Jika anda menghadapi masalah mengecas kamera EZVIZ anda dengan kabel kuasa, berikut adalah beberapa langkah penyelesaian masalah yang boleh anda ikuti:

1. Periksa sumber kuasa: Pastikan soket kuasa yang anda gunakan berfungsi dengan betul. Anda juga boleh cuba memasang kamera ke soket lain.

2. Periksa kabel kuasa: Pastikan kabel kuasa tidak rosak atau terkoyak. Anda juga boleh cuba menggunakan kabel pengecas yang berbeza untuk melihat sama ada itu menyelesaikan masalah.

3. Tetapkan semula kamera: Jika masih terdapat baki kuasa dalam kamera, anda boleh cuba menetapkan semula kamera dengan menekan dan menahan butang tetapkan semula selama kira-kira 10 saat. Ini biasanya akan mengembalikan kamera kepada tetapan lalainya dan boleh membantu menyelesaikan sebarang masalah pengecasan.

Jika masalah anda berkaitan dengan kamera yang tidak dicas melalui panel solar, sila pertimbangkan perkara berikut:

1. Pastikan pemasangan dan sudut yang betul untuk panel solar:

- Jangan letakkan panel solar di bawah tempat teduh dan pastikan ia mendapat cahaya matahari yang paling banyak.

- Jangan letakkan panel solar selari sepenuhnya dengan tanah untuk mengelakkan habuk atau kotoran lain.

- Panel solar hendaklah dimiringkan untuk menerima sinaran suria maksimum dan sudut kecondongan yang disyorkan ialah 25°-40°.

2. Kekalkan julat suhu yang betul: Pastikan julat suhu persekitaran kerja untuk pengecasan bateri hendaklah dikekalkan pada 0-45°C.

3. Sahkan sambungan: Pastikan kamera disambungkan dengan betul ke panel solar. Anda boleh menyemaknya dengan memastikan lampu penunjuk berkelip hijau perlahan-lahan atau dengan mencari ikon solar pada aplikasi dalam Tetapan kamera.

4. Laraskan tetapan kamera: Tukar kepada mod penjimatan kuasa atau penjimatan kuasa super dalam tetapan kamera di bawah Bateri, dan kurangkan frekuensi tontonan langsung untuk melihat sama ada tahap bateri meningkat. Jika ia berlaku, isu ini mungkin berkaitan dengan amaran tinggi atau frekuensi pratonton, yang boleh menyebabkan kamera menggunakan kuasa lebih cepat daripada panel solar boleh mengecasnya. Mengurangkan kepekaan PIR dan mengurangkan frekuensi pratonton boleh meningkatkan kecekapan pengecasan.

5. Periksa panel solar atau uji dengan penyesuai kuasa: Jika kamera masih tidak dicas, cuba uji dengan panel solar yang lain yang berfungsi jika ada. Secara alternatif, semak sama ada kamera boleh dicas menggunakan penyesuai kuasa.

Jika masalah masih belum dapat diselesaikan, sila hubungi "pasukan sokongan EZVIZ" untuk bantuan lanjut.

Jika kamera anda kerap terputus sambungan, berikut adalah beberapa langkah penyelesaian masalah untuk menyelesaikan masalah ini untuk anda:

Langkah 1: Pastikan kedua-dua firmware dan aplikasi EZVIZ berjalan pada versi terkini.

Langkah 2: Pastikan isyarat rangkaian Wi-Fi anda baik. Anda boleh menyemak isyarat dengan menyambungkan telefon anda ke WiFi yang sama yang disambungkan oleh kamera anda, memasuki halaman Lagi > Tetapan > Alat Rangkaian Peranti > Semak isyarat WiFi.

Langkah 3: Jika tidak baik, anda boleh cuba mendekatkan kamera ke penghala anda, elakkan halangan dan gangguan seperti dinding, lif, ketuhar gelombang mikro, mesin basuh dan peranti Bluetooth.

Langkah 4: Jika penghala WiFi anda mempunyai antena boleh laras, cuba halakannya ke pelbagai arah.

Langkah 5: Cuba tukar saluran Wi-Fi kepada yang kurang sesak.

Langkah 6: Jika boleh, putuskan sambungan beberapa peranti yang jarang anda gunakan daripada penghala anda.

Langkah 7: Jika kamera anda menyokong kabel Ethernet, anda juga boleh cuba menyambungkannya menggunakan kabel.

Langkah 8: Jika anda mempunyai dua peranti EZVIZ dan peranti yang satu lagi berfungsi dengan baik, anda juga boleh cuba menukar lokasi untuk menentukan isu tersebut dengan lebih lanjut.

Sila ikuti langkah-langkah di bawah:

1. Tekan dan tahan butang RESET pada kamera anda selama kira-kira 5-10 saat untuk menetapkannya semula. Ini akan membolehkan anda memulakan proses menyambung semula peranti ke Wi-Fi.

2. Pastikan peranti EZVIZ anda berada dalam mod konfigurasi Wi-Fi.

3. Buka aplikasi mudah alih EZVIZ pada telefon pintar anda.

4. Dari Laman Utama aplikasi, ketik ikon 3 titik di sebelah nama kamera anda untuk memasuki halaman Tetapan Peranti.

5. Ketik "Wi-Fi" atau "Tetapan Rangkaian>Wi-Fi".

6. Ikuti gesaan dan arahan dalam aplikasi mudah alih EZVIZ untuk mengkonfigurasi semula peranti anda ke rangkaian.