Jika anda menghadapi masalah mengecas kamera EZVIZ anda dengan kabel kuasa, berikut adalah beberapa langkah penyelesaian masalah yang boleh anda ikuti:

1. Periksa sumber kuasa: Pastikan soket kuasa yang anda gunakan berfungsi dengan betul. Anda juga boleh cuba memasang kamera ke soket lain.

2. Periksa kabel kuasa: Pastikan kabel kuasa tidak rosak atau terkoyak. Anda juga boleh cuba menggunakan kabel pengecas yang berbeza untuk melihat sama ada itu menyelesaikan masalah.

3. Tetapkan semula kamera: Jika masih terdapat baki kuasa dalam kamera, anda boleh cuba menetapkan semula kamera dengan menekan dan menahan butang tetapkan semula selama kira-kira 10 saat. Ini biasanya akan mengembalikan kamera kepada tetapan lalainya dan boleh membantu menyelesaikan sebarang masalah pengecasan.

Jika masalah anda berkaitan dengan kamera yang tidak dicas melalui panel solar, sila pertimbangkan perkara berikut:

1. Pastikan pemasangan dan sudut yang betul untuk panel solar:

- Jangan letakkan panel solar di bawah tempat teduh dan pastikan ia mendapat cahaya matahari yang paling banyak.

- Jangan letakkan panel solar selari sepenuhnya dengan tanah untuk mengelakkan habuk atau kotoran lain.

- Panel solar hendaklah dimiringkan untuk menerima sinaran suria maksimum dan sudut kecondongan yang disyorkan ialah 25°-40°.

2. Kekalkan julat suhu yang betul: Pastikan julat suhu persekitaran kerja untuk pengecasan bateri hendaklah dikekalkan pada 0-45°C.

3. Sahkan sambungan: Pastikan kamera disambungkan dengan betul ke panel solar. Anda boleh menyemaknya dengan memastikan lampu penunjuk berkelip hijau perlahan-lahan atau dengan mencari ikon solar pada aplikasi dalam Tetapan kamera.

4. Laraskan tetapan kamera: Tukar kepada mod penjimatan kuasa atau penjimatan kuasa super dalam tetapan kamera di bawah Bateri, dan kurangkan frekuensi tontonan langsung untuk melihat sama ada tahap bateri meningkat. Jika ia berlaku, isu ini mungkin berkaitan dengan amaran tinggi atau frekuensi pratonton, yang boleh menyebabkan kamera menggunakan kuasa lebih cepat daripada panel solar boleh mengecasnya. Mengurangkan kepekaan PIR dan mengurangkan frekuensi pratonton boleh meningkatkan kecekapan pengecasan.

5. Periksa panel solar atau uji dengan penyesuai kuasa: Jika kamera masih tidak dicas, cuba uji dengan panel solar yang lain yang berfungsi jika ada. Secara alternatif, semak sama ada kamera boleh dicas menggunakan penyesuai kuasa.

Jika masalah masih belum dapat diselesaikan, sila hubungi "pasukan sokongan EZVIZ" untuk bantuan lanjut.

Untuk prestasi terbaik, anda boleh mengikuti langkah di bawah untuk meletakkan panel solar anda:

1. Jangan letakkan panel solar di bawah tempat perlindungan dan pastikan ia mendapat cahaya matahari yang paling banyak.

2. Jangan letakkan panel solar selari sepenuhnya dengan tanah untuk mengelakkan habuk atau kotoran lain.

3. Panel solar hendaklah dimiringkan untuk menerima sinaran solar maksimum dan sudut kecondongan yang disyorkan ialah 25°-40°.

Jika anda menghadapi gesaan ralat "Panel Solar dengan Storan Bateri" ialah "Tidak bersambung", sila ambil perhatian bahawa antara muka untuk menghubungkan panel solar dengan storan bateri direka bentuk untuk model yang berbeza: panel solar PBC12 dan PBC24.

Model panel solar C, D, E dan F, serta model PSP5 dan PSP8, tidak boleh ditambah pada aplikasi EZVIZ dan tidak perlu ditambah. Anda boleh mengetahui bila kamera sedang dicas dengan panel solar dengan menyemak ikon seperti matahari dalam Tetapan > Bateri pada aplikasi mudah alih EZVIZ.

Jika anda masih mempunyai sebarang kebimbangan lanjut, sila hubungi ""pasukan sokongan EZVIZ"" untuk bantuan lanjut.

Artikel Berkaitan:

Apa yang perlu dilakukan jika kamera EZVIZ saya tidak dapat dicas

Jika anda boleh menyemak pemberitahuan penggera pada halaman Peristiwa APLIKASI EZVIZ tetapi tidak dapat menerima pemberitahuan push di latar belakang, kami mengesyorkan menggunakan ciri "Tolak Semak Kendiri" dalam APLIKASI EZVIZ untuk menilai keadaan. Untuk mencarinya, sila buka aplikasi EZVIZ, ketik "Perpustakaan" atau "Peristiwa" di bahagian bawah, akses Tetapan di penjuru kanan sebelah atas halaman "Perpustakaan" atau "Peristiwa", pilih "Tetapan Pemberitahuan Push," dan pilih "Tolak Semak Kendiri."

