Jika anda menghadapi masalah mengecas kamera EZVIZ anda dengan kabel kuasa, berikut adalah beberapa langkah penyelesaian masalah yang boleh anda ikuti:

1. Periksa sumber kuasa: Pastikan soket kuasa yang anda gunakan berfungsi dengan betul. Anda juga boleh cuba memasang kamera ke soket lain.

2. Periksa kabel kuasa: Pastikan kabel kuasa tidak rosak atau terkoyak. Anda juga boleh cuba menggunakan kabel pengecas yang berbeza untuk melihat sama ada itu menyelesaikan masalah.

3. Tetapkan semula kamera: Jika masih terdapat baki kuasa dalam kamera, anda boleh cuba menetapkan semula kamera dengan menekan dan menahan butang tetapkan semula selama kira-kira 10 saat. Ini biasanya akan mengembalikan kamera kepada tetapan lalainya dan boleh membantu menyelesaikan sebarang masalah pengecasan.

Jika masalah anda berkaitan dengan kamera yang tidak dicas melalui panel solar, sila pertimbangkan perkara berikut:

1. Pastikan pemasangan dan sudut yang betul untuk panel solar:

- Jangan letakkan panel solar di bawah tempat teduh dan pastikan ia mendapat cahaya matahari yang paling banyak.

- Jangan letakkan panel solar selari sepenuhnya dengan tanah untuk mengelakkan habuk atau kotoran lain.

- Panel solar hendaklah dimiringkan untuk menerima sinaran suria maksimum dan sudut kecondongan yang disyorkan ialah 25°-40°.

2. Kekalkan julat suhu yang betul: Pastikan julat suhu persekitaran kerja untuk pengecasan bateri hendaklah dikekalkan pada 0-45°C.

3. Sahkan sambungan: Pastikan kamera disambungkan dengan betul ke panel solar. Anda boleh menyemaknya dengan memastikan lampu penunjuk berkelip hijau perlahan-lahan atau dengan mencari ikon solar pada aplikasi dalam Tetapan kamera.

4. Laraskan tetapan kamera: Tukar kepada mod penjimatan kuasa atau penjimatan kuasa super dalam tetapan kamera di bawah Bateri, dan kurangkan frekuensi tontonan langsung untuk melihat sama ada tahap bateri meningkat. Jika ia berlaku, isu ini mungkin berkaitan dengan amaran tinggi atau frekuensi pratonton, yang boleh menyebabkan kamera menggunakan kuasa lebih cepat daripada panel solar boleh mengecasnya. Mengurangkan kepekaan PIR dan mengurangkan frekuensi pratonton boleh meningkatkan kecekapan pengecasan.

5. Periksa panel solar atau uji dengan penyesuai kuasa: Jika kamera masih tidak dicas, cuba uji dengan panel solar yang lain yang berfungsi jika ada. Secara alternatif, semak sama ada kamera boleh dicas menggunakan penyesuai kuasa.

Jika masalah masih belum dapat diselesaikan, sila hubungi "pasukan sokongan EZVIZ" untuk bantuan lanjut.

Berkenaan dengan ini, sila cuba tukar rangkaian yang disambungkan oleh telefon anda, contohnya, menggunakan data telefon atau jika penghala anda mempunyai dwi-jalur, menggunakan Wi-Fi 5G.

Sementara itu, sila ambil perhatian bahawa sambungan rangkaian mungkin menjejaskan prestasi penstriman peranti EZVIZ anda, oleh itu kami mencadangkan kelajuan muat naik purata 2 Mbps atau lebih baik. Untuk memeriksa kelajuan, anda boleh menunggu di tepi peranti EZVIZ anda, sambungkan telefon bimbit anda ke Wi-Fi anda, dan lawati www.speedtest.net untuk menguji.

(Untuk peranti 3MP, kami mencadangkan kelajuan muat naik purata 3 Mbps atau lebih baik. Jika peranti 4MP, kami mencadangkan kelajuan muat naik purata 4 Mbps atau lebih baik.)

Jika anda masih mengalami masalah tontonan langsung dalam rangkaian Wi-Fi anda, anda juga boleh cuba menukar tetapan saluran untuk penghala anda atau mengalih keluar beberapa peranti yang jarang anda gunakan daripada penghala anda untuk memastikan lebar jalur yang mencukupi.

1. Pertama sekali, sila pastikan kamera berada dalam talian dan mempunyai sambungan rangkaian yang kukuh dan stabil.

2. Pastikan ciri Pemberitahuan Penggera diaktifkan dalam APLIKASI EZVIZ.

Bagi kebanyakan kamera EZVIZ, anda boleh menyemaknya seperti berikut: dari Laman Utama, ketik ikon tiga titik untuk memasuki halaman Tetapan Peranti, ketik "Pemberitahuan Penggera" dan dayakannya; atau untuk model khusus lain, ketik "Pemberitahuan", dayakan "Terima Mesej Peranti" untuk bahagian Aplikasi dan pastikan "Pemberitahuan Aplikasi EZVIZ" juga diaktifkan.

