Jika anda menghadapi masalah mengecas kamera EZVIZ anda dengan kabel kuasa, berikut adalah beberapa langkah penyelesaian masalah yang boleh anda ikuti:

1. Periksa sumber kuasa: Pastikan soket kuasa yang anda gunakan berfungsi dengan betul. Anda juga boleh cuba memasang kamera ke soket lain.

2. Periksa kabel kuasa: Pastikan kabel kuasa tidak rosak atau terkoyak. Anda juga boleh cuba menggunakan kabel pengecas yang berbeza untuk melihat sama ada itu menyelesaikan masalah.

3. Tetapkan semula kamera: Jika masih terdapat baki kuasa dalam kamera, anda boleh cuba menetapkan semula kamera dengan menekan dan menahan butang tetapkan semula selama kira-kira 10 saat. Ini biasanya akan mengembalikan kamera kepada tetapan lalainya dan boleh membantu menyelesaikan sebarang masalah pengecasan.

Jika masalah anda berkaitan dengan kamera yang tidak dicas melalui panel solar, sila pertimbangkan perkara berikut:

1. Pastikan pemasangan dan sudut yang betul untuk panel solar:

- Jangan letakkan panel solar di bawah tempat teduh dan pastikan ia mendapat cahaya matahari yang paling banyak.

- Jangan letakkan panel solar selari sepenuhnya dengan tanah untuk mengelakkan habuk atau kotoran lain.

- Panel solar hendaklah dimiringkan untuk menerima sinaran suria maksimum dan sudut kecondongan yang disyorkan ialah 25°-40°.

2. Kekalkan julat suhu yang betul: Pastikan julat suhu persekitaran kerja untuk pengecasan bateri hendaklah dikekalkan pada 0-45°C.

3. Sahkan sambungan: Pastikan kamera disambungkan dengan betul ke panel solar. Anda boleh menyemaknya dengan memastikan lampu penunjuk berkelip hijau perlahan-lahan atau dengan mencari ikon solar pada aplikasi dalam Tetapan kamera.

4. Laraskan tetapan kamera: Tukar kepada mod penjimatan kuasa atau penjimatan kuasa super dalam tetapan kamera di bawah Bateri, dan kurangkan frekuensi tontonan langsung untuk melihat sama ada tahap bateri meningkat. Jika ia berlaku, isu ini mungkin berkaitan dengan amaran tinggi atau frekuensi pratonton, yang boleh menyebabkan kamera menggunakan kuasa lebih cepat daripada panel solar boleh mengecasnya. Mengurangkan kepekaan PIR dan mengurangkan frekuensi pratonton boleh meningkatkan kecekapan pengecasan.

5. Periksa panel solar atau uji dengan penyesuai kuasa: Jika kamera masih tidak dicas, cuba uji dengan panel solar yang lain yang berfungsi jika ada. Secara alternatif, semak sama ada kamera boleh dicas menggunakan penyesuai kuasa.

Jika masalah masih belum dapat diselesaikan, sila hubungi "pasukan sokongan EZVIZ" untuk bantuan lanjut.

Untuk prestasi terbaik, anda boleh mengikuti langkah di bawah untuk meletakkan panel solar anda:

1. Jangan letakkan panel solar di bawah tempat perlindungan dan pastikan ia mendapat cahaya matahari yang paling banyak.

2. Jangan letakkan panel solar selari sepenuhnya dengan tanah untuk mengelakkan habuk atau kotoran lain.

3. Panel solar hendaklah dimiringkan untuk menerima sinaran solar maksimum dan sudut kecondongan yang disyorkan ialah 25°-40°.

Jika anda menghadapi gesaan ralat "Panel Solar dengan Storan Bateri" ialah "Tidak bersambung", sila ambil perhatian bahawa antara muka untuk menghubungkan panel solar dengan storan bateri direka bentuk untuk model yang berbeza: panel solar PBC12 dan PBC24.

Model panel solar C, D, E dan F, serta model PSP5 dan PSP8, tidak boleh ditambah pada aplikasi EZVIZ dan tidak perlu ditambah. Anda boleh mengetahui bila kamera sedang dicas dengan panel solar dengan menyemak ikon seperti matahari dalam Tetapan > Bateri pada aplikasi mudah alih EZVIZ.

Jika anda masih mempunyai sebarang kebimbangan lanjut, sila hubungi ""pasukan sokongan EZVIZ"" untuk bantuan lanjut.

Artikel Berkaitan:

Apa yang perlu dilakukan jika kamera EZVIZ saya tidak dapat dicas

Kamera EZVIZ mempunyai pilihan untuk menetapkan jadual untuk pemberitahuan penggera – jadual ini akan menentukan bila anda ingin menerima pemberitahuan push dan bila anda mahu penggera dimatikan.