Sebagai alternatif, berikut ialah beberapa langkah penyelesaian masalah terperinci untuk menyelesaikan masalah untuk anda:

1. Sila lumpuhkan dan aktifkan semula ciri Pemberitahuan Penggera dalam APLIKASI EZVIZ.

Anda boleh memasuki halaman Tetapan Peranti > Pemberitahuan Penggera atau halaman Tetapan Peranti > Pemberitahuan > (Sebelah Aplikasi) Terima Mesej Peranti > Pemberitahuan Aplikasi EZVIZ untuk berbuat demikian.

2. Padam sebarang jadual pemberitahuan yang telah anda tetapkan sebelum ini dan pastikan juga butang Jadual Pemberitahuan dimatikan.

Pada halaman Pemberitahuan Penggera, anda boleh mengetik "Tetapkan Jadual Pemberitahuan" dan memadam jadual anda, kemudian lumpuhkan butang Jadual Pemberitahuan. Secara alternatif, pada halaman Pemberitahuan, ketik Jadual Pemberitahuan, masukkan Jadual Tersuai dan kosongkan semua tempoh masa yang telah anda tetapkan, kemudian kembali untuk memilih pilihan Sepanjang masa.

3. Pastikan butang "Jangan Ganggu" dimatikan pada halaman Acara dalam aplikasi EZVIZ.

4. Jika anda masih tidak dapat menerima pemberitahuan tolak, sila semak sama ada kebenaran pemberitahuan tolak untuk aplikasi EZVIZ diaktifkan pada peranti mudah alih anda seperti di bawah:

1) Untuk peranti mudah alih IOS, masukkan halaman Tetapan telefon anda > APLIKASI EZVIZ > Pemberitahuan > Benarkan Pemberitahuan.

2) Untuk peranti mudah alih Android, masukkan halaman Tetapan telefon anda > APLIKASI > APLIKASI EZVIZ. Dayakan "Muncul di atas" dahulu, kemudian masukkan "Pemberitahuan" dan dayakan "Tunjukkan pemberitahuan". Selepas itu, jika anda masih mempunyai kategori lain, klik pada semua pilihan secara bergilir-gilir, dan pastikan ciri "Tunjukkan pemberitahuan", "Tunjukkan sebagai tetingkap timbul" dan "Abaikan Jangan Ganggu" diaktifkan di bawah setiap pilihan.

5. Terdapat beberapa tetapan lain pada telefon anda yang perlu anda perhatikan juga:

1) Pastikan aplikasi EZVIZ tidak disekat jika perisian antivirus anda terhenti pada telefon bimbit anda.

2) Untuk peranti mudah alih IOS (melebihi 15), pastikan peranti anda tidak berada dalam mod Jangan Ganggu atau Fokus.

3) Untuk peranti Android, pastikan pengoptimuman bateri untuk aplikasi EZVIZ dimatikan dalam tetapan telefon anda. Anda boleh menyemaknya dengan pergi ke Tetapan telefon> Penyelenggaraan peranti > BATERI > Penggunaan BATERI > Optimumkan penggunaan bateri > Aplikasi tidak dioptimumkan > Semua aplikasi > mematikan suis EZVIZ.

*(Sila ambil perhatian bahawa antara muka tetapan telefon anda mungkin berbeza-beza bergantung pada model dan versi telefon. Anda juga boleh klik di sini untuk menyemak arahan video untuk rujukan.)

Kamera EZVIZ mempunyai pilihan untuk menetapkan jadual untuk pemberitahuan penggera – jadual ini akan menentukan bila anda ingin menerima pemberitahuan push dan bila anda mahu penggera dimatikan.

Berikut ialah panduan langkah demi langkah untuk membolehkan anda melaksanakan tugas ini:

(* Antara muka aplikasi mungkin berbeza bergantung pada kemas kini versi dan model peranti.)

1. Log masuk ke aplikasi EZVIZ anda.

2. Pergi ke "tetapan peranti > Pemberitahuan Mesej > dayakan Terima Mesej Peranti", sila pastikan butang ini sentiasa aktif, jika tidak, anda tidak akan menerima pemberitahuan langsung.

3. Pergi ke "Jadual Pemberitahuan > Jadual Tersuai > Tambah Jadual" untuk menambah segmen masa, ulangi proses untuk semua hari yang anda mahu jadual beroperasi.

4. Ketik "Simpan" di penjuru kanan sebelah atas untuk menyimpan jadual.

5. Setelah anda menyelesaikan proses penjadualan, keluar dari halaman tersebut dan matikan suis utama untuk "Pemberitahuan APLIKASI EZVIZ" dan jadual akan berkuat kuasa pada segmen lain yang anda tetapkan.

Model yang terlibat: BM1/BC1/HB8/BC1C, dsb.

Sila ambil perhatian bahawa hayat bateri sebenar akan berbeza-beza bergantung pada faktor persekitaran, kestabilan rangkaian dan kekerapan aktiviti kamera.