3. Sila padamkan juga sebarang jadual pemberitahuan yang telah anda tetapkan sebelum ini dengan mengikuti langkah-langkah di bawah:

Pada halaman Pemberitahuan Penggera, ketik Tetapkan Jadual Pemberitahuan dan padam jadual anda, kemudian lumpuhkan butang Jadual Pemberitahuan;

Sebagai alternatif, untuk model khusus lain, pada halaman "Pemberitahuan", ketik "Jadual Pemberitahuan", masukkan "Jadual Tersuai" dan kosongkan tempoh masa yang telah anda tetapkan, kemudian kembali untuk memilih pilihan "Sepanjang masa".

4. Setelah anda melakukan perkara di atas, jalankan ujian untuk melihat sama ada kamera boleh dicetuskan secara normal atau tidak.

Pastikan anda memilih "lembut" atau "intensif" sebagai bunyi pengesanan kamera, dan kemudian lambaikan tangan anda di hadapan kanta kamera sehingga anda dapat mendengar bunyi "bip". Jika tidak, sila tetapkan semula kamera dengan menekan butang Tetapkan Semula dan konfigurasikan semula kamera kepada tetapan sama ada ini menyelesaikan masalah.

Jika anda telah memasang kad SD dalam kamera anda, tetapi status pada APLIKASI EZVIZ menunjukkan "Tiada kad memori" atau "Sila masukkan kad SD", berikut adalah beberapa langkah penyelesaian masalah untuk menyelesaikan masalah ini untuk anda:

Langkah 1: Pastikan kedua-dua firmware kamera anda dan APLIKASI EZVIZ berjalan pada versi terkini.

Langkah 2: Pastikan kad SD adalah kelas 10 atau dinilai pada UHS-1. Format fail kad SD hendaklah FAT32 untuk kapasiti di bawah 64GB dan exFAT untuk kapasiti 64GB dan ke atas.

Kami mengesyorkan anda menyemak senarai serasi di laman web kami.

Langkah 3: Matikan kamera anda, keluarkan dan masukkan semula kad SD, hidupkan kamera, dan kemudian mulakan semula kad pada APLIKASI EZVIZ jika kad SD dapat dikenal pasti. Sementara itu, sila pastikan kad telah dipasang dengan betul dan tidak rosak atau cacat.

*Sebelum permulaan, ingat untuk membuat sandaran fail penting dengan menyimpan atau mengeksportnya jika perlu.

Langkah 4: Jika tidak berfungsi, cuba tetapkan semula kamera anda ke tetapan kilang dengan menekan butang Tetapkan Semula. Ini akan mengembalikan peranti kepada tetapan kilang lalai dan mungkin membantu menyelesaikan masalah kecil.

Langkah 5: Untuk mengecualikan lagi masalah kad SD, anda boleh cuba menguji dengan kad SD yang berbeza atau memasang kad yang dimaksudkan pada peranti EZVIZ yang lain.

"""1. Sila semak status lampu penunjuk terlebih dahulu:

- Jika ia berwarna biru pekat atau biru berkelip perlahan, sila muat semula halaman utama pada APLIKASI EZVIZ untuk memeriksa sama ada kamera berada dalam talian atau tidak.

- Jika lampu penunjuk berkelip merah perlahan, anda boleh mencuba dua kaedah berikut:

1) Sila but semula penghala anda kerana ia mungkin mengalami masalah sambungan dan julat.

2) Cabut palam kamera anda, tunggu selama 10-30 saat, kemudian pasangkannya semula untuk melihat sama ada ini menyelesaikan masalah luar talian.

2. Jika kamera masih di luar talian, anda boleh cuba mengkonfigurasinya semula dengan mengikuti langkah-langkah di bawah:

- Sambungkan telefon pintar anda ke rangkaian Wi-Fi rumah 2.4GHz anda jika kamera anda hanya menyokong 2.4GHz.

- Buka APLIKASI EZVIZ anda, ketik ikon tiga titik untuk memasuki halaman Tetapan Peranti dan ketik butang Wi-Fi.

- Tetapkan semula peranti dengan menekan butang tetap semula selama beberapa saat.

- Tunggu sebentar, pastikan lampu penunjuk bertukar menjadi biru berkelip dengan cepat dan ketik Seterusnya.

- Pastikan WIFI dan kata laluan anda betul. Kemudian ketik Seterusnya untuk menyambung ke AP peranti.

- Sila tunggu peranti dikonfigurasikan dan peranti anda sepatutnya kembali dalam talian."