Berikut ialah panduan langkah demi langkah untuk membolehkan anda melaksanakan tugas ini:

(* Antara muka aplikasi mungkin berbeza bergantung pada kemas kini versi dan model peranti.)

1. Log masuk ke aplikasi EZVIZ anda.

2. Pergi ke "tetapan peranti > Pemberitahuan Mesej > dayakan Terima Mesej Peranti", sila pastikan butang ini sentiasa aktif, jika tidak, anda tidak akan menerima pemberitahuan langsung.

3. Pergi ke "Jadual Pemberitahuan > Jadual Tersuai > Tambah Jadual" untuk menambah segmen masa, ulangi proses untuk semua hari yang anda mahu jadual beroperasi.

4. Ketik "Simpan" di penjuru kanan sebelah atas untuk menyimpan jadual.

5. Setelah anda menyelesaikan proses penjadualan, keluar dari halaman tersebut dan matikan suis utama untuk "Pemberitahuan APLIKASI EZVIZ" dan jadual akan berkuat kuasa pada segmen lain yang anda tetapkan.

Model yang terlibat: BM1/BC1/HB8/BC1C, dsb.

Sila ambil perhatian bahawa hayat bateri sebenar akan berbeza-beza bergantung pada faktor persekitaran, kestabilan rangkaian dan kekerapan aktiviti kamera.

Oleh itu, untuk mengoptimumkan hayat bateri, kami cadangkan anda menyemak perkara berikut:

1. Suhu rendah. Memandangkan bateri di dalamnya ialah bateri litium-ion, jika suhu rendah, pengecasan akan menjadi perlahan, jadi anda mungkin perlu mengecas lebih kerap pada suhu di bawah 0°C.

2. Sambungan Wi-Fi yang lemah. Sila pastikan sambungan rangkaian adalah baik dan tiada halangan atau gangguan radio antara kamera anda dan penghala anda yang menyebabkan rangkaian tidak stabil. Anda boleh membuka aplikasi mudah alih EZVIZ > masukkan "Tetapan" kamera > "Tetapan Rangkaian" dan ketik "Kekuatan Isyarat Wi-Fi" untuk menguji isyarat.

3. Sementara itu, anda boleh mencuba tetapan di bawah untuk mengurangkan kehabisan bateri:

- dayakan mod "Penjimatan Kuasa" atau "Penjimatan Kuasa Super" (hanya paparan langsung aktif yang boleh membangunkan kamera) dalam "Tetapan" kamera > "Mod Kerja" atau "Bateri".

- kurangkan sensitiviti pengesanan dalam kamera “Tetapan” > “Pengesanan Pintar”.

- lukis kawasan pengesanan dalam kamera “Tetapan” > “Pengesanan Pintar”.

Sila ikuti langkah-langkah di bawah:

Langkah 1: Dari Halaman "Acara", ketik penjuru kanan sebelah atas

Langkah 2: Ketik "Tetapan Pemberitahuan Tolak".

Langkah 3: Ketik "Isyarat E-mel".

Langkah 4: Pilih peranti yang anda ingin terima pemberitahuan dan ketik "Simpan".

Nota: Jika akaun anda tidak dipautkan ke alamat e-mel, sila pautkan alamat e-mel terlebih dahulu. Kemudian pilih peranti yang anda ingin terima pemberitahuan dan ketik "Simpan", alamat e-mel yang dipautkan akan dapat menerima pemberitahuan tersebut.

Jika APP memaparkan "Ralat nama pengguna atau kata laluan akaun" apabila anda cuba log masuk ke akaun anda, berikut adalah beberapa langkah untuk menyelesaikan masalah ini untuk anda:

Langkah 1. Sila pastikan maklumat akaun dan rantau anda betul.

Langkah 2. Jika betul, sila pastikan anda memasukkan kata laluan akaun yang betul dan sila diingatkan bahawa kata laluan tersebut sensitif huruf besar/kecil.

Langkah 3. Sebagai alternatif, anda boleh mengetik pada "Lupa kata laluan" pada halaman log masuk dan ikut arahan pada APP untuk menetapkan semula kata laluan baharu dan log masuk semula ke akaun anda.

Jika masalah berterusan selepas mengikuti langkah-langkah di atas dan anda memerlukan bantuan tambahan, sila hubungi pasukan sokongan dengan menghantar e-mel ke support@ezviz.com

EZVIZ terlibat secara bertanggungjawab dan aktif dalam membina ruang IoT yang lebih selamat dan lebih baik.

Sambil membangun dan mengaplikasikan teknologi baharu untuk meningkatkan prestasi produk dan meningkatkan pengalaman pengguna, EZVIZ terus menambah baik dan maju melangkaui keperluannya untuk keselamatan dan kebolehpercayaan.