Oleh itu, untuk mengoptimumkan hayat bateri, kami cadangkan anda menyemak perkara berikut:

1. Suhu rendah. Memandangkan bateri di dalamnya ialah bateri litium-ion, jika suhu rendah, pengecasan akan menjadi perlahan, jadi anda mungkin perlu mengecas lebih kerap pada suhu di bawah 0°C.

2. Sambungan Wi-Fi yang lemah. Sila pastikan sambungan rangkaian adalah baik dan tiada halangan atau gangguan radio antara kamera anda dan penghala anda yang menyebabkan rangkaian tidak stabil. Anda boleh membuka aplikasi mudah alih EZVIZ > masukkan "Tetapan" kamera > "Tetapan Rangkaian" dan ketik "Kekuatan Isyarat Wi-Fi" untuk menguji isyarat.

3. Sementara itu, anda boleh mencuba tetapan di bawah untuk mengurangkan kehabisan bateri:

- dayakan mod "Penjimatan Kuasa" atau "Penjimatan Kuasa Super" (hanya paparan langsung aktif yang boleh membangunkan kamera) dalam "Tetapan" kamera > "Mod Kerja" atau "Bateri".

- kurangkan sensitiviti pengesanan dalam kamera “Tetapan” > “Pengesanan Pintar”.

- lukis kawasan pengesanan dalam kamera “Tetapan” > “Pengesanan Pintar”.

Jika kamera anda kerap terputus sambungan, berikut adalah beberapa langkah penyelesaian masalah untuk menyelesaikan masalah ini untuk anda:

Langkah 1: Pastikan kedua-dua firmware dan aplikasi EZVIZ berjalan pada versi terkini.

Langkah 2: Pastikan isyarat rangkaian Wi-Fi anda baik. Anda boleh menyemak isyarat dengan menyambungkan telefon anda ke WiFi yang sama yang disambungkan oleh kamera anda, memasuki halaman Lagi > Tetapan > Alat Rangkaian Peranti > Semak isyarat WiFi.

Langkah 3: Jika tidak baik, anda boleh cuba mendekatkan kamera ke penghala anda, elakkan halangan dan gangguan seperti dinding, lif, ketuhar gelombang mikro, mesin basuh dan peranti Bluetooth.

Langkah 4: Jika penghala WiFi anda mempunyai antena boleh laras, cuba halakannya ke pelbagai arah.

Langkah 5: Cuba tukar saluran Wi-Fi kepada yang kurang sesak.

Langkah 6: Jika boleh, putuskan sambungan beberapa peranti yang jarang anda gunakan daripada penghala anda.

Langkah 7: Jika kamera anda menyokong kabel Ethernet, anda juga boleh cuba menyambungkannya menggunakan kabel.

Langkah 8: Jika anda mempunyai dua peranti EZVIZ dan peranti yang satu lagi berfungsi dengan baik, anda juga boleh cuba menukar lokasi untuk menentukan isu tersebut dengan lebih lanjut.

Jika anda menghadapi masalah semasa cuba memulakan kad SD melalui APLIKASI EZVIZ, berikut adalah beberapa langkah penyelesaian masalah untuk menyelesaikan masalah ini untuk anda:

1. Pastikan kedua-dua firmware kamera dan APLIKASI EZVIZ anda berjalan pada versi terkini.

2. Pastikan kad SD adalah kelas 10 atau dinilai pada UHS-1. Format fail kad SD hendaklah FAT32 untuk kapasiti di bawah 64GB dan exFAT untuk kapasiti 64GB dan ke atas. Klik Di Sini untuk melihat keputusan ujian separa keserasian kad SD.

3. Matikan kamera anda, keluarkan dan masukkan semula kad SD, hidupkan kamera dan kemudian mulakan semula kad pada APLIKASI EZVIZ.

4. Untuk menolak lagi isu kad SD, anda boleh cuba menguji dengan kad SD yang berbeza atau memasang kad yang dimaksudkan pada peranti EZVIZ yang lain.

5. Cuba tetapkan semula kamera anda dari kilang dengan menekan butang Tetapkan Semula. Ini akan menjadikan peranti kepada tetapan kilang lalai dan mungkin membantu menyelesaikan masalah kecil.

Sila ikuti langkah-langkah di bawah:

1. Log masuk ke akaun EZVIZ anda.

2. Pada Laman Utama, klik ikon 3 titik di sebelah nama kamera anda untuk memasuki halaman Tetapan Peranti.

3. Hidupkan butang Pemberitahuan Penggera, kemudian anda akan dapat menerima mesej apabila pengesanan gerakan dicetuskan. Matikan butang Pemberitahuan Penggera jika anda tidak mahu menerima makluman.

4. Untuk beberapa model lain, anda perlu memasukkan Pemberitahuan pada halaman Tetapan, dayakan Terima Mesej Peranti dan Pemberitahuan Aplikasi EZVIZ. Anda boleh melumpuhkan ciri Terima Mesej Peranti jika anda tidak mahu menerima makluman.