는 EZVIZ 장치의 경우 네트워크 구성 전에 휴대폰을 2.4G Wi-Fi에 연결했는지 확인하십시오.

3. Wi-Fi 네트워크 신호가 양호한지 확인하세요. 대부분의 EZVIZ 장치는 각 카메라의 업로드 속도가 2Mbps보다 높을 때 더 나은 성능을 발휘합니다. 왼쪽 상단의 프로필 사진-설정-장치 네트워크 도구-Wi-Fi 신호 확인을 클릭하면 EZVIZ 모바일 앱에서 Wi-Fi 신호를 확인할 수 있습니다.

4. 좋지 않은 경우 아래 단계에 따라 네트워크를 개선하십시오.

- 카메라를 라우터에 더 가깝게 이동하면 벽, 엘리베이터, 전자레인지, 세탁기 및 Bluetooth 장치와 같은 장애물과 간섭을 피할 수 있습니다.

- 가능하다면 자주 사용하지 않는 일부 장치를 라우터에서 분리하거나 라우터를 재부팅하세요.

- Wi-Fi 채널을 덜 혼잡한 채널로 변경해 보세요.

5. 문제 해결에 도움이 될 수 있는 다른 네트워크 요구 사항도 검토하십시오.

- 라우터에서 DHCP가 활성화되어 있는지 확인하세요.

- 라우터에서 IPV6이 꺼져 있는지 확인하세요.

- 라우터의 블랙리스트/화이트리스트 방화벽 설정이 꺼져 있는지 확인하세요.

6. 카메라가 이더넷 케이블을 지원하는 경우 케이블을 통해 연결할 수도 있습니다. 또는 가능하다면 카메라를 다른 가정용 Wi-Fi에 연결해 보세요.

카메라에 SD 카드를 이미 설치했지만 EZVIZ 앱의 상태가 "메모리 카드 없음" 또는 "SD 카드를 삽입하십시오"로 표시되는 경우 문제를 해결하기 위한 해결 단계는 다음과 같습니다.

1단계: 카메라의 펌웨어와 EZVIZ 앱이 모두 최신 버전에서 실행되고 있는지 확인하세요.

2단계: SD 카드가 클래스 10인지 UHS-1 등급인지 확인하세요. SD 카드의 파일 형식은 64GB 미만의 경우 FAT32, 64GB 이상의 경우 exFAT이어야 합니다.

저희 웹사이트에서 호환 목록을 확인하는 것이 좋습니다.

3단계: 카메라 전원을 끄고, SD 카드를 뽑았다가 다시 삽입하고, 카메라 전원을 켠 다음, SD 카드가 인식되면 EZVIZ 앱에서 카드를 다시 초기화하세요. 한편, 카드가 올바르게 설치되었는지, 결함이나 손상이 없는지 확인하십시오.

*초기화 전, 필요한 경우 중요한 파일을 저장하거나 내보내기하여 백업해 두시기 바랍니다.

4단계: 작동하지 않으면 리셋 (재설정) 버튼을 길게 눌러 카메라를 공장 초기화해 보세요. 이렇게 하면 기기가 기본 설정으로 돌아가고 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

5단계: SD 카드 문제를 확인하려면 다른 SD 카드로 테스트해 보거나 문제의 카드를 다른 EZVIZ 장치에 설치해 볼 수 있습니다.

EZVIZ 앱을 통해 SD 카드를 초기화하려고 할 때 문제가 발생하는 경우 문제를 해결하기 위한 해결 단계는 다음과 같습니다.

1. 카메라의 펌웨어와 EZVIZ 앱이 모두 최신 버전에서 실행되고 있는지 확인하세요.

2. SD 카드가 클래스 10 또는 UHS-1 등급인지 확인하세요. SD 카드의 파일 형식은 64GB 미만의 경우 FAT32, 64GB 이상의 경우 exFAT이어야 합니다. SD 카드 호환성에 대한 테스트 결과를 보려면 여기를 클릭하세요.

3. 카메라 전원을 끄고 SD 카드를 제거했다가 다시 삽입한 후 카메라 전원을 켠 다음 EZVIZ 앱에서 카드를 다시 초기화하세요.

4. SD 카드 문제를 확인하기 위해 다른 SD 카드로 테스트하거나 문제의 카드를 다른 EZVIZ 장치에 설치해 볼 수 있습니다.

5. 재설정 버튼을 길게 눌러 카메라를 공장 초기화해 보세요. 이렇게 하면 기기가 기본 공장 설정으로 돌아가고 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

1. App Store(iOS용), Google Play(Android용) 또는 HUAWEI APP Gallery(HUAWEI용)에서 EZVIZ 앱을 휴대폰에 다운로드합니다.

2. 이메일이나 전화번호로 EZVIZ 계정을 등록하고 로그인하세요.