Sesetengah kamera keselamatan dan loceng pintu video EZVIZ dibenamkan dengan cip AI tempatan untuk menyediakan keupayaan pengesanan yang diproses secara tempatan, selamat dan pintar. Cip AI terbenam beroperasi sepenuhnya secara tempatan pada perkakasan dan bukannya di awan, yang membolehkan pengguna mengawal dan mengurus operasi AI pada tahap yang paling tinggi.

Berikut ialah panduan ringkas untuk membantu pengguna memahami Ciri AI dalam produk EZVIZ dan bagaimana pengguna boleh mengawal dan mengurus Ciri-ciri ini.

Ciri AI dalam produk EZVIZ

Pada masa ini, ciri AI dalam produk EZVIZ digunakan untuk pengesanan, yang merangkumi Pengesanan Bentuk Manusia, Pengesanan Bentuk Kenderaan, Pengesanan Haiwan Peliharaan, Pengesanan Bunyi Tidak Normal (perubahan tahap hingar secara tiba-tiba), dan Pengecaman & Kawalan Tangan Lambaian.

Pengesanan Bentuk Manusia: Cip AI tempatan akan membantu kamera mengesan objek yang serupa bentuk manusia dalam sudut pandangannya, yang mungkin merupakan objek segi empat tepat yang bergerak dalam ketinggian 1.5 hingga 2 meter yang tidak lebih daripada 10 hingga 15 meter dari kamera.

Pengesanan Bentuk Kenderaan: Cip AI tempatan akan membantu kamera mengesan objek bergerak seperti kereta yang sepadan dengan saiz dan bentuk kereta umum, pada jarak tidak lebih daripada 15 meter dari kamera.

Pengesanan Haiwan Peliharaan: Cip AI tempatan akan membantu kamera mengesan objek bergerak seperti haiwan peliharaan dalam sudut pandangannya pada jarak 3 hingga 5 meter (Pada masa ini, ciri ini berfungsi terutamanya untuk kucing dan anjing).

Pengecaman & Kawalan Lambaian Tangan: Cip AI tempatan akan membantu kamera mengesan tangan yang melambai di hadapan kamera, pada jarak 3 hingga 5 meter. Sebaik sahaja pengesanan berjaya dilakukan, peranti akan memulakan panggilan video secara automatik ke Aplikasi EZVIZ pengguna (Ia mungkin diungkapkan sebagai Pengesanan Gerak Isyarat dalam Aplikasi EZVIZ anda pada halaman produk yang berbeza, tetapi pada masa ini ciri ini hanya mengesan lambaian tangan dan bukannya sebarang gerak isyarat tangan yang lain).

Pengesanan Bunyi Tidak Normal: Cip AI tempatan akan membantu kamera mengesan aktiviti bunyi khas di sekelilingnya dengan menggunakan mikrofon terbina dalam. Keupayaan tersebut mungkin termasuk pengesanan bunyi kucing/salakan anjing, bunyi tangisan bayi dan bunyi kuat secara tiba-tiba (Ia mungkin diungkapkan sebagai Pengesanan Bunyi Kuat dalam Aplikasi EZVIZ anda pada halaman produk yang berbeza).

*NOTA:

Algoritma di atas adalah perkara biasa dan hanya digunakan secara setempat. Semasa pengendalian algoritma ini, ia tidak melibatkan pengumpulan atau pemprosesan data tertentu seperti ciri wajah, ciri fizikal, warna objek/ciri terperinci, kandungan lisan, dsb., dan juga tidak melibatkan penghantaran, penyimpanan atau pemprosesan sebarang data asal dalam awan. Sementara itu, walaupun produk EZVIZ yang menggunakan algoritma ini dihasilkan oleh kami, EZVIZ TIDAK AKAN PERNAH mengambil bahagian dalam pemprosesan data yang terhasil daripada pengendalian algoritma, melainkan ia dipersetujui secara khusus oleh pengguna dan perlu untuk menyediakan perkhidmatan yang ditentukan oleh pengguna.

Kawalan ke atas Ciri AI Anda

Pengguna sentiasa boleh memilih untuk mendayakan atau melumpuhkan ciri pengesanan AI melalui Aplikasi EZVIZ untuk setiap model peranti yang berkenaan. Selain itu, pengguna mempunyai pilihan untuk melaraskan kepekaan pengesanan dan menyesuaikan zon pengesanan berdasarkan keperluan mereka. Bagi sesetengah model kamera luar dan loceng pintu, pengguna boleh menyediakan zon privasi tanpa penggambaran untuk mengelakkan pengesanan gerakan/rakaman video yang dicetuskan yang tidak perlu atau tidak sesuai.

Model Produk dengan Ciri AI/Kamera Dalaman/Kamera Kalis Cuaca/Loceng Pintu Video/Lampu Limpah Keselamatan

*Sila ambil perhatian bahawa senarai model peranti ini tertakluk kepada perubahan apabila rangkaian produk EZVIZ dan perkhidmatan yang disokong dikemas kini atau berubah pada masa hadapan.