Jika anda menghadapi situasi semasa persediaan awal kamera EZVIZ 4G, selepas memasukkan kad SIM dengan betul, kamera akan memaparkan "Sambungan rangkaian gagal", sila ikuti langkah-langkah di bawah:

1. Sebelum mencuba lagi, sila ambil perhatian bahawa kad SIM yang serasi dan pelan data selular yang aktif diperlukan. Untuk kamera EB8, anda boleh menyemak maklumat pembawa yang serasi di https://www.ezviz.com/inter/product/EB8/46565#Carrier.

2. Sila pastikan juga PIN kad SIM dibuka kuncinya sebelum dimasukkan ke dalam peranti.

3. Jika peranti masih memaparkan "Sambungan gagal", klik pada "Cuba Konfigurasi APN" dalam antara muka aplikasi dan ikuti wizard aplikasi. (Jika penunjuk tidak berkelip biru pantas, sila tekan dan tahan butang TETAP SEMULA selama 4 saat untuk menetapkan semula peranti).

Apabila anda memastikan bahawa syarat untuk Konfigurasi APN dipenuhi, sila ketik "Seterusnya" dalam antara muka aplikasi.

4. Sila masukkan APN berdasarkan maklumat pembawa. "APN" dan "Jenis Pengesahan" adalah maklumat yang diperlukan. Untuk maklumat APN, sila berhubung dengan pembawa anda. Selepas mengisi maklumat yang berkaitan, sila ketik "Hantar".

5. Sila pastikan syarat-syarat untuk Konfigurasi APN dipenuhi:

1) Penunjuk masih berkelip biru dengan pantas.

2) Persekitaran senyap dan telefon kekal dekat dengan peranti. Naikkan kelantangan pembesar suara telefon anda ke tahap maksimum dan letakkannya di sebelah pembesar suara peranti. Perhatikan sama ada peranti mengeluarkan dua bunyi bip pantas. Jika ia berbunyi, ini bermakna ia telah mengecam maklumat gelombang bunyi yang dihantar daripada aplikasi, dan sila tunggu sehingga proses konfigurasi selesai. Jika anda tidak dapat mendengar bunyi tersebut, sila tetapkan semula peranti dan kembali ke langkah pertama.

Selepas melengkapkan langkah-langkah di atas, anda boleh menikmati kamera EZVIZ 4G anda. Jika anda memerlukan bantuan lanjut, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami untuk panduan peribadi.