3. 리셋 (재설정) 버튼을 약 10~15초 동안 눌러 카메라를 재설정하세요. 일부 카메라의 경우 "재설정에 성공했습니다"라는 음성이 들립니다. 그런 다음 약 1분 또는 몇 초 동안 기다리면 표시등이 빨간색-파란색으로 번갈아 깜박이거나 파란색 표시등이 빠르게 깜박이는 것을 볼 수 있습니다(일부 카메라의 경우 표시등 변화가 없을 수 있으며 약 1분 정도 기다리시면 됩니다).

4. 휴대폰을 2.4G Wi-Fi에 연결한 다음 EZVIZ 앱에서 "+" 버튼을 눌러 장치 라벨에 있는 QR 코드를 스캔하세요. 장치 뒷면이나 밑면에서 라벨을 찾을 수 있습니다. (휴대폰이 2.4G Wi-Fi에 연결되어 있고 EZVIZ 앱에 카메라 권한을 부여했는지 확인하세요)

5. 그런 다음 앱의 지침에 따라 장치를 Wi-Fi에 연결하세요.

6. 계정에 장치를 추가하면 카메라를 볼 수 있습니다.

1단계: EZVIZ 계정에 로그인하고 왼쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 탭하세요.

2단계: 가족 및 손님을 탭하세요.

3단계: 공유 추가를 탭하세요.

4단계: 공유하려는 유효한 EZVIZ 계정을 입력하고 게스트 계정의 지역이 소유자 계정과 동일한지 확인한 후 계속을 탭하세요.

5단계: 공유하려는 장치를 선택하고 장치를 눌러 권한을 편집할 수 있습니다. 게스트 계정이 초대를 수락하면 장치가 성공적으로 공유되었음을 의미합니다.

VTDU 서버를 통해 스트리밍하는 경우 장치는 몇 분마다 시간 초과되도록 프로그래밍되어 있습니다. 스트리밍을 계속하려면 "계속" 버튼을 탭하기만 하면 됩니다. 또한 장치가 LAN 라이브 뷰 기능을 지원하는 경우 카메라와 휴대폰 또는 PC를 동일한 LAN (동일한 네트워크에 연결) 에 놓은 다음 더보기 페이지로 이동하여 (프로필 사진 클릭) 이를 방지할 수 있습니다. 왼쪽 상단) > 설정 > LAN 라이브 뷰(휴대폰의 경우) 또는 LAN상의 장치(PC Studio의 경우). 거기에서 카메라를 계속해서 볼 수 있습니다.

단, 동일한 네트워크에 있는 경우에도 사용 중인 컴퓨터가 공유기에 케이블로 연결되어 있는지 확인하고, 휴대폰이나 태블릿을 사용하는 경우 공유기에서 Upnp가 활성화되어 있는지 확인하세요. 

아래 단계를 따르십시오.

1. EZVIZ 계정에 로그인하세요.

2. 홈 페이지에서 카메라 이름 옆에 있는 점 3개 아이콘을 클릭하여 장치 설정 페이지로 들어갑니다.

3. 저장소 상태 또는 녹화 목록을 탭합니다.

4. 메모리 카드를 누른 다음 초기화/재포맷을 누릅니다.

아래 단계를 따르십시오.

1. EZVIZ 계정에 로그인하세요.

2. 홈 페이지에서 카메라 이름 옆에 있는 점 3개 아이콘을 클릭하여 장치 설정 페이지로 들어갑니다.

3. 알람 알림 버튼을 켜면 움직임 감지가 실행될 때 메시지를 받을 수 있습니다. 경고를 받고 싶지 않으면 알람 알림 버튼을 끄십시오.

4. 일부 다른 모델의 경우 설정 페이지에서 알림을 입력하고 장치 메시지 수신 및 EZVIZ 앱 알림을 활성화해야 합니다. 경고를 받고 싶지 않으면 장치 메시지 수신 기능을 비활성화할 수 있습니다.

설정하기 전에 카메라에 SD 카드가 삽입되어 있는지 확인하십시오.

또한 사용하기 전에 EZVIZ 앱에서 SD 카드가 초기화 되었는지 확인하세요.

그런 다음 EZVIZ 앱을 열고 점 3개 아이콘을 눌러 장비 설정 페이지로 들어간 다음 아래로 스크롤하여 저장소 상태 또는 녹화 목록을 찾은 다음 메모리 카드에 대해 "종일 녹화" 버튼을 활성화합니다.

EZVIZ 배터리 카메라가 있고 전원 연결 모드를 지원하는 경우 아래 단계에 따라 종일 녹화 기능을 활성화할 수 있습니다. 장비 설정 페이지에 들어가서 작업 모드를 탭하고 전원 플러그 인을 선택합니다. 한편, 이 기능을 사용하는 동안에는 카메라 배터리를 지속 충전 하는 것이 좋습니다.