현재 지도를 삭제하고 켜기/끄기 버튼을 눌러 새 지도를 만들어 보세요.

"휠 이상" 메시지가 나타나면 다음 단계를 따르세요.

1. 휠을 수동으로 회전: 로봇의 두 휠을 수동으로 회전하여 확인합니다. 상당한 저항이나 끌림이 있는지 확인합니다. 한쪽 또는 양쪽 휠에 높은 저항이 있는 경우 휠 영역을 검사하여 문제를 일으킬 수 있는 이물질이나 이물질이 있는지 확인합니다.

2. 장치 재시작: 눈에 보이는 장애물이 없거나 한쪽에만 높은 저항이 있는 경우 로봇을 재시작해 보세요. 재시작 후 로봇을 평평하고 고른 표면에 놓고 세척 주기를 시작합니다.

이러한 검사를 완료한 후 휠 문제가 해결되었는지 확인합니다. 문제가 계속되면 cleaning.eu@ezviz.com으로 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받으세요.

이 문제와 관련하여 다음 문제 해결 단계를 시도해 보세요.

- 전원이 제대로 작동하는지 확인하세요.

- 로봇과 충전 도크의 충전 접점을 검사하세요. 깨끗하고 먼지나 이물질이 없는지 확인하세요. 이물질이 보이면 젖은 천이나 물티슈로 접점을 청소한 다음 다시 충전을 시도하세요.

- EZVIZ 앱에서 기기 설정 페이지>더 보기>비수요 시간 충전으로 이동하여 비수요 시간 충전 기능을 끄세요.

이러한 검사를 수행한 후 충전 문제가 해결되었는지 확인하세요. 문제가 계속되면 cleaning.eu@ezviz.com으로 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받으세요.