"HP7 및 CP7과 같은 스마트 비디오 도어폰 모델은 사람의 모양을 인식하고 감지하도록 설계되었습니다. 사람의 모양이 감지되면 유효한 SD 카드가 삽입되거나 CloudPlay 서비스가 활성화된 경우 장치가 자동으로 녹화를 시작합니다. 따라서 이러한 장치는 하루 종일 연속 녹화를 지원하지 않으며 사람의 존재가 감지될 때만 녹화합니다.

한편, 스마트 비디오 도어폰은 알림이 활성화된 경우에만 녹화합니다. 녹화 기능이 제대로 작동하는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

1. EZVIZ 모바일 앱에서 도어벨 설정으로 이동합니다.

2. "메시지 알림" 옵션을 찾습니다.

3. "장치 메시지 수신"과 "EZVIZ 앱 알림"이 모두 켜져 있는지 확인합니다."

"스마트 비디오 도어폰의 실내 모니터가 잠금 해제될 때마다 재부팅되는 상황이 발생하는 경우, 이는 과도한 잠금 전원으로 인한 것으로 보입니다. 원활한 잠금 해제를 위해 잠금 전원 공급은 12V/1.1A를 초과해서는 안 됩니다. 이를 초과하는 경우, 다음을 시도하여 문제가 해결되는지 확인하세요.

1. 모니터의 설정 > 화면 및 이미지 > 화면 밝기에서 화면 밝기를 낮춰보세요.

2. 밝기를 조정해도 도움이 되지 않으면 사용 설명서에 설명된 대로 릴레이를 연결해보세요. 이를 위해 릴레이를 도어벨 뒷면의 잠금 단자(열쇠 기호로 표시)에 연결하세요. 그런 다음 릴레이의 다른 쪽 끝을 잠금의 양극 및 음극 단자에 연결하세요.

3. 또는 24V 1.5A 입력이 있는 전원 공급 장치를 사용하여 문제가 해결되는지 확인하세요.

다음 단계를 따르면 실내 모니터의 재부팅 문제를 해결할 수 있습니다. 문제가 지속되면 support@ezviz.com으로 기술 지원팀에 문의하여 추가 지원을 요청하세요."

"EZVIZ 앱이나 실내 모니터를 사용하여 게이트를 열거나 닫는 데 문제가 있는 경우(예: 메커니즘이 닫으려고 하지만 자동으로 다시 열리거나 게이트가 스스로 열리고 닫히는 경우) 다음 단계를 따르세요.

1. 모니터와 도어벨이 모두 최신 펌웨어 버전인지 확인하세요. EZVIZ 모바일 앱에서 각 기기의 "설정"으로 이동한 다음 "기기 정보 > 기기 버전"으로 이동하여 확인할 수 있습니다.

2. 모니터에서 "설정 > 화면 및 이미지"로 이동한 다음 "게이트 열기 명령 시간"을 각각 3초, 2초, 1초, 0.3초, 0.1초로 조정하여 문제가 해결되는지 확인하세요.

문제가 지속되면 support@ezviz.com으로 지원팀에 문의하여 다음 정보를 제공하세요.

- 실내 패널과 실외 인터콤(도어벨)의 일련 번호.

- 게이트 모터 명판 사진.

- 현재 배선 설정 사진.

- 문제를 보여주는 비디오.

- 게이트 모터의 전자 매뉴얼.

이러한 단계를 따르면 게이트 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다."

아니요, 스마트 비디오 도어폰은 RTSP 또는 ONVIF를 지원하지 않습니다. 장치의 최적의 제어 및 작동을 위해 EZVIZ 앱을 사용하는 것이 좋습니다.

아니요, 스마트 비디오 도어폰은 추가 차임 기능을 지원하지 않습니다.

모니터는 변압기를 사용하여 전기 패널에 연결할 수 있습니다. 그러나 변압기가 1.5A에서 24V DC 전력만 출력하고 양극 및 음극 단자가 올바르게 연결되어 있는지 확인하는 것이 필수적입니다.

아니요, 스마트 비디오 도어폰은 다른 브랜드의 근접 카드를 지원하지 않습니다.

"네, 스마트 홈 비디오 도어폰에 추가 화면을 통합할 수 있습니다. 구체적으로, 도어폰을 SD7 스마트 화면에 연결할 수 있습니다. 이는 SD7이 기존 EZVIZ 비디오 도어폰의 통신 기능을 확장하기 때문에 대형 주택에 특히 유용합니다.

침실이나 주방과 같이 집의 다양한 공간에 SD7을 두면 멀리 있는 모니터로 달려가지 않고도 도어벨이 울리면 쉽게 응답할 수 있습니다. SD7을 몇 번 탭하기만 하면 문 앞에 누가 있는지 확인하고 즉시 출입을 허가할 수 있습니다."